Solución: Error 80090016 (Keyset no existe) Microsoft

El error de código 80090016 de Microsoft es experimentado por los usuarios cuando hay un problema con el Módulo de Plataforma de Confianza (TPM).

Este módulo es una tecnología diseñada por Microsoft para brindar funciones de seguridad basadas en hardware.

Cuando el TPM falla o se corrompe, algunos componentes de Windows pueden dejar de funcionar correctamente. El microcontrolador del TPM no podrá ejecutar las medidas de seguridad del sistema ni crear y utilizar claves de manera exitosa.

A continuación, te explicaré qué significa este código de error y cómo solucionarlo tanto en Windows 10 como en Windows 11.

¿Qué significa el código de error 80090016 de Microsoft?

El código de error 80090016 de Outlook se produce cuando el TPM está dañado o presenta fallas. Esto puede ocurrir por diferentes razones, que te detallamos a continuación:

• Reemplazo de la placa del sistema: Si ha aparecido recientemente la placa del sistema y estás obteniendo el código de error 80090016 de Outlook que dice Keyset does not exist (Clave no existe), es probable que los tokens de autenticación generados por el TPM no coincidan con las carpetas creadas inicialmente. En este caso, la solución consiste en cambiar el nombre de las carpetas.
• Problemas con una cuenta de usuario: Si utiliza una cuenta de trabajo o de escuela con Outlook, es posible que algunos problemas con la cuenta provoquen este error. Para solucionarlo, intentar eliminar la cuenta de usuario afectado.
• Problemas con la aplicación de Outlook: En ocasiones, la aplicación de Outlook puede presentar fallas. Es posible que necesite desinstalar la aplicación utilizando uno de los mejores programas de desinstalación disponibles.

¿Por qué se corrompe el TPM?

En la mayoría de los casos, el error del TPM se debe a la interferencia con la aplicación Comprobación del estado de la PC (Revisión de Salud de PC). Esta aplicación es responsable de alertarte sobre la compatibilidad de tu sistema con cierto software, como verificar si cuentas con los recursos necesarios para Windows 11.

También es posible que aparezca el error Keyset does not exist (Clave no existe) en Office 365 cuando tu computadora está infectada con malware.

¿Cómo puedo solucionar el código de error 80090016?

En este articulo

• ¿Qué significa el código de error 80090016 de Microsoft?
• ¿Por qué se corrompe el TPM?
• ¿Cómo puedo solucionar el código de error 80090016?
• 1. Eliminar el contenido de la Carpeta Ngc
• 2. Eliminar la cuenta de trabajo o escuela:
• 3. Cambie el nombre de la carpeta AAD.BrokerPlugin
• 4. Desinstalar y reinstalar Outlook

1. Eliminar el contenido de la Carpeta Ngc

1. Cierra panorama.
2. abre el explorador de archivos.
3. Copia y pega la siguiente ruta en la Barra direcciones: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC
   
4. Elimina todo el contenido de la carpeta muestra.

2. Eliminar la cuenta de trabajo o escuela:

1. presion el atajo de tecladoventanas + I y seleccione cuentas en el panel izquierdo.
   
2. Selecciona la opcion Acceso al trabajo o escuela.
   
3. Haz clic en el boton Desconectar frente a la cuenta afectada.

A veces, el código de error 80090016 en Outlook, OneDrive o MS Teams puede ser causado por una cuenta de trabajo o escuela defectuosa. Puedes solucionarlo eliminando la cuenta mencionada. Despues de eliminar la cuenta, puedes crear una nueva en tu PC con Windows 11.

3. Cambie el nombre de la carpeta AAD.BrokerPlugin

1. Inicia sesión en tu PC con otra cuenta de administrador.
2. Abre Ejecutar presionando simultáneamente las teclas Windows + R.
3. Escribe el siguiente comando y presiona Shift + Enter: C:\Usuarios\%nombre de usuario%\AppData\Local\Packages
   
4. Desplzate para encontrar la carpeta Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.
5. Copie la carpeta presionando las teclas Control +C y péguela en la pantalla de inicio presionando las teclas Control +v Esto es para respaldar.
6. Vuelva a la carpeta Paquetes y cambie el nombre de la carpeta Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy a Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy.old.
7. Vuelva a la cuenta de usuario afectado y vuelve a abrir Outlook.
8. Selecciona Sí para permitir que mi organización administre este dispositivo si aparece la ventana de confirmación.
9. Si vuelve a aparecer el código de error 80090016 en Office 365, ignóralo esta vez y continúa usando Outlook.

Si tiene problemas para cambiar de cuenta de administrador, nuestra guia sobre como cambiar una cuenta de administrador puede ayudar.

Si su código de error de Microsoft 80090016 persiste, pruebe la siguiente solución.

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4. Desinstalar y reinstalar Outlook

1. Presiona la tecla ventanas y escribe panorama en el cuadro de busqueda.
2. Haz clic derecho en panorama y selecciona Desinstalar.
   
3. Puedes reinstalar panorama descargándolo desde Tienda de Microsoft.

Si desea desinstalar Outlook y eliminar sus archivos correspondientes de manera fácil, utilice una herramienta dedicada como CCleaner.

Esta herramienta incluye un desinstalador integrado y una utilidad de limpieza de PC. Escanea todo tu PC en busca de archivos necesarios y es muy fácil de usar.

Con CCleaner, puedes desinstalar rápidamente cualquier programa de manera segura sin dejar archivos residuales.

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Esperamos que el código de error 80090016 del TPM keyset ya no apareció y puede usar Outlook como antes. Sin embargo, si el problema persiste, consulte nuestra guía sobre cómo solucionar el error keyset no existe.

Si la solución en esta guía te ayudó a resolver el código de error 80090016, no dudes en compartir el consejo que no funciona para ti en los comentarios a continuación.