Empoderar a los consumidores: Facilidad de reparación de PC [Encuesta exclusiva]

La siguiente investigación se ha compilado a partir de las opiniones de 1281 lectores que completaron nuestra encuesta en línea de suscripción en el transcurso de 3 semanas. Más del 50 % de las respuestas se registraron en EE. UU., Canadá y el Reino Unido, mientras que los siguientes países más populares fueron la Federación de Rusia, India y Australia. Sus respuestas inalteradas se presentan a continuación.

¿Alguna vez ha comprado un dispositivo electrónico sabiendo que la posibilidad de repararlo en el futuro es casi nula? ¿O que repararlo podría costarle más que reemplazarlo por completo? Debido a que la mayoría de los dispositivos entran en esta categoría, el consumismo gana aún más fuerza cada año.

El gran problema con eso es el costo asociado con el reemplazo de dispositivos antiguos; el problema aún mayor son los desechos electrónicos, que desempeñan uno de los roles más importantes en lo que respecta a la salud y el bienestar ambientales. En otras palabras, no poder reparar su computadora portátil, computadora de escritorio, tableta o cualquier otro dispositivo significa que pagará más (y con más frecuencia) por nuevos, y los viejos serán reciclados adecuadamente, en el mejor de los casos, o tirados irresponsablemente, en el peor de los casos. guión.

Si bien esto es malo para el medio ambiente, es una increíble fuente de ganancias para las empresas. Comprar una nueva computadora portátil o teléfono cada año, digamos, significa crear y vender un nuevo dispositivo cada año; eso equivale a una enorme ganancia.

Entra en escena, la Ley del Derecho a la Reparación. En definitiva, el derecho de reparación es un concepto legal que permite a los consumidores mejorar sus aparatos electrónicos sin las limitaciones habituales. Esto empuja a los fabricantes a construir dispositivos más fáciles de reparar que se pueden reparar o actualizar en casa sin el riesgo de perder la garantía. Si desea más detalles sobre el derecho a la reparación, puede echa un vistazo a esta página. Además, si quieres involucrarte y ayudar a la comunidad, hay una forma oficial de hacerlo.

Con todo esto en mente, hemos decidido investigar y recopilar la mayor cantidad de datos sobre el tema y cómo podría evolucionar en función de sus comentarios esenciales. Algunos de los hallazgos son muy interesantes, por decir lo menos, mientras que otros se alinean con las expectativas generales.

Los usuarios de portátiles son los más interesados ​​en la reparabilidad

Como era de esperar, los usuarios de computadoras portátiles (seguidos de cerca por los usuarios de computadoras de escritorio) son los más interesados ​​en reparar o actualizar sus dispositivos. Si bien para los usuarios de escritorio es una práctica casi estándar cambiar las piezas de la PC de vez en cuando, el problema aquí es la compatibilidad y la modificación, ya que esto podría anular la garantía sobre algunos aspectos fundamentales. cambios. La mayoría de los fabricantes de componentes pueden anular la garantía incluso por quitar un tornillo.

Cuando se trata de portátiles, las cosas son mucho peores, ya que los ultrabooks se han convertido en la nueva norma. Laptops delgadas para juegos, laptops delgadas para empresas, laptops delgadas para estaciones de trabajo; pero con la delgadez viene la falta de espacio, por lo tanto, la falta de capacidad de reparación y actualización. La memoria RAM soldada o el almacenamiento son algunas de las elecciones más impopulares que hacen los fabricantes, especialmente ahora que la necesidad de más recursos crece cada mes, también afirmada por un consumidor:

volver a una batería fácil de reemplazar. tener fácil acceso a la placa base para actualizar RAM o DISI Mi computadora portátil pasa la mayor parte del tiempo en mi casa como una computadora de escritorio de reemplazo, solo se guarda después de su uso, por lo que NO se necesita el peso ligero y la delgadez definitivos, ya que cuando llevo mi computadora portátil a las reuniones, está en mi maletín. El impulso de los fabricantes hacia la delgadez y la ligereza ha hecho que las computadoras portátiles reparables sean cosa del pasado

Respondedor anónimo

¿Sabes quién también fabrica dispositivos elegantes que (notoriamente) no se pueden actualizar? Manzana. Es por eso que, como era de esperar, solo el 1% de los que respondieron son usuarios de macOS.

Los usuarios de Windows 10 y 11 lideran el camino, ya que el 84 % de los encuestados utilizan los últimos sistemas operativos de Microsoft.

