Solución: las versiones anteriores de Adobe Creative Cloud no se muestran

Copiar archivos de una instalación antigua es efectivo

Algunos de nuestros lectores se han quejado de que no se muestran las versiones anteriores de Adobe Creative Cloud. Algunos usuarios tienen este problema después de reinstalar CC en un disco duro recién formateado.

Si pertenece a esta categoría, es posible que desee ver algunas de las mejores maneras de transfiera Adobe Creative Cloud a una computadora nueva. Sin embargo, este artículo le brinda soluciones prácticas para ver versiones anteriores.

¿Por qué no se muestran las versiones anteriores de Adobe Creative Cloud?

Las siguientes son las principales razones de este problema:

• Es posible que no haya iniciado sesión con un plan de pago de Creative Cloud.
• La versión del sistema operativo que utiliza no es compatible.
• Puede iniciar sesión con una sola aplicación o un plan de equipo/empresa.
• Es posible que se hayan eliminado versiones anteriores de los servidores de Adobe.

Los usuarios se han quejado de algunos otros problemas, como el Alto uso de CPU de Adobe Creative Cloud, por lo que puede leer nuestra otra guía para aprender a solucionarlo.

¿Cómo accedo a versiones anteriores de Creative Cloud?

Antes de explorar cualquier solución, pruebe estas soluciones alternativas:

• Póngase en contacto con su administrador de cuentas de Adobe y verifique su acceso a versiones anteriores.
• Asegúrese de que su sistema operativo sea compatible con versiones anteriores de las aplicaciones de Adobe.
• Inicie sesión con un plan de pago de Creative Cloud.

Si el problema persiste, pruebe las soluciones recomendadas a continuación.

1. Copie archivos de una versión de trabajo anterior

1. Inicie sesión en una computadora portátil donde pueda tener instaladas las aplicaciones CC antiguas.
2. Copie las carpetas a continuación:
   C:\Archivos de programa\Adobe
C:\Archivos de programa x86\Adobe

C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe

C:\Datos de programa\Adobe
C:\Appdata\Roaming\Adobe
C:\Archivos de programa x86\Archivos comunes\Adobe

C:\Appdata\Local\Adobe
   
3. Copie las carpetas en las rutas anteriores a las ubicaciones correspondientes en la PC donde tiene el problema.
4. Prensa ventanas + mi para abrir el explorador de archivos en la computadora problemática, navegue a la ruta a continuación, luego haga doble clic Nube creativa.
   C:\Archivos de programa (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC
   

2. Habilitar versión anterior

1. Haga clic en la hamburguesa Creative Cloud en la parte superior izquierda, seleccione Archivo, entonces preferencias.
   
2. Haga clic en el aplicaciones pestaña, activar Mostrar aplicaciones más antiguasy haga clic en Hecho.
   
3. Ahora, si busca aplicaciones más antiguas, deberían estar visibles.

Leer más sobre este tema

• Cómo desinstalar el software de Adobe sin iniciar sesión
• Adobe Media Encoder no está instalado: cómo solucionar este error

Si ha seguido alguna de las soluciones de esta guía, debería poder ver las versiones anteriores que muestran su Adobe Creative Cloud.

En la mayoría de los casos, lo más efectivo es copiar los archivos de una instalación anterior. Nuestra otra guía puede ser útil si encuentra alguna Errores de descarga de Adobe Creative Cloud.

Si conoce alguna otra solución, a nuestros lectores les encantaría saber de usted en la sección de comentarios a continuación.