Avast Security no puede escanear: cómo solucionarlo en 5 pasos

¿Avast Security no puede escanear archivos o carpetas? Pruebe estas sencillas soluciones

¿Su programa de seguridad o antivirus Avast no puede escanear su sistema? En caso afirmativo, este artículo le ayudará exponiendo las razones detrás de este problema y las soluciones prácticas.

Este problema de escaneo puede aparecer tanto en las ediciones gratuitas como de pago de antivirus avast. Es posible que vea que el escaneo inteligente de Avast se atasca en 99 o, a veces, después de que se completa el escaneo. Antes de aprender cómo solucionar este error, debemos conocer los motivos.

¿Por qué el antivirus Avast no puede escanear ciertos archivos?

Si tu Antivirus Avast, Seguridad Premiumo la edición Ultimate muestra el mensaje de que no se puede escanear, puede deberse a los siguientes motivos:

• Archivos corruptos: Alguno los archivos pueden estar corruptos. Por tanto, el antivirus Avast no puede leerlos correctamente.
• Archivos protegidos con contraseña: No puedes escanear ningún archivos o carpetas protegidos con contraseña utilizando AV, ya que ninguna otra persona o empresa conoce estas contraseñas.
• Versión desactualizada de AV: Si está utilizando una versión muy antigua de seguridad de Avast, puede ser la razón por la que el análisis inteligente de Avast se atasca en 90, por lo que es hora de actuar, como se describe a continuación.
• SO obsoleto: ¿Tu sistema operativo es muy antiguo? En caso afirmativo, es posible que no sea totalmente compatible con las versiones recientes de Avast.
• Software antivirus dañado: También es posible que su instalación antivirus los archivos han sido corruptos. Por lo que no puede escanear todos los archivos correctamente.
• Conflicto con otro software: Si tiene más de un programa antivirus instalado en su PC, pueden producirse interferencias en sus operaciones.

¿Qué puedo hacer si la seguridad de Avast no puede escanear?

Antes de analizar las soluciones principales, le sugerimos que siga algunos pasos. Estos pueden ahorrarle tiempo en la solución de este problema:

• Actualice Windows a la última versión.
• Reparar archivos de sistema corruptos ejecutando el comando SFC.
• Si hay archivos no escaneables que están protegidos con contraseña, quitar esa protección si es posible.

1. Excluir archivo

1. Abierto seguridad avast.
2. Haga clic en Menú.
3. Ir a Ajustes.
4. Ir a Excepciones.
5. Ahora, agregue los archivos o carpetas que no deben escanearse.

Debe esperar que algunos archivos no se puedan escanear. Si existen dichos archivos, no significa que sean amenazas. Algunos de ellos pueden ser archivos de su sistema o archivos relacionados con el software que está utilizando. Excluir estos elementos del análisis ayudará a evitar ver mensajes no deseados que no se pueden analizar.

2. Actualizar avast

1. Ir a configuración de avast como se muestra en el método anterior.
2. Ir a Actualizar.
3. Haga clic en Busque la actualización bajo la Avast Antivirus/Seguridad Premium/Ultimate sección.
4. Actualice su software AV.

Actualizando el antivirus avast a la última versión solucionará cualquier problema de incompatibilidad. Si la compatibilidad es la razón por la que recibió el error, ayudará a solucionar el problema de incapacidad de seguridad de Avast para escanear.

3. Desinstalar el segundo antivirus

1. Prensa Ganar + I en el teclado para ir a Configuración de Windows.
2. Navegar a Aplicaciones y luego Aplicaciones instaladas.
3. Clickea en el tres puntos horizontales junto a un programa antivirus adicional y elija Desinstalar.
4. Reinicie su PC.

Como otros programas AV pueden interrumpir el proceso de escaneo de Avast, es seguro desinstalarlos. Luego, vea si la seguridad de Avast aún no puede escanear algunos archivos o no.

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4. Verifique que todos los servicios en segundo plano requeridos estén activos

4.1 Usando ventanas de servicios

1. Abre el Menu de inicio, tipo servicios.msc, y golpear Ingresar.
2. Ahora, busque los servicios relacionados con el antivirus Avast.
3. Haga doble clic en cualquier servicio inactivo relacionado con Avast.
4. Selecciona el Tipo de inicio a Automático.
5. Reinicie su PC.

4.2 Uso de la configuración del sistema

1. Sobre el Menu de inicio, tipo msconfig y golpear Ingresar.
2. Ve a la Servicios pestaña.
3. Encuentre cualquier elemento relacionado con Avast y habilítelo.
4. Haga clic en Aplicar y DE ACUERDO.
5. Reinicie Windows.

A veces, es posible que algún software de optimización de PC haya desactivado algunos servicios necesarios que Avast utiliza para funcionar correctamente. Volver a habilitarlos ayudará a deshacerse de cualquier problema relacionado.

5. Reinstalar Avast

1. Desinstale el antivirus Avast como se muestra en el método 3.
2. Reinicie su PC.
3. Ir a Sitio web oficial de Avast.
4. Descargue la última versión.
5. Instálalo en tu PC.
6. Actívelo si hay una clave de licencia.
7. Comience a escanear su sistema nuevamente y vea si ayuda.

Reinstalar el programa de seguridad Avast será útil si los archivos de instalación anteriores están dañados. Después de instalar la copia nueva, ya no debería encontrar problemas de imposibilidad de escanear con Avast AV.

Seguramente será útil seguir los métodos anteriores. Además, funcionarán si descubre que el análisis inteligente de Avast One no funciona.

Sin embargo, si aún tienes el problema o quieres probar otros programas, puedes hacerlo. Para ello te sugerimos consultar estos mejores programas antivirus.

Este artículo muestra cómo solucionar los problemas de Avast Security que no puede escanear. Si conoce otras formas mejores de solucionar este problema, no dude en hacérnoslo saber en el cuadro de comentarios.