Código de error 24 en Disney Plus: 3 formas de solucionarlo

¿Tienes problemas con el código de error 24 en Disney+? Esto es lo que puedes hacer

A veces, al intentar reproducir contenido en Disney Plus, es posible que encuentres un problema al conectarte a tu cuenta y veas el código de error 24. El mensaje de error dice, Lo sentimos, estamos teniendo problemas para conectarnos a su cuenta. Vuelva a ingresar la información de su cuenta e inténtelo nuevamente. Si el problema persiste, visita el Centro de ayuda de Disney+ (Código de error 24).

si estas mirando Disney Plus en tu navegador, aquí hay una lista de los mejores que recomendamos para una experiencia de visualización superior.

¿Qué es el código de error 24 en Disney Plus?

El código de error 24 de Disney Plus es un error temporal en la aplicación provocado por problemas de conexión a Internet. Esto le impide iniciar sesión en su Cuenta Disney Plus.

Otra causa frecuente detrás del error es cuando hay un problema con los servidores de Disney Plus, lo que también puede mostrar código de error 1026.

La falta de ancho de banda o problemas con TCP/IP es otra razón por la que puedes encontrar el código de error 24 al intentar reproducir un vídeo en Disney Plus.

¿Cómo soluciono el código de error 24 Disney Plus?

Pruebe algunas de las comprobaciones preliminares para descartar problemas importantes:

• Vuelva a cargar el vídeo.
• Coloque su enrutador lo más cerca posible de su dispositivo de transmisión.
• Verifique el estado del servidor en sitios web como detector de caídas o en DisforDisney.
• A veces, el código de error 24 en Disney Plus puede aparecer debido a un problema con el enrutador. En tales casos, puede reiniciar su enrutador y verificar si ayuda a solucionar el problema.
• Usted debe verifique la velocidad de la conexión a Internet usando un probador de velocidad, para garantizar que pueda ejecutar la aplicación Disney Plus. Mientras que para una transmisión estable necesitarás un mínimo de 5 Mbps, para vídeos 4K necesitarás al menos 25 Mbps.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema error en Disney PlusSin embargo, tenemos algunos métodos probados para solucionar el problema.

1. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Disney Plus

1. Lanzamiento disney plus en su navegador e inicie sesión en su cuenta.
2. A continuación, vaya a su Perfil y seleccione Cuenta.
3. A continuación, bajo Cuenta, haga clic en Cerrar sesión en todos los dispositivos.

Ahora que has cerrado sesión correctamente, puedes iniciar tu aplicación Disney Plus nuevamente y volver a iniciar sesión. No debería volver a encontrar el código de error 24.

Si Disney Plus no funciona en Firefox, Tenemos algunos consejos excelentes en nuestra publicación detallada aquí para solucionar el problema.

2. Reinicia el dispositivo

2.1 teléfono móvil Android

1. Cierra el disney plus aplicación. Ahora, presione el Fuerza durante un par de segundos hasta que vea el Reanudar opción.
2. Toque en Reanudary cuando su teléfono se inicie, inicie la aplicación.
3. Ahora, intenta reproducir el vídeo y comprueba si aparece el error.

Ha reiniciado exitosamente su teléfono Android y no debería volver a encontrar el código de error 24 en Disney Plus.

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2.2 AndroidTV

1. Sal de la aplicación. Sobre el televisor androide panel de control, haga clic en Hogar, y golpe Ajustes.
2. A continuación, haga clic en Más ajustes en el menú.
3. Aquí, bajo Configuración general, haga clic en Preferencias del dispositivo.
4. En la siguiente pantalla, haga clic en Acerca de.
5. Ahora, en el Acerca de menú, haga clic en Reanudar.

La aplicación Disney Plus ahora debería reproducir tu contenido favorito sin ningún código de error en tu Android TV.

Si Disney Plus no refleja la televisión, tenemos algunos métodos efectivos para ayudarlo a solucionar el problema.

2.3 AppleTV

1. Salga del disney plus aplicación en Apple TV y haga clic en Ajustes.
2. A continuación, haga clic en Sistema en el menú.
3. Aquí, haga clic en Reanudar.

Su Apple TV ahora debería reproducir contenido en la aplicación sin mostrar el código de error 24.

2.4 dispositivo iOS

1. Cierra el Disney+ aplicación y presione el botón de volumen para obtener el Fuerza opción.
2. A continuación, deslice la opción que dice, Desliza para apagar.
3. Ahora, enciende el teléfono para comprobar si puedes acceder disney plus.

No deberías volver a encontrar el código de error 24 en Disney Plus en tu dispositivo iOS.

2.5 dispositivo Windows

1. Sal de la aplicación en tu ventanas dispositivo.
2. Ahora, haga clic en el Comenzar botón.
3. Ahora, haga clic en el Fuerza botón y presione el Reanudar opción.

Una vez que su dispositivo Windows se reinicie, abra la aplicación y verifique si aún ve el código de error 24 mientras intenta abrir un video.

3. Reinstale la aplicación Disney Plus

1. En tu Androide dispositivo, haga clic enAjustes.
2. En el Ajustes menú, haga clic en Aplicaciones.
3. En la lista de aplicaciones, haga clic en Disney+y luego presione Parada forzosa.
4. A continuación, presione DE ACUERDO para confirmar la acción.
5. Ahora, regrese al menú de la aplicación, haga clic en Limpiar cachey presione DE ACUERDO nuevamente para confirmar la acción.
6. Nuevamente, en el menú, haga clic en Borrar datosy haga clic en DE ACUERDO para confirmar.
7. Regrese al menú de la aplicación y haga clic en Desinstalar.
8. Prensa DE ACUERDO para confirmar la desinstalación de la aplicación.

Una vez hecho esto, reinicia tu dispositivo y descarga e instala la aplicación Disney+. Ahora puedes reproducir el contenido sin errores.

Alternativamente, puede seleccionar un Extensor de Wi-Fi de nuestras recomendaciones y úsalo para ver tu contenido y eliminar el código de error 24 en Disney Plus.

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puede comunicarse con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para verificar si hay alguna interrupción de Internet.

Para cualquier otra consulta relacionada con Disney Plus o errores en plataformas OTT, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.