Los auriculares no funcionan en Zoom: 5 formas de solucionar este problema

Debe desactivar la telefonía manos libres de inmediato

Zoom se hizo bastante popular, sobre todo después de la llegada de la pandemia. Ahora, se ha convertido en el predeterminado software de videollamadas para todo el mundo. Si bien Zoom ha aumentado su lista de funciones en los últimos años, hay algunos problemas que han estado preocupando a los usuarios desde que apareció en escena.

Hay varios informes de usuarios sobre auriculares que no funcionan en Zoom en varios foros. En esta guía, le daremos una lista de soluciones que lo ayudarán a resolver el problema y volver a las videollamadas. Entremos directamente en ello.

¿Por qué mis auriculares no funcionan en Zoom?

Aquí hay algunas razones por las que sus auriculares no funcionan en Zoom:

• Tus auriculares pueden estar silenciados – Un error tonto puede parecer un gran problema, pero en realidad no lo es. Es posible que, por accidente, haya presionado el botón de silencio, razón por la cual no está escuchar cualquier sonido de sus auriculares.
• Es posible que sus auriculares estén conectados a otro dispositivo – Hay posibilidades de que sus auriculares Bluetooth tengan emparejado con otro dispositivo en lugar de su PC en la que está utilizando Zoom.
• Hay algunos problemas con la configuración de audio de Zoom – Es posible que haya activado o modificado alguna configuración de audio dentro de la aplicación Zoom que está causando el problema.
• El problema podría estar en su puerto USB – Los auriculares con cable también pueden causar problemas si el cable que los conecta o el puerto al que están conectados está dañado.
• Un programa en conflicto podría estar abierto – Debe asegurarse de que solo haya un único software abierto en su PC que tenga acceso a sus auriculares.

¿Qué puedo hacer si mis auriculares no funcionan en Zoom?

Antes de saltar a las soluciones avanzadas, primero repasemos las simples que podrían resolver el problema y ahorrarle la molestia:

• Siempre que encuentre un problema de software, siempre intente reiniciar su dispositivo, ya que el problema puede deberse a una falla temporal.
• Asegúrese de haber seleccionado sus auriculares como el dispositivo de salida predeterminado en la PC cuando tenga auriculares que no funcionen en Zoom en su computadora portátil.
• Asegúrese de que el botón de silencio no esté activado.
• Verifique las conexiones y el puerto al que lo ha conectado en caso de que los auriculares con cable no funcionen en Zoom.
• Intente conectar sus auriculares a otra PC y vea si funciona bien. Si no, entonces hay algunos problemas con los propios auriculares.

Veamos ahora las soluciones más avanzadas.

1. Verifique la configuración de audio en Zoom

1. Lanzamiento Zoom.
2. Clickea en el icono de engranaje abrir Ajustes.
3. Seleccionar Audio desde el lado izquierdo.
4. Clickea en el desplegable menú para Altavoces y seleccione sus auriculares.
5. Clickea en el desplegable menú para Micrófono y seleccione sus auriculares. Aquí puede probar si la aplicación está captando audio de sus auriculares o no.
6. Cerca Ajustes y verifique si esto resuelve que los auriculares no funcionan en el problema de Zoom.

Hay posibilidades de que no haya seleccionado sus auriculares dentro de la aplicación Zoom, lo que podría ser el motivo del problema.

Siga los pasos anteriores y asegúrese de seleccionar el dispositivo correcto y de que haya resuelto el problema.

2. Asegúrese de que Zoom no esté silenciado por su PC

1. Haga clic derecho en el Sonido icono en el menú de la barra de tareas inferior izquierda.
2. Selecciona el Mezclador de volumen abierto opción.
3. Asegúrese de que los niveles de Zoom están configurados para 100.

3. Asegúrese de seleccionar el dispositivo correcto

1. LanzarZoom.
2. Conéctese a su reunión.
3. Clickea en el flecha hacia arriba al lado de Micrófono icono etiquetado Silenciar.
4. Asegúrese de que sus auriculares estén seleccionados bajo el Altavoces sección.

4. Desactivar telefonía manos libres

1. Abre el Comenzar menú presionando el botón ventanas botón.
2. Buscar Panel de control y ábrelo.
3. Haga clic en Vista por y seleccione Iconos grandes o pequeños.
4. Haga clic derecho en Dispositivos e impresoras y seleccione Abrir en una nueva ventana.
5. Haga clic derecho en su auriculares bluetooth y seleccione Propiedades.
6. Cambiar a la Servicios pestaña.
7. Bajo la Servicios Bluetooth sección, desmarque la Telefonía manos libres opción.
8. Hacer clic Aplicar y DE ACUERDO.

Esta solución fue sugerida por uno de los usuarios de Zoom que nos contactó. En particular, esta solución ha ayudado a varios usuarios a arreglar los auriculares que no funcionan en problemas de Zoom.

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5. Reinstalar zoom

1. Abre el Comenzar menú presionando el botón ventanas botón.
2. Buscar Panel de control y ábrelo.
3. Seleccionar Programas y características.
4. Haga clic en Zoom y golpea el Desinstalar botón en la parte superior.
5. Dirígete a la sitio web oficial de zoom y descarga la aplicación Zoom.
6. Asegúrate de que nada te interrumpa mientras instalas el programa en tu PC.
7. Complete el proceso de inicio y verifique si esto resuelve el problema.

Lo más probable es que durante la instalación anterior, algunos archivos importantes de Zoom desaparecieron o no se instalaron. En este caso, una instalación limpia lo ayudará a solucionar problemas cuando los auriculares Bose no funcionan con Zoom u otros dispositivos.

Ese no es el único problema que los usuarios han informado en el pasado. Tenemos una guía dedicada que le muestra cómo puede solucione los problemas de zoom de video que no funcionan en Windows y Mac.

Además, puede consultar nuestra guía si Los filtros de zoom no funcionan para ti. Puede consultar nuestra guía que enumera Problemas de conexión de la reunión de Zoom y códigos de error con soluciones

Eso es todo de nosotros en esta guía. Háganos saber en los comentarios a continuación cuál de las soluciones anteriores lo ayudó a resolver el problema de los auriculares que no funcionan en Zoom.