No estoy seguro de por qué las empresas de tecnología siguen intentando aprovechar el éxito de otras empresas de tecnología. Un par de ejemplos que me vienen a la mente. Google+, que comenzó gracias a Facebook, y falló miserablemente. Y Microsoft EdgeHTML, que se desarrolló para contrarrestar el dominio de Chrome y fracasó estrepitosamente.
Ahora Microsoft intentará desafiar a Google Analytics y Google Optimize con Microsoft Clarity. ¿Seguirá el camino de Edge o finalmente tendremos una alternativa a Google Analytics?
¿Qué es Clarity de Microsoft?
Buena pregunta. Lamentablemente, mientras el sitio web está activo, hay muy poca información allí. Traté de poner un sitio web de mi propiedad y recibí el siguiente mensaje a continuación:
Entonces, no es exactamente un comienzo auspicioso como en el página de inicio de Clarity, dice claramente: "Tan pronto como inicie sesión con cualquiera de sus cuentas de Microsoft, estará preparado para agregar Clarity a su sitio web en cuestión de segundos".
Quizás los segundos signifiquen algo diferente en la tierra de Microsoft, pero cuando utilizo Google Analytics, mis sitios están listos para funcionar en segundos. Dudo que Clarity vaya a llamar a las puertas de Google Analytics en el corto plazo si la gente tiene que esperar a que se aprueben sus sitios.
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En defensa de Microsoft, en las preguntas frecuentes a las que han respondido, "¿Alguien puede registrarse? ¿Existe alguna restricción? " con: "Dado que acabamos de lanzar este producto como beta, estamos incorporando usuarios en función de nuestra capacidad para brindar una experiencia excelente y sin problemas".
Sin embargo, de acuerdo con el Blog de Bing sobre Clarity, parece que este período de espera será una característica permanente. Esta es una mala idea. ¿Tengo que esperar a que Bing me envíe un correo electrónico para decirme que mi sitio ha sido aprobado?
Bueno, dado que solo tengo una cuenta de Hotmail porque uso Windows, y no he revisado mi correo electrónico de Hotmail en al menos 5 años, Voy a ser uno de los primeros en decir que si Microsoft no elimina el tiempo de espera y la aprobación por correo electrónico, se convertirá en un asunto.
Más detalles sobre Clarity
Habiendo dicho todo eso, es posible que el sitio web no sea muy activo, pero puede encontrar más en el blog de Bing. Aquí está el Enlace de nuevo. Y tengo que decir que, de alguna manera, Clarity suena bastante bien. Una cosa que creo que será muy útil es la "repetición de la sesión", donde podrá ver exactamente lo que hacen los visitantes en su sitio web y, lo que es más importante, dónde se encuentran cuando se van.
Si ve que surge un patrón, donde muchos visitantes abandonan su sitio web después de leer un párrafo en particular en un publicar, por ejemplo, puede echar un vistazo al párrafo infractor para averiguar qué está provocando que las personas licencia.
Como señala Bing, "Poder reproducir los movimientos del mouse de los usuarios, los gestos táctiles y los eventos de clic le permite empatizar con los usuarios y comprender sus puntos débiles".
Envolviéndolo todo
Hay mucha más información. Si te diriges al blog sobre Clarity, puedes leer más cosas interesantes. También hay un video que le da una idea de lo que Microsoft está tratando de hacer.
Para ser honesto, espero que Microsoft tenga éxito con Clarity. Existe una regla general de que un jugador dominante en cualquier mercado es una mala idea para los consumidores. Esperemos que Clarity sea un éxito, aunque solo sea por ser una alternativa a Analytics.
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