8 formas de reparar el código de error 7136 de Amazon Prime

¿Error de transmisión? Apague su VPN

Nada peor que seleccionar un vídeo para verlo en Amazon Prime Video, pero no se reproduce debido al código de error 7136. La mayoría de estos errores de transmisión están relacionados con Internet, pero hemos cubierto todos los aspectos para garantizar que obtenga una solución para este problema.

¿Cómo soluciono el código de error 7136 de Amazon Prime?

Comience con los siguientes puntos de control básicos antes de continuar con las soluciones ligeramente avanzadas:

• Comprueba las velocidades de tu conexión a Internet, reinicie su enrutador y conéctese a un cable Ethernet si está disponible.
• Actualice su aplicación Amazon Prime Video, cierre sesión, vuelva a iniciarla y vuelva a intentarlo.
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• Pruebe en otro dispositivo, como su teléfono Android, Firestick o Xbox, y vea si el problema persiste.

1. Forzar la detención de Amazon Prime

1. En tu televisor, encuentra tu Ajustes.
2. Ir a Aplicaciones y seleccione Vídeo principal.
3. Seleccionar Parada forzosa.

2. Borrar caché de la aplicación

2.1 aplicación de televisión

1. En tu televisor, encuentra tu Ajustes.
2. Ir a Aplicaciones y seleccione Vídeo principal.
3. Desplácese hacia abajo y presione Borrar datos y Limpiar cache.

2.2 aplicación de Windows

1. Golpea el ventanas clave y haga clic en Ajustes.
2. Haga clic en Aplicaciones en el panel izquierdo entonces Aplicaciones y características en el panel derecho.
3. Localice el Vídeo principal aplicación, haga clic en las tres elipses verticales y seleccione Opciones avanzadas.
4. Haga clic en Reparar.
5. Regrese y haga clic en Reiniciar si la opción de reparación falló.

2.3 aplicación de Android

1. Abre el Ajustes aplicación en tu Androide dispositivo y seleccione Aplicaciones.
2. Elegir Vídeo principal de la lista de aplicaciones.
3. Toque en Almacenamiento.
4. Toque en Borrar datos y luego en Limpiar cache.

3. Verifique las actualizaciones de firmware de su dispositivo

3.1 AndroidTV

1. Para esta solución, utilizaremos el modelo TCL.
2. En tu televisor, encuentra tu Ajustes.
3. Ir a Sistema.
4. Haga clic en Acerca de luego seleccione Actualización de software.
5. Seleccionar Actualización de red y haga clic en Actualizacion del sistema.
6. Ahora haga clic en Comprueba la actualización. Su sistema buscará actualizaciones disponibles.
7. Comenzarás a descargar actualizaciones o recibirás un mensaje de que tu televisor ya está actualizado.

3.2 teléfono Android

1. Localice Configuración en su dispositivo. (Usaremos el modelo Samsung para este paso).
2. Ir a Actualización de software.
3. Toque en Descargar e instalar.
4. Espere a que termine de instalarse la actualización, si está disponible, y vuelva a intentar realizar la transacción.

Si está en un dispositivo Windows, Roku o Xbox, busque actualizaciones y asegúrese de actualizar su navegador si está en la versión web.

4. Desinstalar la actualización reciente de la aplicación

1. En tu televisor, encuentra tu Ajustes.
2. Ir a Aplicaciones y seleccione Vídeo principal.
3. Seleccionar Desinstalar actualizaciones.

Si el código de error 7136 de Amazon Prime Video comenzó después de una actualización de la aplicación, es posible que haya sido problemático. Al desinstalar las actualizaciones se volverá a la versión anterior, donde todo funcionaba bien.

5. Apague su VPN

1. presione el ventanas tecla y seleccione Ajustes.
2. A continuación, seleccione Red e internet y haga clic en vpn en el menú del lado derecho.
3. Seleccione la conexión VPN que desea deshabilitar, haga clic en el menú desplegable y seleccione Eliminar.

6. Deshabilitar proxy 

1. presione el Menu de inicio icono y seleccione Ajustes.
2. Haga clic en Red e Internet en el panel izquierdo, luego desplácese hacia abajo y haga clic Apoderado en el panel derecho.
3. Seleccionar Editar junto a Utilice un servidor proxy opción en la configuración manual del proxy sección, desactivar Utilice un servidor proxy y haga clic en Ahorrar.

Si constantemente enfrenta problemas con su contenido restringido, es posible que necesite una VPN confiable que puede desbloquear videos de Amazon Prime.

7. Reinstalar Prime Video

Dependiendo del dispositivo que esté utilizando, desinstale Amazon Prime Video y luego vuelva a instalarlo. Esto puede ayudar a solucionar cualquier problema temporal que cause el código de error 7136 u otros problemas, como un vídeo de audio no sincronizado.

Si los pasos anteriores fallan, póngase en contacto con El equipo de atención al cliente de Amazon Prime. Se le guiarán por las preguntas generales antes de que se limiten a su problema para verificar si es aislado o generalizado.

Si ninguna de estas soluciones parece funcionar, considere utilizar la versión web. A veces, Amazon Prime Video no funciona en Roku pero funciona en otros dispositivos o plataformas.

Incluso en los navegadores, a veces Amazon Prime no funciona en Chrome. Aún así, no hay necesidad de cansarse ya que son un puñado de Navegadores web que funcionan bien con Amazon Prime.

Eso es todo lo que teníamos para este artículo, pero si tiene otras soluciones que le funcionaron pero que no se mencionan aquí, no dude en hacérnoslo saber en la sección de comentarios a continuación.