El 74% de los consumidores gastan menos de 1000 $ en una nueva PC

La mayoría de las personas gastan menos de 1000 $ en una computadora nueva. Tres cuartos, para ser precisos. Esto es extremadamente sorprendente, ya que los precios de las GPU se han disparado en los últimos años, lo que ha hecho que los precios de las PC suban cada vez más. Esta es la opinión de un consumidor:

Costo beneficio para los fabricantes. El costo (ganancias) impulsa la producción. Si la empresa puede diseñar una computadora que sea fácil de reparar o actualizar, también es una victoria para los clientes. Las placas base normalmente limitan lo que se puede agregar, cambiar o reparar en la computadora. Una placa base necesita suficientes puertos y ranuras de expansión para admitir varias revisiones en el futuro. Muchos modelos realmente baratos no tienen espacio para expansión, memoria limitada, fuente de alimentación limitada y espacio de disco limitado.

Respondedor anónimo

Junto con las pantallas OLED, las CPU más potentes y la calidad de construcción superior, las GPU cambiaron el mercado a nuevos territorios, por lo que está bien tener un MSRP de 3-4 o incluso 5000 $. O al menos ese es el posicionamiento de los fabricantes.

Bueno, ese es el caso ya que solo el 9% de los consumidores están dispuestos a pagar más de 2000 $ por un nuevo dispositivo. Recuerde que la PC básica promedio cuesta entre 300 y 600 $, una opción intermedia es entre 800-1200 $, mientras que una máquina de edición de video/foto o de juegos podría costarle más de 3000/5000 $ o incluso más.

¿Sabes lo que significa el derecho a la reparación?

Aquí es donde aparece el elefante en la habitación: casi la mitad de los topógrafos necesitan aprender qué es el derecho a reparar. Combine eso con otro 22% que ha oído hablar de él pero necesita aprender cómo se aplica a ellos, y terminamos con un asombroso 67% de personas que ni siquiera saben que reparar sus dispositivos electrónicos es una posibilidad de considerar.

Esto también se traduce en un 67 % más de desechos electrónicos, una cifra enorme. Dicho esto, el número de personas preocupadas por la sostenibilidad ambiental es igual a este número.

Para traducir mejor los datos, dos tercios de los encuestados deben aprender que reparar su dispositivo sin perder la garantía puede ser una opción, y dos tercios están preocupados por el medio ambiente. Esto plantea la cuestión de la conciencia: las personas se beneficiarían del acto de reparación si supieran más al respecto.

Es por eso que la participación es la solución para minimizar los desechos electrónicos: manténgase informado, participe, comuníquese y comparta este artículo o los datos que contiene para crear conciencia.

La mayoría de la gente compraría una PC nueva de fabricantes que respalden explícitamente el derecho a reparar

El 67% de los encuestados intentó reparar su PC sin ayuda profesional. La cifra es prometedora y muestra que cada vez más personas están dispuestas a seguir usando su antiguo dispositivo siempre que funcione bien.

Más de la mitad de ellos tuvo una buena experiencia, mientras que para el otro 42% fue una experiencia no tan buena.

El hecho de que tantas personas hayan tenido una experiencia mediocre o mala al intentar reparar su computadora portátil o de escritorio es algo alarmante que los fabricantes deberían abordar. Si bien algunos de ellos están dando pequeños pasos en esta dirección, todos deberían hacerlo. Y aquí está el número para confirmarlo.

80%, esta es la cantidad de personas que comprarían un dispositivo que es más fácil de reparar. Es por eso que las empresas como Framework se están volviendo mucho más populares, ya que tienen computadoras portátiles modulares que se pueden actualizar y mejorar en solo un par de pasos. Esto es lo que informe de reparabilidad de iFixit parece.

Tome una lección de las computadoras portátiles Framework, que están en el camino correcto. No tengo una y no tengo conexión con ellos, pero probablemente compre mi próxima computadora portátil de Framework u otra compañía como ellos.

Respondedor anónimo

Este número increíblemente alto de compradores potenciales debería ser un punto de enfoque real para los fabricantes y el futuro de los productos electrónicos, especialmente para las computadoras personales.

¿Existen medidas o regulaciones que podrían mejorar la capacidad de reparación de la PC?

Sí, según el 83% de los encuestados, debería existir algún tipo de regulación legal para hacer efectivo el derecho a la reparación de las computadoras. Esto es lo que dijo uno de ellos:

O vota una ley o impone impuestos a las computadoras que no se reparan fácilmente.

Respondedor anónimo

Lo mismo es compartido por un ingeniero:

Como ingeniero, los fabricantes no solo deberían considerar DFM, sino también DFT y DFR. Reparo la mayoría de las cosas que tengo, y solo compro nuevas cuando no necesito algo que no puedo hacer, o reutilizo otra cosa para hacer el trabajo. Si es demasiado caro, diseñaré una versión más barata y la pondré en la web GRATIS.

