Las cosas no van muy bien para Microsoft. La empresa tuvo que cortar miles de puestos de trabajo en su división de teléfonos inteligentes debido a las ventas desastrosas y ahora, la corporación está tomando medidas más drásticas: está cerrando las cuentas regionales de Twitter de Lumia y el soporte @LumiaHelp.
Adiós @Lumia US, @LumiaUK y @LumiaIndia. Los usuarios que se comunican con los representantes de Microsoft a través de estos Cuentas de Twitter será dirigido a @Lumia. Además, enviarán preguntas de soporte a @MicrosoftHelps ya que la cuenta de @LumiaHelp se cerrará. Cada una de estas cuentas de Twitter anunció el cambio a sus seguidores y les informó de qué cuentas deberían empezar a seguir para conocer las últimas novedades.
Los usuarios de Windows Phone esperaban que esto sucediera en un futuro cercano, especialmente porque Microsoft comenzó a acabar con el División Lumia en 2014. El futuro es sombrío ya que los rumores sugieren que la marca será eliminada de forma permanente. En un anuncio que Microsoft hizo el 23 de agosto, una sección de preguntas frecuentes ofreció respuestas favorables a las relaciones públicas a quienes hicieron preguntas sobre el cambio.
La respuesta a "¿Por qué cierras esta cuenta?" estaba “Esta cuenta se fusionará con su cuenta local de Windows o Microsoft para ayudarnos a formar parte de la familia internacional de Microsoft más grande. " Después del cierre, los usuarios seguirán viendo las actualizaciones de Microsoft Lumia, pero el cambio clave es que también recibirán actualizaciones generales de Microsoft / Windows. Microsoft ha dicho que las cuentas de Lumia se fusionarán "Para que todo pueda ubicarse en una página global unificada”Y los usuarios que necesiten asistencia local "Siga este enlace para obtener más ayuda: https://microsoft.com/mobile/support.”
La página local de Lumia se está convirtiendo en un canal de soporte porque "Queremos asegurarnos de que tenga respuestas a todas sus preguntas sobre Microsoft Lumia, por lo tanto, algunos canales permanecerán abiertos para responder a estas solicitudes locales."Y si el local Lumia el canal está cerrado y no se fusiona con otro "Esta última serie de acciones solo debería servir como confirmación de que Microsoft se lavó las manos de Lumia y la compra de Nokia ”.
Si bien los rumores indican que la empresa todavía está muy interesada Windows Mobile y planea impulsarlo en algún momento pronto, uno se pregunta si no sería una mejor inversión mejorar sus aplicaciones y servicios en iOS y Androide para ganar corazones y mentes allí ".
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