Los recuerdos de Facebook no funcionan: cómo solucionarlo rápidamente

No puedes publicar recuerdos si bloqueaste a una persona involucrada en eso.

Facebook Memories es una característica popular que puedes usar para publicar eventos antiguos pero, por alguna razón, para muchos, Facebook Memories no funciona y no puedes publicar mientras se carga la memoria.

¿Por qué no puedo publicar un recuerdo en Facebook?

• Compartir no estaba activado para el contenido original
• El recuerdo no se puede compartir porque hubo publicaciones de otras personas en tu línea de tiempo.
• Problemas con la conexión a internet.
• La aplicación de Facebook no está actualizada o está corrupta

¿Qué hago si no carga la memoria de Facebook?

Antes de realizar ajustes más complicados, pruebe los siguientes procedimientos sencillos:

• Cierra sesión en Facebook y vuelve a iniciar sesión.
• Reinicie la aplicación y el dispositivo que está utilizando, luego comprobar el estado del servidor de Facebook para ver si los servicios están caídos.
• Intente iniciar sesión desde un navegador e intente compartir la memoria de Facebook desde allí.
• Asegúrate de tener una conexión a Internet constante en el dispositivo en el que estás usando Facebook.

1. Comprueba si Facebook Memories está activado

1. Inicie la aplicación de Facebook, haga clic en Menú y seleccione Recuerdos desde el panel izquierdo.
2. Haga clic en Notificaciones desde la izquierda y comprobar todos los recuerdos desde la derecha.
3. Además, comprueba si bloqueas a alguna persona o fecha. Si algunos de ellos están incluidos en el recuerdo que deseas compartir, no se publicará.

El proceso es similar para la versión de navegador o las versiones móviles para Android e iOS.

Si te preguntas por qué no puedo ver mis recuerdos en Facebook, la respuesta es que probablemente los desactivaste o has bloqueado a algunas personas relacionadas con esos eventos.

2. Borrar el caché de la aplicación de Facebook

2.1 En PC

1. Abra la aplicación de Facebook en su PC.
2. Clickea en el Ajustes icono en la esquina superior derecha de la ventana y seleccione el Privacidad pestaña.
3. Ahora, haga clic en el Limpiar cache botón.

2.2 En Android

1. Abre el Ajustes aplicación en su teléfono inteligente.
2. Ahora, ve a Aplicaciones > Facebook.
3. Toque en Almacenamiento y caché y finalmente, toque Limpiar cache.
4. En versiones anteriores de Android o Facebook, es posible que tengas el botón Borrar caché directamente en el menú de Facebook.
5. Después de borrar el caché, abra la aplicación nuevamente para ver si el problema se resolvió.

2.3 En iOS

1. Abra la aplicación de Facebook en su dispositivo iOS.
2. Toca el Menú (tres líneas horizontales) y seleccione Configuración y privacidad.
3. Ahora, toca Ajustes y seleccione Configuración de perfil.
4. Encontrar Navegador a continuación y tóquelo.
5. Finalmente, toque Borrar en la sección Datos de navegación.
6. Inicie la aplicación y vea si ahora puede publicar un recuerdo de Facebook.

2.4 Borrar el caché del navegador

1. En Chrome, haga clic en el Menú botón (tres puntos verticales), pase el mouse sobre Más herramientasy seleccione Eliminar datos de navegación desde el menú.
2. Ahora, marque las casillas y haga clic en el botón Borrar datos a continuación.

Aquí hemos mostrado cómo eliminar el caché y las cookies de Chrome, pero el procedimiento es similar en todos los navegadores principales. Esta solución también funcionará para Facebook Memories. Algo salió mal error.

Si Facebook no funciona en Chrome, sería una buena idea probar un mejor navegador e inicie sesión en Facebook.

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3. Reinstale la aplicación de Facebook

Si la memoria de Facebook aún no funciona después de borrar la aplicación y el caché del navegador, debes intentar reinstalar la aplicación en tu dispositivo.

En una PC con Windows 10, vaya a Configuración > Aplicaciones, busque Facebook y seleccione Desinstalar. En Windows 11, vaya a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas y desinstale Facebook de la lista de aplicaciones.

Si está utilizando la aplicación de Facebook en dispositivos móviles, simplemente toque prolongadamente la aplicación y seleccione Desinstalar o arrástrela a la opción Desinstalar.

Después de completar la desinstalación, instale la aplicación desde el Tienda Microsoft para PC, de Google Play en el dispositivo Android, o el Tienda de aplicaciones para dispositivos iOS.

Después de esto, Facebook Memory debería funcionar bien y podrás cargar los recuerdos y publicarlos sin ningún problema.

¿Por qué no puedo ver mis recuerdos de Facebook?

Si no puedes ver tus recuerdos de Facebook, eso significa que las notificaciones de Recuerdos de Facebook están desactivadas o que has ocultado personas o fechas de la función Recuerdos.

En Facebook, vaya a Menú > Recuerdos para cambiar esa configuración, como se muestra en la Solución 1 de esta guía.

Para resumir nuestra guía, si no puede publicar mientras se cargan los Recuerdos, active las notificaciones, borre el caché de cualquier dispositivo en el que esté usando Facebook o reinstale la aplicación.

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Si tiene otras preguntas o soluciones en las que no pensamos, escríbanos en la sección de comentarios a continuación.