Hemos visto de lo que es capaz el chatbot Tay de Microsoft cuando toma mucha información de la web, ya que las cosas comenzaron bien para la valiente IA, pero rápidamente empeoraron. Sin embargo, eso es solo el comienzo, porque Microsoft tiene mucho más en camino cuando se trata de bots, con suerte con mucho menos racismo involucrado.
En Build 2016, el CEO de Microsoft, Satya Nadella, reveló sus planes centrados en la "conversación como plataforma" o en la creación de bots que entiendan el lenguaje natural. Esto podría convertirse en el próximo gran avance en lo que respecta a cómo los humanos usarán las computadoras en el futuro. Según Nadella, la plataforma de bots es simple pero poderosa con su impacto.
Estábamos un poco escépticos, pero verlo en acción nos intrigó más a medida que pasaba el tiempo. Imagínese poder interactuar con su computadora sin tener que tocar el mouse, el teclado o incluso una pantalla. Nadella también reveló cómo es su visión del futuro, que gira en torno a tres principios: humanos, asistentes digitales y bots.
Los bots no funcionarán de la misma manera que Cortana, dice Nadella. Los asistentes digitales siguen a los usuarios a todas partes, mientras que los bots son algo intermedio. Puede haber ocasiones en las que Cortana envíe información a un bot en nombre del usuario, por ejemplo. Por lo que hemos visto a través de la demostración de Microsoft en Build 2016, los bots serán parte del conjunto de funciones de Skype y Cortana en el futuro. Se pueden usar para entregar productos o rastrear artículos, entre muchas otras cosas.
Tal como está ahora, Microsoft no es la única empresa trabajando en bots. Alexa de Amazon ha tenido hasta ahora un éxito decente y puede crecer exponencialmente a medida que pasa el tiempo. Apple tiene Siri, pero necesita un trabajo serio antes de que pueda volverse realmente utilizable; en este momento, el simple hecho de tener que estar conectado a Internet es un gran descuido.
