REVISIÓN: El adaptador de pantalla de Microsoft no se conecta

Algunos usuarios de Surface Pro 3 se han quejado de que no pueden conectar su Surface a un televisor inteligente a través del adaptador de pantalla inalámbrico de Microsoft después de la actualización a Windows 10.

Entonces, investigamos un poco sobre esto y encontramos un par de soluciones para el problema con el adaptador de pantalla inalámbrico de Microsoft en Windows 10.

Problemas con Microsoft El adaptador de pantalla inalámbrico puede evitar que disfrutes de multimedia en una pantalla externa. Hablando de problemas, los usuarios también informaron los siguientes problemas:

• Adaptador de pantalla inalámbrico de Microsoft de mala calidad, borroso, tartamudeo
  • Un problema común con este adaptador es la mala calidad de la imagen.
  • Además, muchos usuarios informaron imágenes borrosas.
• El adaptador de pantalla inalámbrico de Microsoft se desconecta, no permanece conectado
  • Las desconexiones comunes también son un problema con el adaptador de pantalla inalámbrico de Microsoft.
  • Según los usuarios, a veces su adaptador no puede permanecer conectado.
• Emparejamiento fallido del adaptador de pantalla inalámbrico de Microsoft
  • En algunos casos, es posible que no pueda emparejar su adaptador en absoluto.
  • Muchos usuarios informaron varios problemas de emparejamiento al usar este adaptador.
• No se puede conectar al adaptador de pantalla inalámbrico de Microsoft
  • Esto es solo una variación de este problema, pero muchos usuarios informaron que su PC no se puede conectar a su adaptador.
• Adaptador de pantalla inalámbrico de Microsoft sin sonido
  • Otro problema común con su adaptador puede ser la falta de sonido.
  • Este es un problema molesto, pero debería poder solucionarlo con una de nuestras soluciones.
• Retraso, latencia, pérdida de conexión del adaptador de pantalla inalámbrico de Microsoft
  • Muchos usuarios también informaron problemas de latencia con este adaptador.
  • Según ellos, experimentan retrasos con frecuencia.
• Adaptador de pantalla inalámbrico de Microsoft, pantalla negra, pantalla azul
  • Este es otro problema de conexión, pero debería poder solucionarlo con una de nuestras soluciones.

¿Cómo arreglo el adaptador de pantalla inalámbrico en Windows 10?

1. Desinstale el controlador y deje que Windows lo instale
2. Reiniciar el adaptador
3. Cambiar la banda de frecuencia inalámbrica
4. Reinstale el controlador de la tarjeta gráfica
5. Conecte el adaptador correctamente
6. Cambia tu frecuencia de actualización
7. Desinstalar el software problemático
8. Desactive su software antivirus

1. Desinstale el controlador y deje que Windows lo instale

1. Haga clic derecho en el Comienzo botón y seleccione Administrador de dispositivos.
   
2. Encontrar Controlador de red Marvell AVASTAR Wireless-AC, haga clic derecho sobre él y vaya a Desinstalar.
   
3. Una vez finalizada la desinstalación, reinicie su computadora.
4. Ir Ajustes, SeleccioneActualización y seguridady busque actualizaciones.
5. Es probable que Microsoft vuelva a instalar el controlador del Adaptador de pantalla inalámbrico y todo debería funcionar.

En algunos casos, simplemente desinstalar el controlador del Adaptador de pantalla inalámbrico de Microsoft y dejar que Windows 10 lo instale de nuevo automáticamente resolverá el problema.

Ahora puede encender su televisor y verificar si todo está bien. Si el problema persiste, puede probar algunas de las soluciones enumeradas anteriormente.

2. Reiniciar el adaptador

1. En el adaptador, mantenga presionado el botón de reinicio durante 10 segundos.
2. Cuando el mensaje Listo para conectar aparece, abra el Centro de actividades desde el Barra de tareas.
3. Seleccione Conectar, y en la lista de pantallas, seleccione Adaptador de pantalla inalámbrico de Microsoft.

Si la reinstalación de los controladores no funcionó, puede intentar restablecer el adaptador. Esto traerá su Adaptador de pantalla inalámbrico de Microsoft a su configuración predeterminada, por lo que si algo se configuró mal, ahora se cambiará.

3. Cambiar la banda de frecuencia inalámbrica

1. Ir Administrador de dispositivos como se muestra en la primera solución.
2. Debajo Adaptadores de red, botón derecho del ratón (o mantén presionado) sobre el Adaptador Marvell AVASTAR.
3. Seleccione Propiedades, y ve al Avanzado pestaña
4. Debajo Propiedad, Seleccione Banda.
5. Debajo Valor, seleccione la flecha y seleccione Auto,y entonces OK.

Si está utilizando Surface 3, Surface Pro 3, Surface Pro 4 o Surface Book, puede comunicarse con el adaptador de pantalla inalámbrico de Microsoft en una banda de frecuencia inalámbrica de 2,4 GHz o 5 GHz.

