- La El error de servicio HP 79 en su impresora interrumpe completamente su flujo, pero no hay razón para entrar en pánico.
- Si recibe el error de servicio 79, apague la impresora y vuelva a encenderla. Es una solución básica que puedes probar primero.
- Este problema puede deberse a un problema con el DIMM, por lo que debe verificarlo.
- También puede verificar los controladores y asegurarse de que sean los más recientes para su impresora.
Los problemas de la impresora son causados por controladores corruptos u obsoletos, por lo que es posible que necesite ayuda dedicada para resolverlos. Descargue e instale esta herramienta de actualización de controladores para asegurarse de ejecutar sus últimas versiones. Verifique sus controladores en 3 sencillos pasos:
- Descargue e instale aquí esta herramienta de actualización de controladores
- Una vez instalado, haga clic en Escanear para encontrar controladores de impresora obsoletos y defectuosos
- Haga clic en el Actualice sus controladores ahora después del escaneo para iniciar el proceso de reparación / actualización
Reparar todas las impresoras
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¿Está recibiendo el error 79 en su impresora HP? Tenemos soluciones, así que lea esta guía completa.
Uno de los momentos más frustrantes al usar una impresora es cuando aparece un error, más aún cuando no sabe qué hacer a continuación.
Antes de que pueda corregir el error 79 en su impresora, es bueno conocer las causas para que la próxima vez que aparezca, esté listo porque sabe exactamente de dónde proviene.
El error 79 se muestra en el panel de control de su impresora HP de dos formas:
- Error 79 apagar y luego encender
- Error 79 Error de servicio, apague y encienda, lo que significa que probablemente se instaló un DIMM incompatible.
¿Cómo puedo reparar el error de servicio HP 79 con estas soluciones?
- Error 79 apagar y luego encender
- Reinstale DIMM
- Reinstalar los controladores
- Póngase en contacto con el soporte de HP
1. Error 79 apagar y luego encender
- Apague la impresora.
- Espere al menos 30 segundos aproximadamente.
- Encienda la energía nuevamente.
- Espere a que la impresora se inicialice.
Si su impresora HP muestra este tipo de error 79, es probable que haya experimentado un error de firmware interno.
Nota: Si está utilizando un protector contra sobretensiones, primero retírelo y luego vuelva a conectar la impresora directamente a la toma de corriente antes de volver a encenderla.
Si el mensaje de Error 79 persiste en la pantalla de la impresora, desconecte todos los cables de red o USB, así como el ciclo de energía.
Si la impresora vuelve al estado Lista, verifique su versión de firmware, luego actualice el firmware en caso de que haya una versión más nueva disponible.
Para encontrar la versión de firmware de su impresora, imprima un Informe de configuración desde el panel de control, o también puede visitar la página de soporte de HP para buscar la última versión de firmware disponible.
En caso de que el problema del error 79 se repita en su impresora, intente aislarlo a algo que podría estar en su propio entorno.
Elimine cualquier trabajo de impresión de su computadora, o cualquier otra computadora conectada a la impresora, luego realice un trabajo de impresión de prueba.
2. Reinstale el DIMM
2.1 Retire e instale el DIMM nuevamente
- Apague la impresora.
- A continuación, retire el DIMM.
- Vuelva a instalar el DIMM para confirmar que se asienta correctamente en la impresora.
- Encienda la impresora HP.
2.2 Quitar o reemplazar el DIMM
- Quite todos los DIMMS instalados
- Realice una nueva prueba en su impresora HP
- Si el trabajo de impresión está bien, instale un DIMM que sea compatible con su impresora
3. Reinstale los controladores
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba Control y abra el Panel de control.
- Escoger Desinstalar un programa y elimine todo el software relacionado con la impresora HP.
- Haga clic con el botón derecho en Inicio y abra el Administrador de dispositivos.
- En Colas de impresión, elimine el dispositivo HP desinstalándolo.
- Reinicie su PC y espere hasta que el controlador se instale automáticamente.
- Instale el software asociado de HP nuevamente y, con suerte, eso debería ser suficiente para solucionar el problema.
Otro paso viable es quitar completamente el dispositivo de impresión de su PC y reinstalarlo nuevamente. Este enfoque requiere que desinstale los controladores y el software asociado de HP y eso no debería ser difícil.
4. Póngase en contacto con el soporte de HP
En caso de que el mensaje de error 79 persista, comuníquese con el equipo de atención al cliente de HP para brindarle información específica sobre su problema y ellos estarán encantados de ayudarlo.
Uno de nuestros lectores también sugirió usar la versión de secuencia de comandos del controlador universal y cambiar el tipo de dispositivo como color debajo Configuración de dispositivo debajo Propiedades si su impresora es de color.
Esperamos que alguna de estas soluciones te haya ayudado. Háganos saber su experiencia en la sección de comentarios.
Preguntas frecuentes
El error de servicio 79 en las impresoras HP indica que el trabajo de impresión está dañado o que el firmware de la impresora está desactualizado. Como resultado, la cola de impresión no se comunica con la impresora.
Si su impresora está conectada pero no imprime, esto podría deberse a problemas de tinta o cartuchos, papel atascado o cables defectuosos o conexiones USB a la impresora.
Si su impresora está en modo de error, esto indica que hay un problema con la propia impresora. Esto podría deberse a un hardware defectuoso o un firmware desactualizado. Asegúrese de que la impresora esté conectada a su computadora, que el cartucho de tinta tenga suficiente tinta y que no haya papel atascado en la bandeja.
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