- Si ve el error de Spectrum DGE-1001 o RGE-101, significa que no podrá utilizar el servicio normalmente.
- Para solucionar estos problemas, se recomienda que comience reinstalando la aplicación Spectrum.
- Visite nuestro completo Página web de transmisión para obtener más detalles útiles sobre este tema.
- Para obtener una vista en profundidad de la mayoría de los errores de Spectrum, considere marcar nuestros Centro de errores de espectro.
Este software mantendrá sus controladores en funcionamiento, lo que lo mantendrá a salvo de errores comunes de la computadora y fallas de hardware. Verifique todos sus controladores ahora en 3 sencillos pasos:
- Descarga DriverFix (archivo de descarga verificado).
- Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar todos los controladores problemáticos.
- Hacer clic Actualizar los controladores para conseguir nuevas versiones y evitar averías en el sistema.
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Cuando recibe el error de Spectrum RGE-1001 o DGE-1001, lo primero que debe hacer es verificar la conexión a Internet. El reinicio también soluciona estos problemas.
Sin embargo, no siempre se puede corregir el error de Spectrum RGE-1001 y DGE-1001 con un simple reinicio no resolverá el desafío. Lea esta guía hasta el final para conocer las soluciones recomendadas para los errores de Spectrum RGE-1001 y DGE-1001.
¿Cómo reparo RGE 1001 y DGE 1001?
1. Reinstale la aplicación Spectrum
- Comience por buscar la aplicación Spectrum y luego proceda a desinstalarla.
- El proceso de desinstalación varía entre dispositivos.
- A continuación, reinicie su dispositivo después de desinstalar la aplicación Spectrum.
- Es posible que también deba eliminar los archivos almacenados en caché, según su dispositivo.
- Cuando su dispositivo vuelva a encenderse después del reinicio, reinstale la aplicación Spectrum.
Al igual que el proceso de desinstalación, los pasos de instalación varían según su dispositivo y sistema operativo. Puede obtenerlo de una tienda de aplicaciones o descargar el archivo de instalación y ejecutarlo.
De cualquier manera, reinstalar la aplicación Spectrum es un primer paso estándar en la resolución de problemas del error Spectrum RGE-1001.
2. Obtén ayuda para restablecer tu cuenta de Spectrum
- Póngase en contacto con el representante de soporte técnico de Spectrum.
- Hágales saber que se enfrenta al error de Spectrum RGE-1001 o al error de Spectrum DGE-1001.
- Asegúrese de decirles lo que intentó hacer antes de recibir el error y los pasos que ya ha realizado.
- Es probable que el personal de soporte elimine su cuenta de Spectrum y la vuelva a crear desde cero.
Puede parecer extremo hacer todo lo posible para restablecer su cuenta. Si bien puede llevar algún tiempo y ser un inconveniente, restablecer su cuenta de Spectrum probablemente solucionaría los problemas de error de Spectrum RGE-1001 y DGE-1001.
3. Espera
A veces, el problema del error de Spectrum RGE-1001 podría ser una falla del lado del servidor. Si esto es lo que sucedió en su caso, entonces no hay nada que pueda hacer para resolverlo.
Por lo general, la empresa conocerá este problema y, en poco tiempo, lo solucionará. Por ejemplo, si la conexión no era de su red, pero probablemente fuera del servidor.
En este caso, simplemente debe tener paciencia hasta que restauren la conexión del servidor.
4. Contactar Servicio al Cliente
Para muchos usuarios de Roku, este problema persistirá después de haber seguido todas estas soluciones. El servicio de atención al cliente de Spectrum es muy útil y receptivo, por lo que puede continuar y ponerse en contacto con ellos.
Puede llamar o enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Spectrum. Asegúrese de indicar el error que está recibiendo. Especifique el error de espectro RGE-1001 o DGE-1001.
Ir esta página para comunicarse con un representante de atención al cliente dedicado.
Los errores de Spectrum RGE-1001 y DGE-1001 indican que tiene un problema con la conectividad de su red. Hemos analizado los métodos para reparar el problema.
En muchos casos, el problema proviene del lado del servidor, para que pueda esperar o incluso hablar con el servicio de atención al cliente de Spectrum.
Preguntas frecuentes
La razón más común de los problemas de almacenamiento en búfer de la aplicación Spectrum es una conexión lenta a Internet. Esto incluso puede llevar a pérdidas de paquetes.
Sí, para usar la aplicación Spectrum, necesitará tener Spectrum Internet. Alternativamente, puede intentar otros servicios de transmisión también.
OCAP en Spectrum significa Plataforma de aplicación de cable abierto.
