Los problemas de conectividad de red eran muy comunes con Windows 8. Microsoft tomó las quejas en serio y trabajó mucho para solucionarlas mientras lanzaba Windows 8.1 y Windows 10. Con cada actualización, la situación siguió mejorando, sin embargo, todavía muchos usuarios enfrentan problemas con la conectividad de la red.
El solucionador de problemas del adaptador de red verifica la configuración y los controladores, si están en su lugar o no, y resuelve lo que pueda. Por lo general, no ayuda mucho más que establecer algunas configuraciones por defecto. Pero una cosa buena que hace es informar sobre el problema.
En muchos casos, da el siguiente mensaje de error:
Windows no pudo encontrar un controlador para su adaptador de red
El primer enfoque al enfrentar problemas con la conectividad de red es ejecutar el solucionador de problemas del adaptador de red.
Solo ve a Configuración -> Actualización y seguridad -> Solucionar problemas -> Adaptador de red.
Simplemente haga clic en Adaptador de red para solucionar problemas y ver si funciona o no.
Ahora bien, esto obviamente no significa que no haya un adaptador de red en el sistema, a menos que sea un defecto de fabricación y esté utilizando el sistema por primera vez. La causa de este error es que el sistema operativo no puede interactuar con el adaptador de red.
Solución 1] Intente reinstalar el adaptador de red
1. Buscar Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda de Windows 10 y haga clic en el resultado de la búsqueda para abrir el administrador de dispositivos
2. Ahora, expanda los adaptadores de red y localizar su adaptador de red con el que está conectado a través de Internet.
3. Haga clic derecho en el adaptador de red y haga clic en Desinstalar.
4. Ahora, haga clic en Acción y buscar cambios de hardware.
Solución 2] Actualización de los controladores de red
Dado que este es el paso más importante para solucionar el problema, nos aseguraremos de haber agotado todas las posibilidades de que el problema sea con los controladores antes de continuar.
Busque el administrador de dispositivos en la barra de tareas de Windows 10 y abra el administrador de dispositivos.
Ahora, haga clic derecho y actualice su adaptador de red.
Sin embargo, el problema es que cuando no puede conectarse a Internet en absoluto, ¿cómo actualizaría los controladores? Sin embargo, intente reinstalarlos. Una forma de actualizar los controladores podría ser la siguiente:
1] Descargue los controladores para los adaptadores de red en una computadora diferente, ya sea desde el sitio web del fabricante del sistema de Centro de descargas de Intel.
2] Transfiera el archivo a su sistema usando una unidad USB.
3] Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escriba el comando services.msc. Presione Entrar para abrir la ventana Administrador de servicios.
4] Expanda la lista de controladores de adaptadores de red.
5] Haga clic con el botón derecho y seleccione Actualizar controlador.
6] Haga clic en "Buscar software de controlador en mi computadora".
7] Deje que el sistema acepte los controladores y luego reinicie la máquina.
El paso principal en esta solución de problemas es reinstalar los controladores, porque los controladores conectan el sistema operativo al hardware del Adaptador de red. Si ha intentado todo con los controladores y, sin embargo, no funciona, es posible que deba enviar el sistema para reparar el hardware.
Solución 3] Verifique la administración de energía de su adaptador de red
Si el problema no es con los controladores (después de haber aislado el caso en la primera solución), el problema podría estar en la administración de energía del sistema. Pruebe los siguientes pasos para rectificar el mismo:
1] Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escriba el comando devmgmt.msc. Presione Entrar para abrir la ventana Administrador de dispositivos.
2] Expanda la lista de adaptadores de red y haga clic con el botón derecho en su adaptador. Seleccione Propiedades.
3] Vaya a la pestaña Administración de energía y desmarque la casilla "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía".
4] Haga clic en Aceptar para guardar la configuración.
¡Espero eso ayude!
