Microsoft lanzó Windows 10 Update 1809 el 2 de octubre de 2018. Si bien se suponía que la actualización era un avance importante para el sistema operativo, no estuvo libre de errores. Muchos usuarios informaron que perdieron bastantes archivos del disco duro.
Microsoft se apresuró a reconocer el problema y está trabajando para solucionarlo. Por el momento, han puesto la actualización en espera.
#WindowsInsiders Si se ha encontrado con el problema de "archivos faltantes después de la actualización" para la actualización de otoño de 1809 / octubre de 2018, llame a nuestra línea de asistencia. Tienen las herramientas para que vuelvas a un buen estado. Esta compilación ya no está disponible para descargar manualmente: https://t.co/Ce9WVILknppic.twitter.com/fvisQi1c8g
- Doña Sarkar (@donasarkar) 6 de octubre de 2018
Si ya ha actualizado su sistema operativo, las siguientes soluciones podrían ser útiles:
Solución 1] Utilice un software de recuperación para recuperar archivos perdidos
Dado que los archivos se han eliminado pero no se han movido, se pueden recuperar utilizando el
Herramienta de recuperación de archivos personales de Microsoft. Descargue y ejecute la herramienta para recuperar sus archivos perdidos.Solución 2] Llame a Microsoft
Microsoft ha sugerido que los usuarios que perdieron sus datos debido a Windows 10 Update 1809 pueden comunicarse con la línea de soporte de Microsoft para recuperarlos. Aquí está la lista de la empresa Números de teléfono del servicio de atención al cliente global.
Solución 3] Escaneo SFC
Además de sus archivos personales, es posible que los archivos del sistema de Windows también se hayan dañado con la actualización. Un SFC sería útil en tal situación. Aquí esta la procedimiento para un escaneo SFC.
¡Espero que ayude a resolver el problema!
