- Hay muchos servicios en la nube disponibles, pero uno de los más populares es definitivamente Dropbox.
- No poder acceder a su cuenta puede ser un problema, pero ¿qué puede hacer si su cuenta de Dropbox está deshabilitada?
- ¿Tiene problemas adicionales con Dropbox? Si es así, asegúrese de visitar nuestro Sección de errores de Dropbox para obtener guías más detalladas.
- Hay numerosos servicios en línea y cubrimos todo tipo de problemas en nuestro Centro de aplicaciones web, así que te animamos a que lo consultes.
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Dropbox es uno de los mejores servicios de almacenamiento en la nube del mercado, pero algunos usuarios informaron problemas con él. Según ellos, parece que su cuenta fue deshabilitada por algún motivo.
Esto puede ser un gran problema, especialmente si usa Dropbox para almacenar documentos y archivos importantes, y en el artículo de hoy, le mostraremos cómo puede solucionar este problema.
¿Qué hago si mi cuenta de Dropbox está desactivada?
1. ¿Por qué se inhabilitaría mi cuenta de Dropbox?
Su cuenta puede inhabilitarse por dos razones, inactividad y violación de los Términos de servicio.
Si su cuenta está inactiva durante 12 meses, se desactivará. Después de 90 días adicionales, se eliminarán los archivos de su Dropbox.
Para evitar que esto suceda, debe tener alguna actividad en su cuenta una vez cada 12 meses, como cargar, descargar o editar archivos o carpetas.
En cuanto a las infracciones de los Términos de servicio, esto puede suceder si carga contenido con derechos de autor o cualquier otro tipo de contenido que infrinja los Términos de servicio.
2. Comuníquese con el soporte de Dropbox
Si su cuenta está inhabilitada, no hay mucho que pueda hacer por su cuenta. Lo primero que debe hacer es intentar iniciar sesión en su cuenta, pero si eso es imposible, debe comunicarse con el soporte de Dropbox.
Tenga en cuenta que es posible que no pueda recuperar sus archivos, ya que se eliminarán debido a la inactividad o violaciones de los Términos de servicio.
Lamentablemente, no hay mucho que pueda hacer por su parte si su cuenta de Dropbox está inhabilitada, por lo que sería mejor ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Dropbox lo antes posible. Si esta guía le resultó útil, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
Preguntas frecuentes
Hay muchas razones por las que Dropbox no funciona, pero las más habituales son el antivirus o el cortafuegos. En algunos casos, puede haber un problema con los servidores de Dropbox.
Dropbox solo elimina tus archivos si infringes los Términos de servicio o si tu cuenta está inactiva durante más de un año.
Sí, Dropbox es seguro para documentos confidenciales, pero para una capa adicional de protección, podría ser una buena idea bloquear sus archivos con una contraseña.
Sí, los archivos de Dropbox se almacenan tanto en la nube como en su computadora, a menos que cambie la configuración de sincronización.
