REVISIÓN: Los auriculares Xbox One no funcionan [Guía completa] • Guías de Xbox

¿No puede escuchar el sonido a través de su Xbox One ¿auriculares? ¿O tal vez el micrófono dejó de funcionar, el auricular capta otras voces o sigue zumbando y tiene problemas de retraso y latencia?

Estos son solo algunos signos de que los auriculares Xbox One no funcionan, y pueden ser bastante frustrantes. al mismo tiempo que hace que toda la experiencia de juego no valga la pena. Quiero decir, ¿qué es un juego sin sonido o ¿realimentación?

Sin embargo, lo que debe tener en cuenta es que los controladores conectados a través de Bluetooth no admiten accesorios como auriculares.

Si desea utilizar uno en su PC, conecte el controlador con un adaptador inalámbrico o USBy luego conecte los auriculares directamente al controlador.

Hemos enumerado varias soluciones para resolver este problema, de modo que pueda volver a su juego y disfrutar de cada parte.

¿Qué puedo hacer si mis auriculares Xbox One no funcionan?

1. Soluciones generales de resolución de problemas
2. Verifique su perfil / Configure la privacidad y la configuración en línea
3. Apaga y enciende tu consola Xbox One
4. Verifica tu configuración
5. Ajustar el equilibrio del juego / chat
6. Actualice el firmware
7. Revisa el mezclador de chat
8. Reemplaza tus periféricos

1. Soluciones generales de resolución de problemas

• Desconecte el auricular o desenchufe el cable del auricular del controlador y luego vuelva a conectarlo firmemente al controlador.
• Compruebe que los auriculares no estén silenciados comprobando el botón de silencio en los controles de los auriculares.
• Aumente el audio yendo a Configuración> Dispositivo y accesorios y seleccione su controlador para ajustar la configuración de audio
• Use un controlador o auricular diferente para verificar si hay algún mal funcionamiento en el hardware
• Actualice su controlador para obtener el software más reciente
• Asegúrate de usar el auricular Xbox One con el controlador Xbox One solo, ya que no está diseñado para su uso con otros dispositivos, además, la consola no transmite sonidos ni música del juego a través del auricular.
• Limpia el hardware de tu Xbox comprobando que los auriculares, el cable y el conector no tengan defectos. Asegúrese de que no haya suciedad ni residuos en el conector de los auriculares.
• Verifique las baterías del controlador, si están bajas, no proporcionarán energía al auricular, por lo que debe cargarlo antes de usarlo.
• Reinicie su consola desenchufando el cable de alimentación durante 15 segundos.

Si no puede escuchar el sonido, o si otras personas no pueden escucharlo cuando usa los auriculares, aquí hay algunas soluciones generales que puede probar antes de usar cualquier otra solución.

2. Verifique su perfil / Configure la privacidad y la configuración en línea

1. Inicie sesión con una de las siguientes cuentas: su cuenta de Xbox y la cuenta principal de la cuenta infantil con la que tiene problemas.
   
2. Abra la guía y seleccione Ajustes.
3. Debajo Cuenta, selecto Privacidad y seguridad en línea.
   
4. Seleccione Ver detalles y personalizar.
5. Seleccione Comunicarse con voz y texto.
6. Seleccione amigos específicos o todos, dependiendo de con quién quieras que hable ese perfil.

A veces, los perfiles de niños impiden chatear, y si el perfil que estás usando tiene controles parentales cambiarlo o cambiarlo. Una vez que haya terminado, debe arreglar el auricular que no funciona en el problema de Xbox One.

• LEE MAS: ¿Necesita más información sobre cómo cambiar la configuración de privacidad en Xbox One? Mira este artículo.

3. Apaga y enciende tu consola Xbox One

1. presione el Xbox para abrir la guía.
2. Seleccione Sistema, luego Ajustes.
3. Seleccione Encendido y puesta en marcha.
4. Luego, seleccione Modo de energía e inicio.
   
5. Seleccione Modo de energía.
6. Escoger El ahorro de energía.
   
7. Realice un ciclo de encendido completo manteniendo presionado el botón Xbox durante 10 segundos, luego presione el botón nuevamente para reiniciarlo.
8. Prueba el disco nuevamente y espera a ver si la consola Xbox One S lo lee. Si lee, vuelva al modo de encendido Instant-On.

• LEE MAS: ¿Xbox no puede encontrar el micrófono? Consulte esta guía para resolver el problema en poco tiempo.

4. Verifica tu configuración

1. En su consola, vaya al Casa pantalla.
2. Seleccione Mis juegos y aplicaciones.
3. Seleccione Aplicaciones.
4. Seleccione Fiesta y entonces Iniciar una fiesta.
   
5. Habla por el micrófono y, si tu micrófono / controlador funciona, verás un resaltado junto a tu nombre.

Dado que su auricular no está silenciado y ha encendido y apagado su Xbox; Además, es poco probable que su controlador no esté asociado con su perfil, probablemente no esté relacionado con su configuración de NAT.

5. Ajustar el equilibrio del juego / chat

Puede cambiar el equilibrio entre el sonido del juego y el de la sala de chat utilizando el adaptador de auriculares.

