Primero, reinicia tu Sky Box
- Para solucionar el problema de que Sky on Demand no funciona, reinicie su enrutador, actualice el software Sky Box o pausa y reanuda la descarga.
- Continúe leyendo para conocer los pasos detallados de cada método.
Si tiene problemas mientras mira sus programas favoritos en Sky on Demand, o si el dispositivo no funciona en absoluto, ¡esta guía puede ayudarlo!
Analizaremos los motivos comunes y exploraremos soluciones prácticas para solucionar el problema y que puedas ver tu contenido favorito sin interrupciones.
¿Por qué no funciona Sky on Demand?
¿Cómo probamos, revisamos y calificamos?
Hemos trabajado durante los últimos 6 meses en la construcción de un nuevo sistema de revisión sobre cómo producimos contenido. Al usarlo, posteriormente rehicimos la mayoría de nuestros artículos para brindar experiencia práctica real en las guías que creamos.
Para más detalles puedes leer cómo probamos, revisamos y calificamos en WindowsReport.
- Conexión a Internet débil.
- El software Sky Box no coincide con la versión del hardware.
- El contenido que desea ver no está incluido en su suscripción.
- ¿Cómo soluciono el problema de que Sky on Demand no funciona?
- 1. Reinicia la caja Sky
- 2. Actualizar la versión del software
- 3. Verifique la conexión de red
- 4. Pausar y reanudar la descarga.
- 5. Restablecer la configuración en el Sky Box
¿Cómo soluciono el problema de que Sky on Demand no funciona?
Antes de continuar con cualquier paso para deshacerse de los mensajes de error de Sky on Demand, realice las siguientes comprobaciones preliminares:
- Asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente.
- Retire el enrutador de la fuente de alimentación, desconecte todos los cables, espere unos minutos y luego conecte su enrutador de Internet a una toma de corriente para reiniciarlo. Este paso también puede evitar otros problemas de conexión comunes como Código de error Sky Go 4253024421
- Verifica si tienes una suscripción activa a los servicios Sky on Demand.
- Verifique la fecha de vencimiento del contenido bajo demanda antes de intentar cualquier otra cosa.
1. Reinicia la caja Sky
- presione el Apoyar en tu control remoto Sky y mantenlo presionado. No lo sueltes hasta que la luz de comando se encienda y comience a parpadear.
- Espere unos segundos y aparecerá la luz roja. Retire el cable de Ethernet y luego vuelva a enchufarlo.
- Ahora presione el Cielo botón en el control remoto.
- Nuevamente, espere unos minutos y luego vuelva a encenderlo. Pronto aparecerá la luz verde en la caja, indicando que el dispositivo está funcionando.
2. Actualizar la versión del software
- presione el Hogar en el control remoto Sky.
- Hacer clic Ajustes, entonces Información del sistema.
- Anota el Hardware y Software versión. Ve a la Versiones de hardware y software de Sky sitio web para comprobar la última versión. Asegúrese de que la versión del software coincida con la versión del hardware.
Si no coinciden, deberás actualizar el software; Siga estos pasos para hacerlo:
- De nuevo, ve a Ajustes, entonces Información del sistema.
- Localice el Versión del software, luego seleccione Configuración.
- Elegir Descarga de software para iniciar el proceso de descarga.
- Recibirá el mensaje Actualización de software en progreso; No apagues tu Sky Box. Una vez descargado, presione el Apoyar en el control remoto Sky para apagar la caja.
- Una vez que se reinicie Sky Box, espere a que desaparezcan las instrucciones en pantalla, presione el botón Hogar en el control remoto, vaya a Ajustes, y luego Información del sistema para comprobar la versión.
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3. Verifique la conexión de red
- presione el Hogar en su control remoto Sky.
- Ir a Ajustes, luego seleccione Estado.
- A continuación, haga clic Conexión de red, luego seleccione Configuración de la red.
- Asegurar la Conexión al enrutador de banda ancha y Conexión a internet Se seleccionan las opciones.
También puedes presionar el WPS en su enrutador para restablecerlo y asegurarse de no tener problemas como Sky Go no puede cargar la configuración debido a la débil conectividad a Internet.
4. Pausar y reanudar la descarga.
- presione el Hogar en su control remoto Sky.
- Ir a Grabaciones y seleccione Administrar.
- Hacer clic Descargandoy seleccione Pausar cola.
- Ahora, para reanudar la descarga del contenido, haga clic en Reanudar cola.
5. Restablecer la configuración en el Sky Box
- presione el Hogar en tu control remoto Sky.
- Navegar a Ajustes, pero no lo seleccione; prensa 0,0,1 en su control remoto, luego presione Seleccionar.
- Elegir Reiniciar, luego haga clic Reiniciar ajustes, luego seleccione Confirmar.
- Espere a que desaparezcan las instrucciones en pantalla y presione el botón de espera para completar.
Si ninguno de los trucos de solución de problemas le funcionó, debe comunicarse con Atención al cliente de SkyBox para obtener más ayuda.
Para asegurarse de no encontrar ningún problema al usar Sky on Demand, debe tener una conexión a Internet estable y el plan de suscripción adecuado.
Si está utilizando banda ancha Sky y desea evitar que los proveedores de servicios de Internet se bloqueenIPTV, utilice una VPN; Para obtener más soluciones, lea esta guía.
Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre el tema, no dude en mencionarla en la sección de comentarios a continuación.
