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Si está utilizando el sistema operativo Windows en sus dispositivos móviles, definitivamente debe haber tropezado con el código de error 805a8011. Esto suele ocurrir cuando intenta instalar o actualizar su aplicación móvil desde el Tienda de Windows.
El código de error 805a8011 puede deberse a problemas relacionados con la conexión de la aplicación, poco espacio de almacenamiento, problemas de sincronización con la cuenta de Microsoft y muchos más. Hemos compilado una lista de soluciones para solucionar el problema del código de error 805a8011 en sus dispositivos móviles.
Cómo reparar el error 805a8011
Solución 1: cambie su red
Cambiar su conexión a Internet debería solucionar el problema del código de error 805a8011. Si usaste un red wifi pública, puede desconectarlo y utilizar otra conexión a Internet. También puede utilizar otra Internet móvil, según corresponda, e intentar acceder a la Tienda Windows.
Solución 2 - Libere su espacio de almacenamiento
El problema del código de error 805a8011 puede deberse a un espacio de almacenamiento bajo o insuficiente en su teléfono móvil. Necesita liberar algo de espacio para permitir que sus dispositivos móviles de Windows se adapten a nuevas aplicaciones o actualicen aplicaciones ya existentes. Esto se puede hacer eliminando aplicaciones, videos, música, fotos y otros archivos no deseados hasta un mínimo de 100 MB. El código de error 805a8011 probablemente debería corregirse con este método.
Solución 3: compruebe la configuración de fecha y hora
El código de error 805a8011 puede aparecer debido a la configuración incorrecta de fecha y hora en el sistema operativo del teléfono. Verifique la configuración de fecha / hora y zona horaria para asegurarse de que sean correctas. Desactive la actualización automática de fecha y hora a través de Internet y configure los parámetros de fecha / hora manualmente. Reinicie el teléfono con Windows, vuelva a conectarse a Internet y acceda a la Tienda Windows.
- Leer también:Microsoft lanzará una nueva categoría de teléfonos con Windows
Solución 4: sincronice su cuenta de Microsoft
Debido a los datos no especificados, Microsoft puede evitar que inicie sesión en el Cuenta de Microsoft por razones de seguridad. Verifique si todos los campos de su perfil de Microsoft están completos. Antes de continuar, debe iniciar sesión desde su PC en su cuenta de Microsoft, completar todos los campos provistos y aceptar el acuerdo de licencia. Sigue estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Microsoft y asegúrese de que los servicios de Microsoft funcionen correctamente. Si no tiene un perfil de Microsoft, regístrese en ventanas viven
- En su dispositivo móvil con Windows, vaya a Configuración
- Haga clic en las cuentas de correo electrónico +
- Mantenga presionada la cuenta de Microsoft
- Toca el menú "Sincronizar".
Después de estos pasos, es muy recomendable que reinicie su dispositivo móvil y acceda a la Tienda Windows. Intente descargar nuevas aplicaciones o actualizar las aplicaciones instaladas. Esta solución debería solucionar el problema del error 805a8011.
Solución 5: reinicia tu teléfono con Windows
Restablecer su teléfono con Windows y volver a la configuración predeterminada probablemente debería solucionar el problema del código de error 805a8011. Antes de continuar, es muy recomendable que haga una copia de seguridad de sus archivos, como documentos, contactos, música, imágenes, videos, música y otros archivos importantes. Para hacer una copia de seguridad de sus archivos, siga estos pasos:
- En su dispositivo móvil con Windows, vaya a "Configuración"
- Toca el menú "Copia de seguridad".
- Luego, toque la opción "Aplicaciones + Configuración"
- Para hacer una copia de seguridad solo de su configuración, toque Configuración Copia de seguridad
- Para hacer una copia de seguridad solo de sus aplicaciones, toque Copia de seguridad de la aplicación.
Nota: Es muy importante que haga una copia de seguridad de las cosas importantes antes de restablecer su teléfono con Windows.
Hay dos pasos disponibles para restablecer sus dispositivos móviles con Windows, que es un restablecimiento parcial o un restablecimiento completo.
Pasos para el reinicio suave
- Mientras su dispositivo móvil Windows está en un estado activo, presione y mantenga presionados los botones de Volumen y Encendido hasta que sienta que su teléfono está vibrando.
- Luego suelte los botones y espere mientras el dispositivo comienza a reiniciarse automáticamente.
- Compruebe si puede acceder a la Tienda Windows o no.
Con el método de restablecimiento parcial, si aún recibe el código de error 805a8011, debe optar por el método de restablecimiento completo. La solución de restablecimiento completo está disponible para Windows 8 y Dispositivos móviles con Windows 8.1.
Nota: Su dispositivo móvil con Windows volverá al estado de fábrica cuando lo reinicie.
Pasos para el restablecimiento completo (Windows 8, Windows 10)
Para dispositivos móviles con Windows 8 y Windows 10, siga estos pasos para realizar un restablecimiento completo:
- Apague su dispositivo móvil con Windows
- Mantenga presionada la tecla Bajar volumen y conecte su cargador. Su dispositivo Windows comenzaría a mostrar un signo de exclamación (!) En su pantalla
- Luego, presione las teclas en el siguiente orden:
- Sube el volumen
- Bajar volumen
- Energía
- Bajar volumen.
Su teléfono con Windows se reiniciará automáticamente. Ha restablecido correctamente su teléfono con Windows 8.
Pasos para el restablecimiento completo (Windows 8.1)
Los dispositivos móviles con Windows 8.1 se pueden restablecer por completo siguiendo estos pasos:
- Mientras esté en estado activo, vaya a "Configuración"
- En el menú Configuración, toque Acerca de
- Continúe tocando en el menú "Restablecer su teléfono"
- Luego, aparecerán dos advertencias en su pantalla. Toca "Sí" para continuar con el siguiente paso.
- Tu dispositivo móvil se reiniciará automáticamente
Ha restablecido con éxito su dispositivo móvil con Windows 8.1.
- Leer también:Las mejores aplicaciones de realidad aumentada de Windows 10 Mobile
En conclusión, las soluciones anteriores pueden corregir el error 805a8011 en sus dispositivos móviles con Windows. Ahora puede instalar nuevas aplicaciones o actualizar las existentes.
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