Hace un tiempo hablamos de lo que puedes hacer para arreglar un libro Kindle que no se descarga. Ahora es el momento de hablar de otro problema: el libro Kindle no se puede abrir. Seguí adelante y analicé todas las soluciones y las agrupé por complejidad.
Solución de problemas básicos de Kindle:
1.Compruebe la conexión a Internet:
- Abra la configuración de Wi-Fi del dispositivo.
- Conéctese a una red Wi-Fi estable.
- Intente abrir el libro nuevamente.
2. Reinicie su Kindle:
- Mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos.
- Espere a que el dispositivo se reinicie.
- Intente abrir el libro nuevamente.
3. Sincroniza tu dispositivo:
- Deslízate hacia abajo desde la pantalla de inicio.
- Toque "Sincronizar" para actualizar la biblioteca de contenido.
- Intente abrir el libro nuevamente.
4. Busque actualizaciones de software Kindle:
- Vaya a "Configuración" > "Opciones del dispositivo".
- Consulte "Información del dispositivo" para obtener actualizaciones.
- Instale las actualizaciones disponibles.
5. Administre su contenido de Amazon:
- Inicie sesión en su cuenta de Amazon.
- Vaya a "Su contenido y dispositivos".
- Entregue el libro problemático a su dispositivo.
6. Comprobar compatibilidad del formato del libro:
- Revise el formato del libro en la Tienda Kindle.
- Asegúrese de la compatibilidad con su dispositivo Kindle.
7. Reinicie la aplicación Kindle:
- Salga y reinicie la aplicación.
- Intente abrir el libro nuevamente.
8. Vuelva a descargar el libro:
- Retire el libro problemático del dispositivo.
- Vuelva a descargarlo desde la Tienda Kindle.
9. Investigar errores de Kindle:
- Tenga en cuenta cualquier mensaje de error.
- Busque soluciones en línea.
10. Garantizar la compatibilidad del software Kindle:
- Verifique la compatibilidad del software con el formato del libro.
Solución avanzada de problemas de Kindle:
11. Verificar espacio de almacenamiento:
- Vaya a "Configuración" > "Almacenamiento".
- Elimine el contenido no utilizado si el almacenamiento está lleno.
12. Pruebe otro libro:
- Descargue un libro diferente para probar.
13. Verifique el estado de la cuenta de Amazon:
- Verifique si hay problemas relacionados con la cuenta en Amazon.
14. Restablecimiento de fábrica de su Kindle:
- Vaya a "Configuración" > "Opciones del dispositivo".
- Elija "Restablecer los valores predeterminados de fábrica".
15. Actualice la aplicación Kindle:
- Busque actualizaciones de aplicaciones en la tienda de aplicaciones de su dispositivo.
16. Abordar problemas de DRM:
- Asegúrese de registrar el dispositivo y reservar licencias.
17. Usar el modo avión:
- Activa y desactiva el modo avión.
- Intente abrir el libro nuevamente.
18. Revisar los controles parentales:
- Verifique las restricciones en "Configuración".
19. Deshabilitar aplicaciones de terceros:
- Elimine cualquier aplicación o personalización conflictiva.
20. Ajustar la configuración regional:
- Asegúrese de que la configuración regional sea correcta en "Configuración".
Solución de problemas de Kindle por parte de expertos:
21. Verifique la fecha y hora del dispositivo:
- Ajuste la fecha y la hora en "Configuración" > "Opciones del dispositivo".
22. Cambiar cuentas de Amazon:
- Inicie sesión con una cuenta de Amazon diferente.
- Busque asistencia personalizada para problemas específicos.
24. Pruebe en un dispositivo diferente:
- Intente abrir el libro en otro dispositivo.
25. Abordar conflictos de software:
- Elimine o deshabilite el software de terceros.
26. Crear un nuevo perfil de usuario:
- Pruebe si el libro se abre en un nuevo perfil.
27. Evite el jailbreak:
- Asegúrese de que el dispositivo no haya sido modificado.
28. Eliminar interferencias externas:
- Mantener alejado de campos magnéticos fuertes o dispositivos electrónicos.
29. Conéctese a una red Wi-Fi diferente:
- Pruebe en una red diferente.
