- Si recibe un mensaje que dice Ocurrió un error fatal que impedía el uso del producto. de su impresora, una determinada aplicación de HP puede ser la causa.
- Puede optar por restaurar su sistema a un estado más saludable confiando en una herramienta profesional.
- Otra solución es realizar algunos cambios en la sección Hardware del menú del Panel de control.
- Cuando la impresora HP muestra un error fatal durante la instalación, puede solucionarlo modificando la configuración del servicio Spooler.
7. Instale manualmente el controlador de impresora desde el Administrador de dispositivos
- En la barra de búsqueda / Cortana, escriba Administrador de dispositivos y ábrelo.
- Hacer clic Vista y seleccione Mostrar dispositivos ocultos encima.
- Encuentra el Colas de impresora opción y expandirla haciendo clic en el > / + icono.
- Haga clic derecho en Impresión universal HP y seleccione Actualizar controlador
- En el nuevo cuadro de diálogo, tiene dos opciones. Seleccione Busque en mi computadora el software del controlador.
- Seleccione Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora. Mostrará la ventana del asistente Agregar impresora.
- A continuación, seleccione el controlador de impresora de la lista y haga clic en Próximo. Espere a que se complete la instalación del controlador.
- Después de la instalación, cierre el administrador de dispositivos.
El administrador de dispositivos le permite deshabilitar o habilitar e instalar o desinstalar controladores para cualquier hardware conectado a su computadora.
Entonces, si tiene problemas al intentar instalar HP Controladores de impresora, puede intentar instalarlos manualmente.
Reinicie la PC y compruebe si está instalando el impresora El controlador resolvió manualmente el error fatal específico de la impresora y puede utilizar el dispositivo.
8. Instale la impresora con el controlador de impresora de Windows
- En la barra de búsqueda / Cortana, escriba Añadir una impresoray abierto Agregar una impresora o un escáner opción.
- Haga clic en Agregar una impresora o un escáner botón de nuevo desde el Ajustes y siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador de la impresora.
Windows 10 viene con controladores genéricos para una gran cantidad de hardware, incluidas pantallas e impresoras. Si no puede instalar los controladores oficiales de la impresora HP, intente instalar la impresora utilizando los controladores predeterminados.
Así es como se hace. Comience conectando su impresora a la computadora. Hay varias formas de conectar cualquier impresora, incluida la conexión USB, la conexión inalámbrica a través de Wi-Fi y la conexión por cable a su red.
Ahora imprima como un documento de muestra para probar si el controlador de la impresora se instaló correctamente o no y si el el error de impresión se solucionó.
9. Descargue el instalador de 32 bits para la edición de Windows de 32 y 64 bits
Si recibe una alerta que dice Ocurrió un error fatal que impedía el uso del producto. durante la instalación de su impresora HP puede deberse al hecho de que está utilizando una edición de Windows de 64 bits.
En este caso, debería intentar utilizar la edición de 32 bits en su lugar. Algunos usuarios han informado que el controlador de impresora HP de 32 bits funciona perfectamente incluso en Windows de 32 bits sin la error fatal.
Puede descargar el controlador de versión de 32 bits apropiado para su impresora desde el sitio web oficial de HP.
10. Póngase en contacto con el soporte de HP
- Acceder al sitio web oficial de HP.
- Si conoce el número de producto (cada impresora tiene un número de producto único) introdúzcalo. Si no, seleccione el Detección automática opción.
- Desplácese hacia abajo hasta ¿Aún necesitas ayuda? Complete el formulario para guardar sus opciones de contacto sección.
- Haga clic en Opciones de contacto de HP y seleccione Obtenga el número de teléfono.
Si ninguna de estas soluciones funcionó y aún recibe errores fatales, el soporte de HP puede ayudarlo a resolver el problema. Los agentes de atención al cliente intentarán corregir el error de forma remota.
Puede continuar desde aquí y dejar que el servicio de atención al cliente resuelva el error conectándose a su PC de forma remota.
Las impresoras son una pieza importante del equipo de oficina y no utilizarlas puede resultar bastante molesto.
Si su impresora HP muestra el mensaje Ocurrió un error fatal que impedía el uso del producto. Al instalar los controladores más recientes, debería poder solucionar el problema siguiendo las soluciones que se proporcionan en este artículo.
Háganos saber la solución que funcionó para usted o si tiene una nueva solución que no figura en este artículo en los comentarios a continuación.
Preguntas frecuentes
Un método que puede ayudarlo es realizar una restauración del sistema en Windows 10. Vea en este artículo otros grandes soluciones para corregir errores fatales al instalar controladores de impresora HP.
Esta situación requiere que realice un restablecimiento completo. Obtenga más información sobre cómo solucionar el problema en este guía que incluye soluciones rápidas para corregir errores 75.
Este es un error que los usuarios suelen tener cuando intentan imprimir algunos documentos. Resolverlo es bastante fácil, solo mira esto artículo sobre cómo reparar el código de error de la impresora HP oxc4eb827f.
![Qué hacer si su impresora imprime papel torcido [EXPERT FIX]](/f/d767189fbf31d352cc96a514c2261821.jpg?width=300&height=460)
