Este software mantendrá sus controladores en funcionamiento, lo que lo mantendrá a salvo de errores comunes de computadora y fallas de hardware. Verifique todos sus controladores ahora en 3 sencillos pasos:
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- Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar todos los controladores problemáticos.
- Hacer clic Actualizar los controladores para conseguir nuevas versiones y evitar averías en el sistema.
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Lumia 635 es uno de los pocos dispositivos que admite la primera versión de Windows 10 Technical Preview para teléfonos. Pero el nuevo sistema operativo trae más problemas y errores, junto con sus características mejoradas.
Esta vez, tenemos un problema de sonido que evita que el Lumia 635 suene.
Según se informa, este problema solo aparece cuando el auriculares no están conectados al teléfono. Pero no siempre puedes tener tu auricular conectado, por lo que este problema debe resolverse.
No tengo ningún sonido de tono de llamada en mi Lumia 635. ¿Qué puedo hacer?
- Controles comunes
- Reinicio regular
- Restablecimiento completo
1. Controles comunes
En primer lugar, tendremos que comprobar algunas cosas importantes:
- Verifique si su volumen está completamente alto y si el teléfono no está en modo silencioso.
- Busque en el área de notificaciones. Allí encontrará el modo Avión. Debería estar apagado.
- Reproduzca un archivo de música o video para verificar la integridad del altavoz.
- Si tenías un tono de llamada personalizado, asegúrate de no borrarlo por accidente.
- Encuentra tu carpeta Ringtones y asegúrate de que no esté borrada o vacía.
Si una de estas cosas estaba causando su problema de falta de sonido, puede solucionarlo con bastante facilidad y las cosas deberían volver a la normalidad. Si todas sus configuraciones, archivos y carpetas están en orden y aún experimenta el problema, vaya al siguiente paso.
2. Reinicio regular
Para resolver el problema de la falta de sonido, primero intentaremos reiniciar regularmente y ver si muestra algún resultado. Para realizar eso, haga lo siguiente:
- Apaga el telefono
- Quitar la batería
- Mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos
- Coloca la batería
- Enciende el dispositivo
- Compruebe si el problema persiste
Este es un método muy simple que podría ayudarlo a resolver su problema.
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3. Restablecimiento completo
Si el problema persiste después del reinicio regular, puede intentar con el reinicio completo. Pero tenga en cuenta que el restablecimiento completo borrará todos los datos de su teléfono, y debe crear una copia de seguridad antes de realizarlo.
Después de asegurarse de haber realizado una copia de seguridad de todos sus datos y de que el teléfono es seguro para el restablecimiento completo, siga estos pasos:
- Apaga tu teléfono.
- Mantenga presionados los botones Cámara, Encendido y Bajar volumen
- Después de unos segundos, el teléfono vibrará.
- Suelta el botón de Encendido, pero mantén presionados los botones de Cámara y Bajar Volumen
- Después de 5 a 10 segundos suelte ambos botones.
- Ahora siga las instrucciones del asistente de instalación y finalice la configuración.
Problemas como este no son sorprendentes, ya que Windows 10 Technical Preview para teléfonos aún se encuentra en su fase de prueba inicial, y deberíamos esperar más mejoras y correcciones de errores en las compilaciones futuras.
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Por lo tanto, incluso si estas soluciones no resolvieron su problema, debe esperar un poco hasta que se publique la nueva compilación. Y como dijo Microsoft, obtendremos las nuevas compilaciones muy pronto.
¿Cuál es tu teléfono Windows favorito? No olvide decirnos la respuesta en la sección de comentarios a continuación y compartir cómo resolvió el problema.
