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Los problemas informáticos no suelen ser tan complicados de solucionar. El verdadero problema es que la mayoría de la gente no está tan dispuesta a intentar solucionarlos, prefiriendo llamar al departamento de TI o llevar la máquina en cuestión a la tienda local.
Con el reciente lanzamiento del
Kit de herramientas de diagnóstico de superficie (SDT), si tiene un dispositivo Surface, ahora hay una tercera opción. Veamos cómo funciona.Kit de herramientas de diagnóstico de Surface: ¿para qué sirve?
En primer lugar, vale la pena señalar que SDT es solo para hardware. Puede comprobar cosas como la pantalla, la cámara o los sensores. No es para comprobar el sistema operativo ni ningún software.
Tampoco funciona en Surface Pro o Surface Pro 2, y solo funciona en dispositivos Surface que ejecutan Windows 10 o Windows 10 S.
¿Cómo puedo utilizar el kit de herramientas de diagnóstico de Surface?
La primera buena noticia es que no es necesario instalar el kit de herramientas de diagnóstico de Surface. Descárguelo y podrá llevarlo en una pequeña memoria USB. Tenía unos 3 MB, pero creo que ha crecido un poco hasta unos 25 MB. Por supuesto, si usa su dispositivo Surface en el trabajo, SDT también se puede ejecutar a través de la red.
Como hay diferentes dispositivos Surface, también hay diferentes pruebas. Tiene la opción de seleccionar las pruebas que desea realizar o ejecutar todas las pruebas. No hace ninguna diferencia. Si SDT ejecuta una prueba que no es relevante; por ejemplo, al verificar el botón de inicio donde no existe ningún botón de inicio, SDT simplemente ignorará esa prueba. Obviamente, ejecutar todas las pruebas llevará más tiempo que las pruebas seleccionadas, por lo que es algo que debe tener en cuenta.
- LEA TAMBIÉN: ¿Actualizaciones de Surface pendientes? A continuación, se explica cómo solucionarlo en Windows 10
Necesitas estar allí
Una nota de precaución, en realidad debe estar presente y alerta mientras se realiza la prueba. SDT también hará una verificación de actualización al principio, por lo que deberá otorgar permiso a cualquier software que necesite actualización.
Para realizar pruebas sobre la pantalla táctil, debe tocar la pantalla. También es posible que deba enchufar y desenchufar el dispositivo en varias ocasiones. Incluso es posible que deba hacer un reinicio si SDT no puede encontrar / probar algo que sabe que debería estar allí, como la batería.
Envolviéndolo todo
SDT ha existido por un tiempo y es una de esas raras ideas que no solo es buena sino práctica. Como dije al principio de este artículo, muchos usuarios estarían bien ajustando sus máquinas aquí y allá si tuvieran una herramienta para ayudarlos. Surface Diagnostic Toolkit es solo esa herramienta.
Puede encontrar el kit de herramientas siguiendo este enlace.
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