Sin embargo, debe tener habilitada la banda de frecuencia de 2,4 GHz si desea emparejar su dispositivo Surface con el adaptador.

Por lo tanto, si esta banda de frecuencia está desactivada, no podrá usar el adaptador de pantalla inalámbrico de Microsoft para proyectar la pantalla de su Surface en su televisor.

También es bueno que vigile más de cerca su conexión Wi-Fi. Tenemos una lista con el las mejores herramientas de análisis de Wi-Fi para Windows 10 eso te ayudará con eso.

4. Reinstale el controlador de la tarjeta gráfica

1. Ve a la Administrador de dispositivos.
2. Expandir Adaptadores de pantalla.
3. Haga clic derecho en su GPU, luego seleccione Desinstalar controlador.
   
4. Reinicie su PC y Windows instalará automáticamente el controlador de GPU predeterminado.

Y finalmente, tal vez algunos problemas con su tarjeta gráfica (Gráficos Intel HD, si usa Surface) impiden que su Adaptador de pantalla inalámbrico de Microsoft funcione normalmente.

Entonces, haremos lo mismo, como hicimos en el primer paso, solo que con un dispositivo diferente.

Windows Update instalará el controlador de la tarjeta gráfica nuevamente y sabrá si fue un problema o no.

Actualizar controladores automáticamente

Actualizar los controladores manualmente es muy molesto, por lo que le recomendamos que intente utilizar una herramienta de actualización de controladores dedicada para hacerlo automáticamente. Por lo tanto, evitará la pérdida de archivos e incluso daños permanentes a su computadora.

La solución recomendada a continuación es extremadamente fácil de usar y reparará y actualizará todos sus controladores en una sola ejecución con un solo clic, así que asegúrese de probarla.

5. Conecte el adaptador correctamente

1. Conecte el adaptador al puerto USB.
2. Ahora conéctelo al puerto HDMI.
3. Después de hacer eso, cambie a la entrada HDMI. Este paso es crucial y su dispositivo no funcionará hasta que cambie a la entrada correcta.
4. Ahora solo tienes que elegir el dispositivo y agregar una pantalla inalámbrica.

Si la opción Conectar a una pantalla inalámbrica no aparece, es posible que pueda solucionar el problema conectándolo correctamente.

Esta es una solución básica, pero varios usuarios informaron que les funcionó, así que asegúrese de probarla.

6. Cambia tu frecuencia de actualización

Este problema puede deberse a su frecuencia de actualización. Varios usuarios informaron que solucionaron el problema simplemente abriendo el software de su adaptador de gráficos y cambiando la frecuencia de actualización de 30Hz a 25Hz.

Los usuarios informaron de este problema con los gráficos Intel, pero el problema también puede aparecer con otros adaptadores gráficos.

7. Desinstalar el software problemático

A veces, las aplicaciones de terceros pueden interferir con su conexión a Internet y causar varios problemas. Si no puede conectarse a una pantalla inalámbrica en Windows 10, la causa podría ser su VPN cliente.

Muchos usuarios informaron que Cyber ​​Ghost VPN provocó que ocurriera este problema y, después de eliminar la aplicación, se resolvió el problema.

Si planea continuar usando Cyber ​​Ghost, le recomendamos que descargue e instale la última versión y verifique si eso resuelve su problema.

Las aplicaciones VPN no son las únicas aplicaciones que pueden causar este problema, por lo que es posible que deba investigar un poco antes de encontrar la aplicación problemática.

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8. Desactive su software antivirus

Si el adaptador de pantalla inalámbrico de Microsoft no se conecta, el problema podría ser su software antivirus.

Según los usuarios, el software antivirus como el antivirus AVG a veces puede interferir con su conexión a Internet y evitar que funcione el Adaptador de pantalla inalámbrico de Microsoft.

Para solucionar el problema, los usuarios recomiendan deshabilitar su antivirus temporalmente y verificar si eso resuelve el problema.

Incluso si desactiva su antivirus, su PC permanecerá protegida por Windows Defender, por lo que no hay razón para preocuparse. Si deshabilitar el antivirus no ayuda, es posible que deba eliminar su antivirus.

Vale la pena mencionar que las herramientas antivirus pueden dejar atrás ciertos archivos y entradas de registro, por lo que se recomienda utilizar una herramienta de eliminación dedicada.

Una vez que elimine todos los archivos asociados con su antivirus, el problema debería resolverse.

Ahora puede reinstalar la última versión de su antivirus o cambiar a una solución antivirus diferente y verificar si eso resuelve el problema.

El antivirus recomendado a continuación es el mejor del mercado actual y protege más de 500.000 sistemas en todo el mundo. Tampoco interfiere con sus sistemas o aplicaciones.

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El adaptador de pantalla inalámbrico de Microsoft es un dispositivo sólido, pero a veces pueden surgir problemas. Si tiene algún problema con su adaptador de pantalla inalámbrico de Microsoft, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.