Este software mantendrá sus controladores en funcionamiento, lo que lo mantendrá a salvo de errores comunes de la computadora y fallas de hardware. Verifique todos sus controladores ahora en 3 sencillos pasos:
- Descarga DriverFix (archivo de descarga verificado).
- Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar todos los controladores problemáticos.
- Hacer clic Actualizar los controladores para conseguir nuevas versiones y evitar averías en el sistema.
- DriverFix ha sido descargado por 0 lectores este mes.
Uplay es una plataforma de distribución de juegos patentada propiedad de Ubisoft.
Aquí es donde puedes comprar, descargar e iniciar juegos de Ubisoft, así como administrar tu biblioteca de juegos.
Sin embargo, algunos usuarios informan que tienen problemas cada vez que intentan realizar un pago a través del cliente Uplay.
Un usuario publicó en los foros oficiales de la siguiente manera:
[…] La tienda de Ubisoft no me deja completar mi compra. Lo he intentado innumerables veces con 3 tarjetas de crédito diferentes. Todos los mensajes de ese estúpido "Vaya, no se pudo procesar su pago".
Por qué no puedes comprar nada a través de Uplay
Hay varias razones por las que puede tener problemas con los pagos realizados a través de Uplay, por ejemplo:
- Realizó su compra durante una venta de alto perfil, como una oferta de Black Friday. En este caso, su pedido tardará un poco más en procesarse, ya que muchos otros usuarios también realizaron pagos.
- Los problemas generales pueden hacer que las compras demoren hasta 48 horas en procesarse
- Su cliente Uplay está dañado y debe reiniciarlo o reinstalarlo.
- La tarjeta de crédito que está utilizando tiene problemas, como falta de fondos, información de facturación incorrecta, etc.
- El juego que intentas comprar está bloqueado por región.
- La región de compra no coincide con la región asociada con la tarjeta.
¿Qué hacer si las compras de Uplay no funcionan?
1. Asegúrese de que la información de su tarjeta de crédito esté correcta
- Verifique si su tarjeta está vencida
- Vea si ha alcanzado o excedido su límite de crédito
- Verifique si ha superado su límite de carga diario
- Asegúrese de que la información ingresada al finalizar la compra coincida con la información de facturación asociada con la tarjeta de crédito
- Asegúrese de que la región de compra coincida con la región asociada con la tarjeta.
2. Intente comprar en el sitio web
Si sospecha que su cliente de Uplay puede estar actuando mal, intente fuerza deteniéndoloo desinstalarlo.
2.1 Forzar la detención de Uplay y reiniciarlo de nuevo
- prensa control + Cambiar + Esc
- Selecciona el Uplay proceso
- Haga clic en Tarea final
- Reanudar Uplay
2.2 Desinstale y vuelva a instalar Uplay
- prensa Ventanas + R
- Escribir appwiz.cpl
- Haga clic derecho en Uplay y seleccione Desinstalar
- Vaya al sitio web de Ubisoft y descargue un nuevo cliente de Uplay nuevo
- Instalar en pc el cliente
Si eso tampoco funciona, vaya a la tienda de Ubisoft en su sitio web, inicie sesión con su cuenta de Ubisoft y realice sus compras desde allí.
Los juegos pronto aparecerán en su biblioteca de juegos la próxima vez que inicie sesión en Uplay.
3. Tener paciencia
Debido a que hay muchos casos en los que las compras requerirán mucho para procesar, solo tendrá que esperar.
Recibirás el juego o recuperarás tu dinero.
Si no sucede nada, comuníquese con el Personal de soporte de Ubisoft con prueba de su intento de compra, como capturas de pantalla.
