El uso elevado de la CPU es un problema común con los sistemas Windows que ralentiza el sistema. A veces, se debe a una RAM insuficiente y, en otras ocasiones, a un programa que interfiere. Por el contrario, si el sistema funciona con lentitud, existe una alta posibilidad de que la utilización del disco sea alta. Así es como lo verifica:
1] Presione CTRL + ALT + SUPR para abrir el menú de opciones de seguridad. Seleccione Administrador de tareas de la lista.
2] Expanda las opciones en el Administrador de tareas y verifique si el Utilización del disco sigue disparando hasta el 100% una y otra vez.
En muchos casos, el proceso que ocupa la mayor parte de la utilización del disco es la Adquisición de imágenes de Windows (WIA).
¿Qué es Adquisición de imágenes de Windows (WIA)?
Adquisición de imágenes de Windows (WIA) es un modelo de controlador que ayuda al software gráfico del sistema a comunicarse con los dispositivos de hardware que utilizan gráficos (como impresoras, escáneres, etc.). También hay un servicio asociado con el mismo.
Causas
Las posibles causas de los problemas son:
1] Es posible que el servicio Adquisición de imágenes de Windows no se esté ejecutando correctamente.
2] Malware o virus en el sistema.
3] Un hardware interferente.
Pasos preliminares
1] Ejecute un análisis completo de virus y malware en el sistema.
2] Compruebe si la RAM es suficiente. Se recomienda una RAM mínima de 4 GB para Windows 10.
A partir de entonces, continúe con los siguientes pasos:
1} Reinicie el servicio Adquisición de imágenes de Windows.
2} Verifique el hardware en cuestión
3} Reparar archivos del sistema
4} Actualice los controladores gráficos
5} Desactive el servicio de transferencia inteligente en segundo plano
Solución 1] Reinicie el servicio de adquisición de imágenes de Windows
1] Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escribir el comando services.msc. Presione Entrar para abrir la ventana Administrador de servicios.
2] Busque el Adquisición de imágenes de Windows servicio en la lista que está ordenada alfabéticamente.
3] Haga clic con el botón derecho en el servicio y seleccione Reanudar.
4] Reinicie el sistema después de reiniciar el servicio y verifique si ayuda.
Otra opción podría ser deshabilitar el servicio, pero eso no le permitiría usar hardware que depende de los gráficos.
Solución 2] Verifique el hardware en cuestión
Puede ser que el problema esté en el hardware de gráficos intensivos, lo que desencadena el proceso. Intente conectar el hardware a algún otro sistema, por ejemplo. Si el hardware era una impresora, conéctelo a otro sistema y verifique si al imprimir la página, genera un alto uso de la CPU con el proceso de Adquisición de imágenes de Windows.
Además, verifique si desconectar el hardware ayuda a reducir el uso de la CPU en el sistema principal.
Solución 3] Reparar archivos del sistema
1] Busque el símbolo del sistema en la barra de búsqueda de Windows. Haga clic con el botón derecho en el icono y seleccione Ejecutar como administrador.
2] Escriba el siguiente comando y presione Entrar:
SFC / scannow
3] Reanudar el sistema una vez que se ejecuta el comando.
Solución 4] Actualice los controladores gráficos
En ocasiones, es posible que el controlador gráfico no admita el hardware, lo que ejerce presión sobre el sistema. Podríamos actualizar los controladores en este caso.
1] Presione Win + R a la ventana Ejecutar y escriba el comando devmgmt.msc. Presione Entrar para abrir el Administrador de dispositivos.
2] Expanda la lista de adaptadores gráficos.
3] Haga clic con el botón derecho y seleccione Actualizar controlador para los controladores gráficos.
4] También puede desinstalar los controladores gráficos y reiniciar el sistema.
También puede considerar instalar los controladores gráficos desde Centro de descargas de Intel.
Solución 5] Desactive el servicio de transferencia inteligente en segundo plano
1] Presione Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escribir el comando services.msc. Presione Entrar para abrir el Administrador de servicios.
2] Busque el Servicio de Transferencia Inteligente de Fondo y haga clic derecho sobre él.
3] Abierto Propiedades.
4] Cambie el Tipo de inicio a Discapacitado y Aplicar la configuración.
