Resuelto: los sonidos se silencian automáticamente durante una llamada

Evita cortes de audio con estos consejos al atender una llamada

Si los sonidos de otras aplicaciones se silencian automáticamente cuando atiende una llamada y desea cambiar este comportamiento, profundizamos en lo que debe hacer.

¿Por qué mi audio se silencia automáticamente?

Probablemente tus parlantes estén configurados incorrectamente y el problema más común es que estén conectados al puerto incorrecto. Otro problema podrían ser los controladores de la tarjeta de sonido obsoletos o un sistema operativo obsoleto que cause estos problemas.

En este articulo

• ¿Qué puedo hacer para evitar que el sonido se silencie automáticamente en Windows 11?
• 1. Ejecute el solucionador de problemas de audio 
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• 2. Reinstale los controladores de audio 
• 3. Actualizar controladores de audio 
• 4. Cambiar la configuración de mejora del sonido
• 5. Habilitar el modo exclusivo para otras aplicaciones
• 6. Desactivar mejoras de audio
• 7. Restablecer y actualizar BIOS
• 8. Reinstale la aplicación problemática

¿Qué puedo hacer para evitar que el sonido se silencie automáticamente en Windows 11?

Comience a solucionar problemas con los siguientes pasos:

• Verifique que sus auriculares estén correctamente conectados a su computadora y encendidos y prueba tu micrófono.
• Intente presionar el botón para subir o bajar el volumen en su teclado. Si escucha un sonido, sus parlantes no están silenciados, pero si no están silenciados, podría haber otro problema con su tarjeta de sonido.

1. Ejecute el solucionador de problemas de audio 

1. presione el Menu de inicio tecla y seleccione Ajustes.
2. Haga clic en Sistema en el panel izquierdo, luego Solucionar problemas en el panel derecho.
3. Seleccionar Otros solucionadores de problemas.
4. Localice el Reproducción de audio solucionador de problemas y haga clic en el Correr botón al lado.

2. Reinstale los controladores de audio 

1. Golpea el ventanas clave, tipo Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y haga clic en Abierto.
2. Navegar a Controladores de sonido, vídeo y juegos. para expandir, haga clic derecho en su dispositivo de audio y seleccione Desinstalar dispositivo.
3. Confirmar en Desinstalar.
4. Reinicie su dispositivo y los controladores se reinstalarán automáticamente.

3. Actualizar controladores de audio 

1. Golpea el ventanas clave, tipo Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y haga clic en Abierto.
2. Navegar a Controladores de sonido, vídeo y juegos. para expandir, haga clic derecho en su dispositivo de audio y seleccione Actualizar controlador.
3. Seleccionar Buscar controladores automáticamente.
4. Reinicie su PC e intente volver a conectarse.

4. Cambiar la configuración de mejora del sonido

1. Haga clic derecho en el ícono Sonidos en la esquina inferior derecha del escritorio y seleccione sonidos.
   
2. Haga clic en el Comunicaciones pestaña en la parte superior.
3. Ahora, marque el botón de opción para Hacer nada y haga clic DE ACUERDO.
   
4. A continuación, haga clic en Reproducción pestaña.
5. Haga clic derecho en Altavoces/Auriculares y seleccione Propiedades.
   
6. Ve a la Mejoras pestaña.
7. Ahora, marca la casilla junto a Desactivar todos los efectos de sonido. y haga clic DE ACUERDO.
   
8. Por último, verifique si este cambio tuvo algún impacto.

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5. Habilitar el modo exclusivo para otras aplicaciones

1. Haga clic derecho en el icono de sonido en la esquina inferior derecha y seleccione Mezclador de volumen abierto.
2. Haga clic en su dispositivo de reproducción y seleccione Propiedades.
3. Navega hasta el Avanzado pestaña, comprobar Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo opción y haga clic DE ACUERDO.

6. Desactivar mejoras de audio

1. presione el Ganar + R llaves para abrir el Correr diálogo. Tipo mmsys.cpl y golpear Ingresar para abrir el cuadro de diálogo Sonido.
2. En la ventana emergente, haga clic derecho en su dispositivo de audio y seleccione Propiedades.
3. A continuación, en el Propiedades cuadro de diálogo, vaya al Mejoras y marque la casilla junto a Desactive todas las mejoras. Prensa Aplicar y DE ACUERDO.

7. Restablecer y actualizar BIOS

7.1 Restablecer BIOS

1. Reinicie su computadora y presione repetidamenteESC/F1/F2/F8 o F10 durante el inicio para acceder al menú BIOS.
2. Golpea el ventanas + I teclas para abrir la aplicación Configuración y hacer clic en Sistema>Recuperación>Inicio avanzado. Ir a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de firmware UEFI y haga clic en Reanudar.
   
3. Una vez que esté en el menú del BIOS, presione F9 para abrir el Cargar opciones predeterminadas cuadro de diálogo.
4. Seleccionar Sí usando las teclas de flecha para restablecer la configuración del BIOS a los valores predeterminados de fábrica.
5. Salga y reinicie la computadora y verifique si hay mejoras.

7.2 Verifique la versión del BIOS

1. Abre el Comenzar menú pulsando el botón ventanas llave.
2. Tipo Información del sistema y abre el resultado superior.
3. Localizar Versión/fecha del BIOS sección del lado derecho.

7.3 Actualizar BIOS

1. El proceso de actualización del BIOS variará según su placa base. Para este paso, actualizaremos la placa base HP.
2. Navega hasta el Sitio web de descarga de software y controladores de HP.
3. Elija computadora portátil o de escritorio, según el tipo de computadora que esté usando.
4. Ingrese su número de serie exacto o el modelo exacto de su computadora.
5. Seleccione su sistema operativo y su versión, luego haga clic en Entregar.
6. Haga clic en Todos los conductores y luego expanda el BIOS para ver las actualizaciones disponibles.
7. Haga clic en el descargar icono.
8. Instala el archivo .exe, siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
9. Reinicie su PC.

8. Reinstale la aplicación problemática

Discord era la aplicación más popular donde los sonidos se silenciaban automáticamente durante una llamada, por lo que puedes intentar desinstalarla, luego instalarla nuevamente y ver si hay algún cambio. A veces, cuando tu no puedo escuchar a nadie en Discord, deberías probarlo en un navegador.

Y si no provienen sonidos de Discord en tu navegador Probablemente sea un problema del servidor, por lo que tendrás que esperar un rato hasta que se solucionen estos problemas.

Aunque silenciar otros sonidos reduce las distracciones que pueden ocurrir durante una llamada, puede que no sea beneficioso en general y no presenta una verdadera comodidad para los usuarios de Windows.

Aun así, existen varias tecnologías disponibles que pueden ayudar mejorar la calidad del sonido de una llamada, pero silenciar todas las demás aplicaciones no es necesariamente algo bueno. Puede silenciar una sola aplicación si lo deseas, pero lo único que decimos es que debes tener control absoluto de tu sonido.

Con suerte, con estos consejos, la próxima vez que su llamada interrumpa un evento importante, como una película o un podcast, no se quedará atascado preguntándose cómo volver a encenderla.

¿Prefieres silenciar los sonidos cuando atiendes una llamada o prefieres la reproducción continua con el volumen bajo? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.