Skype es sin duda la mejor aplicación de videollamadas para Windows 10, pero a veces simplemente no se conecta y nos da errores desconocidos. Muchos usuarios de Windows 10 enfrentan un problema similar con Skype y no pueden realizar videollamadas desde Skype.
Hay varias razones por las que Skype no se conecta, hemos cubierto todas las situaciones y hemos encontrado estos métodos para ayudarlo a volver a conectar su Skype para que pueda disfrutar de las videollamadas sin interrupciones.
Método 1: actualice Skype a la última versión
Las versiones anteriores de Skype son más propensas a los problemas de red. Si está ejecutando una versión anterior de skype, lo más probable es que la actualización de skype a la última versión resuelva su problema de conexión.
Puede descargar la última versión de Skype desde el sitio web oficial o la Tienda Windows. Si tiene la versión clásica de Skype, vaya a la sección de ayuda y seleccione buscar actualizaciones. Detectará y descargará automáticamente si hay una versión más nueva disponible.
Método 2: restablecer la configuración de red
Si su conexión no es estable o el ping de su red es más rápido de lo habitual, el rendimiento de Skype puede verse afectado. Restablecer la configuración de su red lo ayudará a lograr una red estable. Siga estos pasos para restablecer la configuración de su red.
PASO 1 - Presione Ventanas clave y busque Símbolo del sistema, Haga clic derecho en el primer resultado y seleccione Ejecutar como administrador.
PASO 2 - Presione sí cuando se le solicite acceso de administrador.
PASO 3: en la ventana del símbolo del sistema, escriba los siguientes comandos, uno por uno, presione Ingresar Después de escribir un comando.
ipconfig / release
ipconfig / renovar
reinicio de netsh winsock
reinicio de ip netsh int
ipconfig / flushdns
ipconfig / registerdns
netsh int tcp establece la heurística deshabilitada
netsh int tcp set global autotuninglevel = deshabilitado
netsh int tcp establece global rss = habilitado
netsh int tcp show global
PASO 4 - Reiniciar tu computador.
Método 3: busque la actualización de Windows
Si aún no puede conectarse a Skype, puede ser un problema en su versión de Windows. La actualización a la última versión de parche de Windows puede resolver este problema.
PASO 1 - Abra Configuración presionando Ventanas y I al mismo tiempo.
PASO 2 - Haga clic en Actualización y seguridad.
PASO 3 - Haga clic en Buscar actualizaciones botón.
Descargue e instale las actualizaciones y luego verifique que Skype esté funcionando o no.
Método 4: restablecer skype desde el registro
En este método, eliminaremos skype por completo y lo instalaremos nuevamente. Tenemos que eliminar la configuración y la información de inicio de sesión del Registro de Windows para que cuando volvamos a instalar Skype no nos encontremos con el mismo problema.
PASO 1 - Abra el cuadro Ejecutar presionando Ventanas y R botones al mismo tiempo, escriba control y presione Enter. Se abrirá la ventana del Panel de control.
PASO 2: haga clic en Programas y características en el menú principal.
PASO 3 - Ubicar Skype de la lista de Programas, haga clic derecho sobre él y seleccione desinstalar.
PASO 4 - Una vez más, abra el cuadro de ejecución presionando Windows + R, escriba regedit y presione Entrar.
PASO 5 - Presione sí en el mensaje.
PASO 6 - Expandir HKEY_CLASSES_ROOT opción del panel izquierdo, mostrará diferentes carpetas alfabéticamente. Desplácese hacia abajo hasta "S" y localice las carpetas de Skype. Haga clic derecho sobre él y elimínelos uno por uno.
PASO 7: vuelva a instalar Skype e inicie sesión.
