Cómo solucionar el error 38 de O2 [Problema de SMS]

Verifique que el número del centro de mensajes esté configurado correctamente

El Error 38 de O2 es un problema de falla de texto que puede aparecer al enviar un SMS a todos, a algunos o a un contacto específico. Algunos usuarios lo enfrentaron al utilizar servicios de roaming, mientras que otros encontraron el error dentro de su región.

Se lee Enviando por un tiempo seguido del mensaje de error con el código 38.

¿Qué es el error de SMS 38?

El error 38 resalta la imposibilidad de enviar mensajes de texto debido a problemas localizados del servidor o red mal configurada configuración, caché de la aplicación SMS corrupta, número SMSC incorrecto o cuando se está utilizando el operador de red equivocado. seleccionado.

¿Cómo soluciono el error de texto 38 de O2?

Antes de comenzar con las soluciones ligeramente complejas, pruebe estas rápidas:

• Consulta el estado del servidor O2 en tu zona a través del página web oficial o utilice una plataforma confiable de monitoreo en tiempo real como detector de bajada.
• Encender Modo avión durante un minuto y luego desactívelo.
• Saque la tarjeta SIM, límpiela con un paño suave para eliminar los depósitos de polvo, vuelva a insertar la SIM y verifique si hay mejoras.

En este articulo

• ¿Cómo soluciono el error de texto 38 de O2?
• 1. Consulta la lista de contactos bloqueados
• 2. Borrar el caché de la aplicación de SMS
• 3. Cambiar el número SMSC
• 4. Restablecer la configuración de red
• 5. Seleccione manualmente el operador de red
• 6. Póngase en contacto con el soporte de O2

NOTA

Dado que el error se puede encontrar en Android y iPhone, hemos enumerado los pasos para ambos casos en los que la solución es complicada. De lo contrario, es sólo para Android.

1. Ve a la Mensajes aplicación, toque los puntos suspensivos y seleccione Ajustes desde el menú desplegable.
2. Toque en Bloquear números y mensajes.
3. Seleccionar Números de bloque.
4. Si encuentra el contacto afectado en la lista, toque el – icono para eliminarlo.
5. Reinicie el dispositivo e intente enviar un mensaje de texto nuevamente.

2. Borrar el caché de la aplicación de SMS

Consejo

No puedes eliminar el caché de la aplicación en iOS. Si enfrenta el problema en un iPhone, diríjase a la siguiente solución.

1. Abre el Android Ajustes, E ir a Aplicaciones.
2. Seleccionar Mensajes de la lista.
3. Toque en Almacenamiento.
4. Ahora, toca Borrar datos y luego Limpiar cache para eliminar todos los archivos no críticos.
5. Una vez hecho esto, reinicie el dispositivo y verifique si hay mejoras.

Cuando nos enfrentamos al error 38 de O2, una solución rápida es borrar el caché de la aplicación Mensajes. Esto también ayuda con error EE 0.

3. Cambiar el número SMSC

1. Abre el Mensajes aplicación, toque los puntos suspensivos (tres puntos) y seleccione Ajustes.
2. Toque en SMSC de la lista de opciones.
3. Ahora, según su tipo de suscripción, ingrese uno de los siguientes números:
   • Tarifas Pay&Go: +447802092035
   • Paga tarifas mensuales: +447802000332
4. Grifo DE ACUERDO para guardar el nuevo número del centro de mensajes, reinicie el dispositivo y verifique si hay mejoras.

4. Restablecer la configuración de red

4.1 androide

1. Abre el dispositivo Ajustes, E ir a Administración General.
2. Seleccionar Reiniciar de las opciones.
3. Toque en Reiniciar configuración de la red.
4. Toque en el Reiniciar ajustes botón para confirmar.

4.2 iPhone

1. Abre el Ajustes aplicación y vaya a General.
2. Toque en Transferir o restablecer iPhone.
3. Ahora, toca Reiniciar.
4. Finalmente, elige Reiniciar configuración de la red de las opciones e ingrese el código de acceso del iPhone para confirmar el cambio.

A menudo, las configuraciones de red mal configuradas o con errores son las culpables del error 38 de O2, ¡y restablecerlas a los valores predeterminados es la solución! Esto también funciona para Error SMS Vodafone 69.

Leer más sobre este tema

• Error 7050 de Jio: cómo solucionarlo
• Cómo solucionar el error 1 en Jio Cinema
• 5 formas de corregir el código de error A19 en Stan
• Código de error 465 CBS: 8 formas de solucionarlo
• Solución: actualice la configuración de su dispositivo para aceptar archivos multimedia

5. Seleccione manualmente el operador de red

5.1 androide

1. Abre el dispositivo Ajustes, E ir a Conexiones.
2. Toque en Redes móviles.
3. Seleccionar Operadores de red.
4. Toque en Seleccionar manualmente.
5. Espere a que el dispositivo busque redes disponibles y elija O2 de la lista.

5.2 iPhone

1. Abre el iPhone Ajustes, E ir a Datos móviles.
2. Toque en Seleccion de red.
3. Deshabilite el interruptor al lado de Automático.
4. Espere unos momentos para que el dispositivo busque redes disponibles y luego elija O2.

Si su dispositivo elige automáticamente otra red, seleccionar O2 manualmente debería solucionar el error 38. También ayuda al utilizar servicios de roaming. En este caso, sólo tienes que seleccionar el socio de roaming del operador de red.

Cuando nada más funciona, la última opción es póngase en contacto con el soporte de O2. Cuentan con un asistente de chat virtual para atender consultas.

El equipo de soporte ayuda en los casos en los que se debe concertar la visita de un técnico o es necesario reemplazar la tarjeta SIM, entre otras cuestiones.

Una de estas soluciones debería solucionar el error 38 de O2. Y a estas alturas, lo más probable es que hayas recuperado la funcionalidad de texto (SMS) en el teléfono.

En caso de que el problema siga sin resolverse, consulte las soluciones para Error 2 de T-Mobile ya que ambos tratan el mismo tema.

Para cualquier consulta o para compartir lo que funcionó para usted con nuestros lectores, deje un comentario a continuación.