Si el saldo del juego es del 100 por ciento mientras que el chat es del 0 por ciento, el sonido que escuche será solo del juego y no del chat, y viceversa. Puede cambiar el equilibrio presionando los botones del adaptador (lado izquierdo).

• LEA TAMBIÉN: ¿El micrófono es muy silencioso en Xbox One? No se preocupe, tenemos la solución adecuada para usted.

6. Actualice el firmware

Para arreglar que los auriculares Xbox One no funcionan, es necesario actualizar el firmware de su controlador para que sea compatible con el adaptador de los auriculares.

Cuando su controlador se actualiza con el software más reciente, obtiene un uso completo de las capacidades del adaptador de auriculares, incluidas las mejoras importantes del controlador.

La actualización se puede realizar de forma inalámbrica, mediante USB o mediante su PC.

6.1. Actualice el firmware de forma inalámbrica

1. Registrarse en Xbox Live en su consola Xbox One e instale la última actualización del sistema si se le solicita.
   • Si tiene un adaptador de auriculares estéreo, conéctelo a la parte inferior de su controlador para que también pueda recibir actualizaciones.
2. Si está utilizando un adaptador de auriculares estéreo, conecte unos auriculares (se deben enchufar unos auriculares para que el adaptador se encienda).
3. Abre la guía.
4. Seleccione Sistema.
5. Seleccione Kinect y dispositivos.
6. Seleccione Dispositivos y accesorios.
   
   
7. Seleccione el controlador que desea actualizar.
   
8. Seleccione Información del dispositivo.
9. Selecciona el Versión de firmware caja.
   
10. Seleccione Continuar y deja que tu Xbox one actualice el controlador.

• LEE MAS: ¿Xbox One no se actualiza? Eche un vistazo a esta guía para solucionar el problema fácilmente.

6.2. Actualice el firmware a través de USB

Si su controlador solo se puede actualizar a través de USB, haga lo siguiente:

1. Inicie sesión en Xbox Live en su consola Xbox One e instale la última actualización del sistema si se le solicita
2. Si tiene uno, conecte el adaptador de auriculares estéreo en la parte inferior de su controlador para que también pueda recibir actualizaciones.
   • Si está utilizando un adaptador de auriculares estéreo, conecte unos auriculares (se deben enchufar unos auriculares para que el adaptador se encienda).
3. Conecte el extremo grande del cable USB incluido en el puerto en el lado izquierdo de la consola,
4. Enchufe el extremo pequeño en la parte superior del controlador.
5. Aparecerán las instrucciones para instalar la actualización. Si las instrucciones para instalar la actualización no aparecen automáticamente, puede iniciar el proceso manualmente abriendo la guía y luego seleccione Sistema> Kinect y dispositivos > Dispositivos y accesorios> controlador que desea actualizar.
6. Seleccione Información del dispositivo
7. Selecciona el Versión de firmware caja
8. Seleccione Continuar.
9. presione el Xbox en el controlador inalámbrico para encenderlo. Tu controlador ahora está actualizado y estás listo para usar tu adaptador de audífonos estéreo Xbox One.

6.3. Actualice el firmware a través de una PC usando la aplicación Accesorios Xbox

1. Busque Accesorios Xbox e inicie la aplicación Accesorios Xbox.
2. Conecte su control inalámbrico Xbox One con un cable USB o el adaptador inalámbrico Xbox para Windows. Se le pedirá que actualice a Windows 10 si aún no lo ha hecho.
3. Cuando el controlador esté conectado, verá el mensaje Actualización requerida si una actualización es obligatoria.
4. Instale la actualización. También puedes ir a Información del dispositivo para buscar una actualización

• LEE MAS: ¿No puedes solucionar los problemas de tu control inalámbrico Xbox One? Cuente con nosotros para solucionar el problema.

7. Revisa el mezclador de chat

1. Abre tu Ajustes.
2. Luego ve a General y seleccione Salida de audio y volumen.
   
3. Asegúrese de que su Audio de auriculares se establece en Estéreo sin comprimir.
   
4. Debajo Salida de chat de grupo asegúrate de tener Auriculares y parlantes seleccionado.
5. Ir Mezclador de chat.
6. Desde las opciones, use el control deslizante para Mezclador de chat y deslícelo hacia el medio para que otros sonidos no se silencien.

Si no puede escuchar a otras personas, verifique el mezclador de chat desde la configuración de Xbox One en el menú de la barra lateral izquierda.

8. Reemplaza tus periféricos

Reemplaza tu controlador

Si siguió estos pasos para la solución de problemas, pero su auricular de chat aún no funciona, es posible que deba reemplazarlo. Puede solicitar un reemplazo a través de Soporte para dispositivos en el sitio de Xbox.

Reemplaza tu auricular

Si no puede solucionar este problema, le recomendamos que se cambie los auriculares.

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También te brindará una experiencia de audio completa gracias a sus imanes de neodimio.

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• Los auriculares necesitan algunos ajustes.
• También es necesario ajustar el volumen del micrófono

Consultar precio

¿Pudiste hacer que tu auricular Xbox One funcionara nuevamente con alguna de estas soluciones? Háganos saber dejando un comentario en la sección a continuación.