Respondedor anónimo

El sentimiento general es que la reparabilidad debe ser más o menos impuesta por ley de una manera que favorezca al usuario como tanto como el fabricante, para mantener a ambas partes involucradas en el proceso de mejora de la experiencia general de uso de un ORDENADOR PERSONAL. Pero eso no es todo, ya que les hemos pedido a las personas que propongan algunas posibles soluciones o medidas, y esta es su opinión al respecto:

1. Vuelva a fabricar componentes diseñados para ser reemplazados fácilmente desde la placa base actual con un solo fusible que debe reemplazarse por completo, incluso si solo un componente pequeño no funciona. 2. Proporcione una guía de reparación automática adecuada y componentes de reemplazo económicos en línea. 3. Manuf debe proporcionar una renovación completa y recuperar su propia política de productos (al final de la vida útil). 4. Muchísimas multas para los infractores y recompensa por los productos ecológicos. El daño al planeta R debe revertirse ahora. ¡Gracias!

Respondedor anónimo

Deje de sellarlos en la fábrica y facilite agregar más RAM o discos duros más grandes a las computadoras portátiles. Los más antiguos son mucho más fáciles de manejar, pero encontrar las piezas que necesita puede ser un verdadero dolor de cabeza. Preferiría poder usar versiones más nuevas de Windows, las que realmente funcionan, en mi computadora portátil vieja que comprar una versión reducida o un modelo más nuevo con el que no estoy tan contento.

Respondedor anónimo

INGENIERO DE SISTEMAS 35 años. XP! 1) Un problema constante desde los albores de la informática personal: porque CADA componente de la computadora, desde la placa base hasta simples cables de conexión, solo se han hecho débiles intentos para unificar y estandarizar globalmente cada componente (esp. conectividad de hardware, conectores macho/hembra nuevos y confiables que se adaptan GLOBALMENTE a través de IEEE, esp. haciendo que todos los nuevos sean muy fáciles de conectar (piense lo contrario de enhebrar dolorosamente un cable coaxial en algo). Piense también en las guías magnéticas: para los cables, sin atornillar ni romper, todos los cables solo se pueden conectar de una manera y se unen mediante una pequeña atracción magnética. 2) Cajas de PC: sin acero ni plástico endeble. Cuanto más elegante sea el caso (por lo general, una marca importante hace esto), más débil será todo y más difícil será abrirlo. Apple usa buenos materiales pero hace que todos los dispositivos que han producido sean casi imposibles de abrir... necesita tener una pequeña variedad de herramientas especiales que poseen los técnicos certificados por Apple. Los estuches deben ser más grandes, de código abierto (por así decirlo), hechos de fibra de carbono de panal y tubos, etc., aluminio y vidrio templado. La mayoría de los genéricos (esp. marca) las cajas siempre carecen de componentes vitales: – Después de abrir la cerradura de la caja, que todos deberían tener, abrir la caja completa debería tomar menos de 10 segundos con facilidad y sin tornillos. Los pestillos simples liberados deben permitir que todos los lados y la parte superior se abran y/o se apaguen por completo. – En el interior con todos los componentes presentes, aún debe haber espacio para permitir que ambas manos del adulto promedio alcancen fácilmente el costado. – Todos los discos duros deben tener su propio bastidor extraíble y también se pueden quitar fácilmente sin tener que enredar con tornillos o cables. – La mayoría de los gabinetes modernos no tienen compartimentos para elementos más antiguos y aún usados, incluso elementos de 5,25″ que son nuevos (lectores de tarjetas, amplificadores, reproductores de DVD, etc.).

Respondedor anónimo

¿Qué opinas? Nos encantaría escuchar su opinión sobre este y otros temas que le gustaría que cubramos en nuestras siguientes encuestas exclusivas. Comparte tus pensamientos aquí, ¡y los revisaremos!

sobre los datos

La investigación anterior se construyó en base a los aportes de nuestros lectores a través de una encuesta en línea que se realizó durante 3 semanas en WindowsReport.com. Usando señal de multitud, una popular herramienta de encuestas, hemos recopilado 1281 respuestas completas a todas nuestras preguntas.

Recibimos respuestas de 124 países, pero las ubicaciones más populares fueron:

• Estados Unidos de América – 41%
• India – 10%
• Reino Unido – 9%
• Federación Rusa – 5%
• Canadá – 5%
• Australia – 4%

En lo que respecta a la distribución de plataformas, los lectores que completaron esta encuesta utilizan principalmente Windows 10 (43 %) y Windows 11 (41 %). También hemos registrado respuestas de personas que usan Windows 7, macOS, iPadOS, Linux o Chrome OS.

Los datos sin procesar utilizados en la investigación anterior se pueden ver y descargar aquí.