- Su paquete fue dejado en la sala de correo. es una de las muchas estatuas confusas que los clientes obtienen de algunos servicios de entrega.
- En este artículo, cubriremos dos de esos casos, con dos de las principales empresas de entrega.
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Con
entrega servicios, ciertos Las estatuas de seguimiento de eventos se explican por sí mismas. Otros son un poco confusos, generan mucho debate en foros o redes sociales, y no solo.Los clientes de UPS, por ejemplo, a veces obtienen el estado de que el paquete ha sido entregado, pero en realidad no lo han recibido.
¿Qué hacer si el seguimiento de UPS dice entregado pero no paquete?
Las cosas son bastante fáciles si ves este estado.
Es decir, cuando el conductor de UPS completa la entrega, el estado de seguimiento del paquete o un aviso de entrega (UPS InfoNotice) debe indicar dónde se encuentra.
De acuerdo con los términos de UPS, los envíos que no requieren firma se pueden dejar en un lugar seguro. Este lugar se deja a discreción del conductor, pero puede incluir varias áreas alrededor de la casa (porche, garaje, etc.).
Si el envío requiere una firma, en la mayoría de los casos el paquete se confía a un vecino.
En raras ocasiones, el estado se actualiza a entregado prematuramente, por lo que se recomienda esperar unos días más.
Luego, si aún no puede ubicar el paquete, debe comunicarse con el remitente para iniciar un proceso de rastreo con UPS y luego hacer un seguimiento con usted sobre el progreso de su envío.
Su paquete se dejó en la sala de correo [Amazon]
Los clientes de Amazon, por otro lado, se han quejado de un estado de seguimiento igualmente confuso: su paquete fue dejado en la sala de correo.
En la mayoría de los casos, los clientes mencionaron que estaban en su residencia todo el día o que no tenían sala de correo.
Sin embargo, parece que para Amazon, el sala de correo puede significar, además de una sala de correo física en la dirección respectiva, un agente de arrendamiento u oficina, o simplemente el área alrededor de su buzón.
En consecuencia, Amazon aconseja a sus clientes que revisen la casa / lugar de entrega (porche, buzón, jardín trasero, garaje). En la mayoría de los casos, los clientes mencionaron que el paquete se dejó afuera, sin otro aviso.
Además, si no encuentra el paquete, consulte con los vecinos. Y, como se mencionó anteriormente, espere unos días más antes de tomar medidas adicionales.
¡Solo podemos esperar que sus paquetes lleguen sanos y salvos al destino! Si tiene algún consejo sobre este tema, sus comentarios son más que bienvenidos.
Preguntas frecuentes
Por lo general, significa que el paquete se entregó en una sala dedicada en la oficina de correos. Pero con Amazon, puede significar un área alrededor de la casa o un vecino.
Debido a la carga de paquetes que gestionan los servicios de reparto, en ocasiones los estatutos se actualizan prematuramente o, por el contrario, se no actualizado en absoluto. Es por eso que a veces puede ver que el paquete se entrega cuando no lo es.
Amazon no tiene una política con respecto a las firmas, por lo que depende del cliente solicitar la confirmación de las firmas en el momento de la entrega.
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