- Cuando tu impresora muestra el HP error código 49.4c02, generalmente es causado por un trabajo de impresión. El primer paso es eliminar cualquier trabajo en la cola de impresión. Aprenda cómo hacerlo en la guía a continuación.
- Otra solución es desactivar las funciones de impresión avanzadas y, curiosamente, comprobar si está utilizando la fuente Franklin Gothic Book. Sí, el uso de esta fuente puede ser el que produzca este problema.
- Sea cual sea el error de impresora al que se enfrente, sabemos que no es un momento muy bonito, por decir lo menos. Sin embargo, encontrará todas las soluciones en el sección de errores de impresora.
- Nuestra Centro de resolución de problemas de periféricos está lleno de artículos y guías interesantes que pueden ayudarte con todos tus dispositivos.
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Si trabaja desde casa o en la oficina y se encuentra con el 49.4c02 CV error código en tu impresora, tenemos algunas soluciones sobre cómo solucionarlo.
Nada puede ser más frustrante que cuando está a punto de terminar su trabajo en su computadora, luego lo envía para imprimir y no funcionará.
Cuando su impresora muestra el código de error de HP 49.4c02, generalmente se debe a un trabajo de impresión. A continuación, se indican algunos pasos que puede seguir para solucionar el problema.
¿Cómo puedo solucionar el error 49.4c02 de la impresora HP?
- Eliminar cualquier trabajo en la cola de impresión
- Imprime una página de prueba
- Deshabilitar las funciones de impresión avanzada
- Compruebe si está utilizando la fuente Franklin Gothic Book
- Flash y actualización del firmware
- Comuníquese con el fabricante de su impresora.
1. Eliminar cualquier trabajo en la cola de impresión
Puede hacer esto abriendo su dispositivo de impresión, por lo general, un pequeño icono de impresora se encuentra en la esquina inferior derecha de su computadora. Haga clic derecho para abrir la cola de impresión. Una vez que se abra la lista, elimine todos los trabajos.
2. Imprime una página de prueba
Apague la impresora, luego desconecte el cable que se conecta a su computadora y vuelva a encenderla. Si su impresora HP cambia a un estado listo cuando se desconecta el cable, imprima una página de prueba.
Si se imprime la página de prueba, lo más probable es que la causa del error sea uno de los trabajos de impresión en la cola de impresión.
Si estos pasos no solucionan el problema, aquí hay algunas soluciones para ayudarlo a corregir el código de error de HP 49.4c02.
3. Deshabilitar las funciones de impresión avanzada
Para ejecutar esto, siga estos pasos:
- Ir a impresoras de logotipos de Windows
- Elija la cola de la impresora
- Haga clic con el botón izquierdo y elija Preferencia de impresión
- Elija la opción Avanzada
- En la opción Documento, elija Funciones de impresión avanzadas
- Cámbielo a Desactivado
Intente imprimir de nuevo utilizando una página de prueba. Si esto no ayuda, pruebe la siguiente solución.
4. Compruebe si está utilizando la fuente Franklin Gothic Book
A veces, el código de error de HP 49.4c02 puede ser el resultado de imprimir un documento con la fuente Franklin Gothic Book, especialmente en la serie HP MFP, lo que hace que muestre el error.
En este caso, haga lo siguiente:
- Para los controladores PCL 5e y PCL6, habilite la configuración "Enviar True Type como mapa de bits" en la pestaña Avanzado de cualquiera de los dos controladores. Esto permitirá que el documento se imprima sin el código de error de HP 49.4c02.
- Para el controlador PS, configure el Descarga de fuentes True Type opción a Mapa de bits. Esto permite que el documento se imprima sin el código de error de HP 49.4c02. Ve a la Avanzado pestaña debajo Opciones de PostScript para hacer esto.
También puede instalar la fuente en el disco duro de la impresora usando el Web JetAdmin complemento conocido como Administrador de almacenamiento de dispositivos. Esto permite que la fuente o el documento se imprima sin utilizar la configuración de mapa de bits como se menciona en los dos controladores anteriores.
