0x8004dec5 Error de OneDrive: cómo solucionarlo rápidamente

Elimine las identidades almacenadas en caché e intente iniciar sesión en OneDrive nuevamente

OneDrive es la solución de almacenamiento en la nube de Microsoft. Permite a los usuarios almacenar sus documentos y compartirlos con otras personas. Pero a veces, los usuarios de OneDrive pueden encontrar un código de error 08004dec5 cuando intentan acceder a sus cuentas.

Hablando de problemas de OneDrive, es posible que también desee consultar nuestro otro artículo que cubre el error 0x8004e4be, que también tiene que ver con iniciar sesión. Ahora, abordemos el problema de hoy, ¿de acuerdo?

¿Qué es el código de error 0x8004dec5?

La causa raíz del error 0x8004dec5 es que hay varias cuentas en su computadora y todas ellas están almacenadas en la memoria de la computadora. Como resultado, cuando intente iniciar sesión, no reconocerá a ninguno de ellos como una cuenta válida.

Otras causas incluyen:

• Límite máximo de dispositivos – Es posible que haya alcanzado el número máximo de dispositivos vinculados a su cuenta de OneDrive.
• Configuración de cortafuegos/antivirus – Su software de seguridad puede bloquear el acceso a OneDrive u otras partes de Office porque cree que son software inseguro o malicioso.
• Problemas del servidor – Microsoft puede estar experimentando un tráfico inusualmente alto, o hay un problema con sus servidores que está ralentizando el acceso para todos los que intentan iniciar sesión.
• red inestable - Si usted tiene conexión a internet intermitente, no podrá iniciar sesión en OneDrive porque el servicio requiere una conexión a Internet para funcionar correctamente.

¿Cómo soluciono el error 0x8004dec5?

Antes de probar las soluciones ligeramente avanzadas, le recomendamos que marque primero los siguientes pasos básicos:

• Verifique que haya ingresado su contraseña correctamente y use la cuenta de Microsoft correcta.
• Asegúrese de estar conectado a Internet.
• Comprobar el Estado del servidor de Microsoft para garantizar que todos sus servicios estén en funcionamiento.
• Intenta iniciar sesión usando el versión web.
• Reinicie su computadora e intente iniciar sesión nuevamente.

1. Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

1. Golpea el ventanas clave y haga clic en Ajustes.
2. Haga clic en Sistema en el panel izquierdo, luego Solucionar problemas en el panel derecho.
3. Seleccionar Otros solucionadores de problemas.
4. Desplácese hacia abajo, localice aplicaciones de la tienda de windows, y haga clic en el Correr botón.

2. Eliminar la ubicación de las identidades en caché de OneDrive

1. Golpea el ventanas + mi llaves para abrir Explorador de archivos.
2. Navegue a las siguientes ubicaciones: %localappdata%/Microsoft/OneAuth%localappdata%/Microsoft/IdentityCache
3. Elimine todas las carpetas, luego reinicie su PC.

3. Eliminar las credenciales de la cuenta de Microsoft

1. Golpea las ventanas Buscar icono, tipo Administrador de Credenciales en la barra de búsqueda, luego haga clic en Abierto.
2. Haga clic en Credenciales de Windows.
3. Seleccionar Cuenta de Microsoft, haga clic en él para expandir, luego presione Eliminar.
4. Obtendrá un símbolo del sistema que le pedirá que confirme si desea eliminar las credenciales, así que haga clic en Sí.

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4. Eliminar identidades en caché

1. Golpea el ventanas + R llaves para abrir el Correr dominio.
2. Tipo regeditar en el cuadro de diálogo y presione Ingresar para abrir el Editor de registro.
3. Navegue a la siguiente ubicación: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. Haga clic derecho en Identidad, luego seleccione Borrar.
5. Cierra el Editor de registro y reinicie su PC.

Como descargo de responsabilidad, recuerde que no se recomienda editar el Registro a menos que sea absolutamente necesario. Algunos cambios pueden causar daños graves a su sistema y es posible que deba realizar una instalación limpia de Windows.

De lo contrario, asegúrese de crear un punto de restauración para que tenga una red de seguridad en caso de que algo salga mal.

5. Reparar/Restablecer OneDrive

1. Golpea el ventanas clave y haga clic en Ajustes.
2. Haga clic en aplicaciones en el panel izquierdo entonces Aplicaciones y características en el panel derecho.
3. Localiza el OneDrive aplicación, haga clic en los tres puntos suspensivos verticales y seleccione Opciones avanzadas.
4. Haga clic en Reparar.
5. Si eso no resuelve el problema, regrese y haga clic en Reiniciar.

6. Reinstalar OneDrive

1. Golpea el ventanas clave y haga clic en Ajustes.
2. Haga clic en aplicaciones en el panel izquierdo entonces Aplicaciones y características en el panel derecho.
3. Localiza el OneDrive aplicación, haga clic en los tres puntos suspensivos verticales y seleccione Desinstalar.
4. Proceda a abrir Microsoft Store para descargar e instalar OneDrive.

Si ninguna de estas soluciones resuelve el error 0x8004dec5, es posible que algo más esté mal con su cuenta, y necesita ponerse en contacto con su administrador, especialmente si es un trabajo o escuela cuenta.

Usted también podría estar interesado en transferir archivos de una cuenta de OneDrive a otra, así que no dudes en consultar nuestro artículo detallado.

También tenemos las respuestas a cuándo sigue recibiendo el EnmiLa unidad está llena de error, por lo que es posible que también desee echar un vistazo a esa guía experta.

¿Logró resolver este error usando alguna de nuestras soluciones recomendadas? Nos encantaría recibir sus comentarios, así que envíenos un comentario a continuación.