¿Quiere delegar una llamada en Teams? Tenemos buenas noticias

La nueva interfaz de usuario llegará en agosto de 2023.

  • Microsoft está trabajando para renovar la función de delegación de llamadas en Teams.
  • Como se vio en el sitio de 365 Roadmap, la mejora de la interfaz de usuario se implementará en agosto de 2023.
  • Pronto podrá cambiar entre diferentes líneas de delegador.

Además de la muy esperada Equipos 2.0 y su montón de mejoras, según los informes, Microsoft está trabajando en una mejora de la interfaz de usuario para la función de delegación de llamadas en la aplicación. Entonces, si a menudo delega una llamada en Teams, le esperan buenas noticias.

Como hemos visto desde Hoja de ruta de Microsoft 365 sitio con ID de función 123753, los funcionarios de Redmond están trabajando para traer una función que permita a los delegados cambiar sin problemas entre las diferentes líneas de delegador que administran.

La interfaz de usuario actualizada también proporcionará a los delegados acceso al historial de llamadas de la línea del delegador, ofreciendo información valiosa sobre conversaciones anteriores y asegurando la continuidad en la comunicación. Los delegados también tendrán una visión general completa de las interacciones pasadas (historial) para mantenerse al día con todo.

Pero, ¿cuándo comenzará a implementarse esta característica? ¿Y qué significa "delegar una llamada" en Microsoft Teams?

¿Qué es la función de delegación de llamadas en Microsoft Teams?

captura de pantalla de los equipos de Microsoft

Delegar una llamada en Teams significa hacer que otra persona responda o haga llamadas en su nombre en Teams.

A los delegados se les otorgan permisos específicos para administrar llamadas en nombre del delegador. Estos permisos pueden incluir realizar llamadas salientes, responder llamadas entrantes, transferir llamadas y acceder al historial de llamadas.

Para hacerlo, deberá configurar los delegados manualmente a través de la configuración de Teams; en general, encontrará una opción llamada Administrar delegados si es elegible.

El lanzamiento de estas mejoras de funciones está programado para comenzar en agosto de 2023, con disponibilidad en diferentes plataformas, incluidos dispositivos de escritorio y Android. Esta versión es parte de la fase de disponibilidad general, lo que garantiza una función estable y accesible para todos los usuarios de Teams.

¿Qué opina de la función que le permite delegar una llamada en Teams mucho más fácilmente? ¿Lo has dado una vuelta? ¡Cuéntanos en los comentarios!

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