Este software mantendrá sus controladores en funcionamiento, lo que lo mantendrá a salvo de errores comunes de la computadora y fallas de hardware. Verifique todos sus controladores ahora en 3 sencillos pasos:
- Descarga DriverFix (archivo de descarga verificado).
- Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar todos los controladores problemáticos.
- Hacer clic Actualizar los controladores para conseguir nuevas versiones y evitar averías en el sistema.
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aSi su Xbox One X no se conecta a Xbox Live incluso si ha podido conectarse anteriormente, intente verificar si hay alertas de servicio en el Estado de Xbox Live página, y si lo hay, espere hasta que el servicio vuelva a funcionar y luego intente conectarse nuevamente.
Pruebe su conexión a Xbox Live marcando Configuración> Configuración del sistema> Configuración de red> Seleccione su red inalámbrica / cableada> Seleccione Probar conexión Xbox Live
. Este es el siguiente paso de solución de problemas que debe realizar después de consultar la página Estado de Xbox Live.Por lo general, los dos pasos de solución de problemas anteriores funcionan y su Xbox One se conectará a Xbox Live. Recuerde actualizar su consola si se le solicita seleccionando Sí.
Si aún tiene problemas cuando su Xbox One no se conecta a Xbox Live, consulte algunas de las soluciones a continuación para conexiones inalámbricas y vea si alguna o todas resuelven el problema.
REVISIÓN: Xbox One no se conecta a Xbox Live
- Restaurar la configuración de red a los valores predeterminados de fábrica
- Desconecte los auriculares de terceros
- Compruebe si hay otras interferencias inalámbricas
- Realice un ciclo de energía extendido
- Cambiar el canal inalámbrico
- Cambia tu modo inalámbrico
- Compruebe si hay poca señal inalámbrica
- Cambia la configuración de tu firewall
- Encienda UPnP para actualizar su tabla NAT
- Habilite la funcionalidad de red perimetral (DMZ) en su ruta
- Verifique el cable de red
- Pruebe una conexión directa a módem
Solución 1: restaure la configuración de red a los valores predeterminados de fábrica
Antes de seguir los pasos a continuación, anote la configuración actual en caso de que la necesite más adelante para restaurarla. En una red inalámbrica, registre también su contraseña y luego haga lo siguiente:
- presione el Guía botón en tu consola
- Seleccione Ajustes
- Seleccione Ajustes del sistema.
- Seleccione Configuración de red.
- Seleccione Red cableada o el nombre de tu red inalámbrica cuando se muestra la lista de redes.
- Seleccione Configurar red.
- Sobre el Ajustes adicionales pestaña, seleccione Restaurar los valores predeterminados de fábrica. Cuando se le solicite, seleccione Sí, restaurar a los valores predeterminados de fábrica. Esto solo restablece la configuración de red de la consola.
- Apague la consola y vuelva a encenderla. Para la red inalámbrica, recibirá un mensaje para configurar los ajustes inalámbricos, así que siga las instrucciones para conectarse.
- Prueba tu conexión a Xbox Live nuevamente: Ajustes>Ajustes del sistema>Configuración de red>Seleccione su red inalámbrica / cableada >Seleccione Probar conexión Xbox Live
Si esta solución funcionó, su consola se conectará a Xbox Live. Actualice el software de su consola si se le solicita seleccionando Sí.
Solución 2: desconecte los auriculares de terceros
Tercero auriculares inalámbricos pueden causar interferencia activa porque transmiten en la misma frecuencia que los enrutadores inalámbricos. Si son la causa, desconecte la alimentación de la estación base de los auriculares inalámbricos y luego pruebe su conexión.
Solución 3: compruebe si hay otras interferencias inalámbricas
Dichos dispositivos incluyen microondas, acondicionadores de aire, hornos, televisores CRT, monitores para bebés, otras redes inalámbricas, teléfonos inalámbricos y parlantes inalámbricos. Puede minimizar dicha interferencia quitando dispositivos entre su consola y el enrutador inalámbrico.
Otros objetos también pueden interferir provocando que la señal se debilite y se retraiga. Dichos objetos pueden incluir vidrio, plomo, tuberías de cobre, hormigón, aislamiento, espejos, cajas fuertes para armas, archivadores, baldosas y yeso. La señal inalámbrica también se degrada con la distancia.
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Solución 4: Realice un ciclo de energía extendido
A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Apague su consola y el hardware de red (como su módem y enrutador).
- Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del enrutador, módem o puerta de enlace durante 5 minutos. Si tiene un enrutador y un módem, retire el cable de alimentación de ambos dispositivos.
- Después de 5 minutos, conecte primero el módem o la puerta de enlace y espere a que todas las luces vuelvan a su estado normal.
- Si está utilizando un enrutador, enchúfelo y espere a que todas las luces vuelvan a su estado normal.
- Vuelva a encender la Xbox y pruebe su conexión a Xbox Live.
Solución 5: cambie el canal inalámbrico
Un enrutador inalámbrico puede transmitir en diferentes canales. Si alguna red inalámbrica cercana transmite en el mismo canal, o si hay interferencia inalámbrica de otros dispositivos, es posible que experimente una señal deficiente de su red inalámbrica.
Para resolver este problema, intente cambiar el canal en el que transmite su enrutador. Puede consultar la documentación de su enrutador o el sitio web del fabricante para identificar cómo cambiar su canal inalámbrico.
Una vez que haya cambiado su canal inalámbrico, pruebe su conexión a Xbox Live.
Solución 6: cambie su modo inalámbrico
A Router inalámbrico Puede transmitir en diferentes modos y a diferentes velocidades. De manera similar, los enrutadores pueden transmitir a velocidades más lentas. Si un enrutador está configurado para transmitir en "mezclado”, Siempre buscará dispositivos inalámbricos y luego emitirá una señal compatible con el el más lento dispositivo en la red.
En áreas densamente pobladas con muchos dispositivos inalámbricos, su enrutador puede alterar continuamente su señal inalámbrica para mantener compatibilidad con todos los dispositivos que detecta, lo que da como resultado problemas de conexión o rendimiento si se reconfigura a sí mismo frecuentemente.
Configure su enrutador para transmitir en un modo específico. Específicamente, cambie su modo inalámbrico a "Solo G" modo, ya que proporciona el mejor rendimiento en todos los fabricantes de enrutadores.
Nota: Configurar su enrutador para transmitir solo en un modo específico puede evitar que algunos dispositivos con adaptadores de red más lentos se conecten a su red.
Una vez que haya cambiado su modo inalámbrico, pruebe su conexión a Xbox Live.
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