Este software mantendrá sus controladores en funcionamiento, lo que lo mantendrá a salvo de errores comunes de la computadora y fallas de hardware. Verifique todos sus controladores ahora en 3 sencillos pasos:
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- Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar todos los controladores problemáticos.
- Hacer clic Actualizar los controladores para conseguir nuevas versiones y evitar averías en el sistema.
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La Dial de superficie es un nuevo tipo de periférico que sirve como herramienta para el proceso creativo. Puede ser utilizado con éxito por artistas, estudiantes, blogueros o personas muy apasionadas por la tecnología. porque optimiza su flujo de trabajo digital al traer sus accesos directos y herramientas más utilizados directamente a su pantalla.
Tiene un diseño intuitivo que requiere solo tres gestos simples (presionar y mantener presionado, hacer clic y rotar) y ofrece retroalimentación háptica, una vibración que hace que sea intuitivo ser preciso con los controles. Normalmente, el proceso de emparejamiento es bastante sencillo.
Sin embargo, es posible que se encuentre en la posición en la que su Surface Dial no se emparejará con tu PC. En esta guía, hemos enumerado algunos pasos de solución de problemas que pueden ayudarlo a resolver el problema.
Cómo solucionar problemas de emparejamiento de Surface Dial
- Verifica los pasos de emparejamiento
- Verifique si las baterías están instaladas correctamente
- Desconecte Surface Dial de otro dispositivo cercano
- Compruebe si se pueden conectar otros dispositivos Bluetooth
- Verifique si su PC es compatible con Bluetooth 4.0 LE
- Compruebe si ha instalado las últimas actualizaciones
Solución 1: Verifique los pasos de emparejamiento
El primer paso en el proceso de solución de problemas debe ser verificar que haya seguido correctamente los pasos de emparejamiento. Para hacer esto:
- Abierto Ajustes y haga clic en Dispositivos
- Haga clic en Bluetooth y encienda el interruptor de palanca de Bluetooth
- Tire de la parte inferior del Surface Dial para abrir el compartimento de la batería
- Mantenga pulsado el botón de emparejamiento por las baterías hasta que la luz de Bluetooth parpadee (está enfrente del botón en el otro lado de las baterías)
- Vuelve al Bluetooth página de configuración en su PC y seleccione Bluetooth u otro dispositivo
- Haga clic en Bluetooth y elige Dial de superficie de la lista de dispositivos. Siga instrucciones adicionales si aparecen, luego seleccione Hecho
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Solución 2: compruebe si las baterías están instaladas correctamente
Asegúrese de que las baterías estén instaladas correctamente. Para hacer esto, retire las baterías y verá un diagrama debajo de ellas. Vuelva a colocar las pilas de acuerdo con el diagrama. Presione el botón de emparejamiento nuevamente. Si la luz LED de emparejamiento no se enciende después de 10 segundos, pruebe con algunas baterías nuevas.
Solución 3: desconecte Surface Dial de otro dispositivo cercano
Si la luz de emparejamiento parpadea tres veces y luego se detiene, significa que Surface Dial está emparejado con otro dispositivo cercano. En este punto, vaya a ese dispositivo y elimínelo de la lista de dispositivos Bluetooth en Configuración. Luego, regrese al dispositivo con el que desea emparejarlo e intente emparejarlo nuevamente, siguiendo los pasos descritos en la Solución 1.
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Solución 4: compruebe si se pueden conectar otros dispositivos Bluetooth
Otra sugerencia es ver si se pueden conectar otros dispositivos Bluetooth. Si no puede conectar otros dispositivos Bluetooth a su PC, el problema no está en Surface Dial. En realidad, es un problema de Bluetooth con el dispositivo. Si se están emparejando otros dispositivos Bluetooth, verifique las soluciones 5 y 6 que se describen a continuación.
Solución 5: Verifique si su PC es compatible con Bluetooth 4.0 LE
Para que funcione, su PC o computadora portátil debe ser compatible con Bluetooth LE (Low Energy). Para comprobar si esto está sucediendo:
- Utilice el cuadro de búsqueda en el Comienzo menú y tipo administrador de dispositivos
- En Administrador de dispositivos, ampliar la Bluetooth categoría de artículos
- Busque cualquier controlador que contenga palabras LE Enumerador (abreviatura de Low Energy)
Si puede ver este elemento, significa que el hardware de su PC y el controlador instalado son compatibles con Bluetooth 4.0 Low Energy y son compatibles con Surface Dial.
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Solución 6: compruebe si ha instalado las últimas actualizaciones
Para poder usar Surface Dial, su PC debe estar funcionando Actualización de aniversario de Windows 10 o después. Para asegurarse de haber instalado las últimas actualizaciones:
- En el Buscar ventana, tipo buscar actualizaciones
- Hacer clic Buscar actualizaciones (en Configuración del sistema) en los resultados.
- Hacer clic Buscar actualizaciones y espera a que se complete el proceso
- Reanudar tu computador
Esperamos que a estas alturas haya logrado emparejar Surface Dial con su computadora portátil o PC y esté disfrutando de esta experiencia.
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