5. Flash y actualización del firmware
Siga los pasos a continuación para actualizar el firmware de su impresora cuando esté conectada a su computadora con un cable paralelo:
- Enciende tu impresora
- Compruebe si Listo se muestra en la pantalla LCD
- Imprime una página de prueba
- Verifique la revisión del firmware de su impresora y luego haga lo siguiente:
- prensa Seleccione botón
- prensa Abajo botón para resaltar Menú de información
- prensa Seleccione
- prensa Abajo para mostrar Configuración de impresión en la pantalla LCD
- prensa Seleccione para imprimir la página de prueba
La fecha y la revisión del firmware se enumerarán en la página de prueba en Información de la impresora.
- Hacer clic Comienzo
- Seleccione Correr
- En el Abierto cuadro, escriba CMD o COMMAND
- Hacer clic OK
- Vaya al directorio donde se guarda el firmware, por ejemplo, C: FIRMWARE, luego escriba la ruta en la ventana de comandos
- prensa Ingresar
- Escriba copia / B * .RFU LPT1 en el indicador de la ventana de comando
- prensa Ingresar para copiar el archivo de firmware a su impresora y actualizar el firmware
- Si tiene éxito, la pantalla LCD debería mostrar Recibir actualización
Nota: no debe haber interrupciones durante el proceso de actualización, ya que esto puede dañar gravemente la impresora.
- Una vez que se complete la actualización, la pantalla LCD mostrará Listo.
- Apague la impresora y espere 15 segundos antes de volver a encenderla.
- Imprima una página de prueba y verifique que la revisión del firmware esté listada en Información de la impresora en la página de prueba.
En caso de que encuentre problemas al actualizar el firmware de su impresora, siga los siguientes pasos para una actualización de firmware de emergencia:
- Apaga la impresora
- Mantenga presionado el Cancelar y encienda la impresora. Durante este proceso, la memoria contará y el Listo y Atención Los LED permanecerán encendidos
- Lanzamiento Cancelar botón
- presione y suelte Seleccione botón
- presione y suelte Reanudar Verás el mensaje Cargar archivo y ejecutar en la pantalla LCD
- presione y suelte ARRIBA Haz esto hasta que Archivo de programa a la memoria flash de la ranura 4 se muestra en la pantalla LCD
- presione y suelte Seleccione botón
- presione y suelte Seleccione botón dos veces hasta Descargar archivo ahora se muestra en la pantalla LCD
- Botón derecho del ratón Comienzo en tu ordenador
- Seleccione Correr
- En el Abierto cuadro, escriba CMD o COMMAND
- Vaya al directorio donde se guarda el firmware, por ejemplo, C: FIRMWARE, luego escriba la ruta en la ventana de comandos
- prensa Ingresar
- Escriba copia / B * .RFU LPT1 en el indicador de la ventana de comando
- prensa Ingresar para copiar el archivo de firmware a su impresora y actualizar el firmware
- Si tiene éxito, la pantalla LCD debería mostrar Recibir actualización
Nota: no debe haber interrupciones durante el proceso de actualización, ya que esto puede dañar gravemente la impresora.
- Una vez que se complete la actualización, la pantalla LCD mostrará Listo.
- Apague la impresora y espere 15 segundos antes de volver a encenderla.
- Imprima una página de prueba y verifique que la revisión del firmware esté listada en Información de la impresora en la página de prueba.
6. Comuníquese con el fabricante de su impresora.
Como último recurso, puede ponerse en contacto con el fabricante de su impresora (en este caso Soporte HP) para obtener más información sobre cómo resolver el problema.
Háganos saber en la sección de comentarios si estos pasos y soluciones funcionaron para usted.
Preguntas frecuentes
El código de error de la impresora HP 49.4c02 es un error común que interrumpe todas las operaciones que se están realizando en la impresora y solicita el reinicio. El error, cuando está disponible, aparece en la pantalla de la impresora.
El código de error 49.4c02 ocurre debido a una mala comunicación entre la impresora y su computadora. Si su impresora HP no puede imprimir, puede intentar solucionarlo con esta guía completa.
Vaya al sitio web oficial de su fabricante y busque el firmware correcto para su dispositivo. También proporcionan información sobre cómo realizar la actualización.
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