¿Imposible de se connecter à Skype? Voici quoi faire

Fondé en 2003 par trois programmeurs estoniens (Ahti Heinla, Priit Kasesalu y Jaan Tallinn), Skype n’a pas besoin de beaucoup d'introduction.

À la base, Skype es un logiciel qui permet aux utilisateurs de passer des appels téléphoniques ou vidéo a través de Internet. D’autres fonctionnalités Addnelles incluent le partage d’écran, la

messagerie instantanée, le transfert de fichiers et la visioconférence.

Très innovant à l’époque de création, certes, Skype perd en intérêt récemment. Et il a deux raisons pour ce faire: d’une côté, c’est l’accroissement des FAI ofrant le téléphone gratuit et illimité vers de nameuses destination et de l'autre, ce sont les outils de plus en plus sophistiqués de messagerie instantanée tels que Slack ou Microsoft Teams qui séduisent l'environnement professionnel à nos jours.

Même sur cette scène competitive agresive, Skype atteint son objectif, qui est de faciliter le partage des expériences y la colaboración en toute simplicité. C’est pourquoi les utilisateurs conservateurs - ou nostalgiques - préfèrent toujours ce moyen de communication aux autres et ne sont pas prêts à y renoncer.

Llegará pourtant que notre outil préféré plainte ou encore des instance ou Skype ne démarre pas ou ne peut pas se connecter. Nos solutions vous aideront à le dépanner avant que votre prochaine conférence ne commence.

Voici comment résoudre les problèmes de connexion à Skype:

1) Accédez à la page statut Skype

Si vous rencontrez des diffés pour vous connecter à Skype, la toute première eligió à faire est de vérifier la présence de problèmes.

À cet effet, veuillez accéder à la page de vérification du statut Skype en suivant cette URL:

https://support.skype.com/fr/status/

Les diverses fonctionnalités du logiciel y sont affichées, comme par exemple Appels vers des lignes fixes et mobiles, Gestion de contact, Messagerie instantanée, Partage de médias, etc. ainsi que le statut de fonctionnement correspondant à chaque paramètre.

2) Vérifiez que votre connexion Internet fonctionne avec la bande passante requise

Il va sans dire que vous avez besoin d'être connecté à Internet pour pouvoir utiliser Skype. C’est pourquoi le premier pas ici est de vérifier votre connexion. Veuillez tout simplement accéder à une page web quelconque.

Ensuite, vérifiez que vous avez suffisamment de bande passante pour lancer Skype.

En efecto, la bande passante requiere por Skype dépend du type des options que vous souhaitez utiliser et il y a des seuils de débits mínimos et recommandés pour des performances optimales.

Por ejemplo, pour partager votre écran, vous aurez besoin d’une vitesse minimale de 128 Kbits / s. Le paramétré recommandé est de 300 Kbits / s.

Par contre, un appel vidéo (HD) demandera un mínimo de 1,2 Mbits / s, la vitesse recommandée étant de 1,5 Mbits / s, tandis qu’un appel simple utilisera 30 Kbits / s au minimo (le niveau recommandé de vitesse étant de 100 Kbits / s).

Comme vous pouvez le constater, les appels simples sont normalement possible avec la plupart des connexions Internet. Ce sont les appels vidéo qui utilisent beaucoup plus de bande passante.

Par conséquent, nous vous recommandons de:

• Fermer les autres applications qui utilisent la bande passante, notamment celles destinées à la lecture de musique ou de vidéo telles que Spotify, ou partage de fichiers comme iTunes
• Annuler tout transfert de fichiers ou autre en cours de déroulement

Enfin, vous aurez peut-être besoin d'accroître votre bande passante. À cet effet, veuillez vous renseigner auprès de votre fournisseur d’accès à Internet.

3) Vérifiez que vous utilisez la dernière versión de Skype

Comme tout logiciel respectable, Skype reçoit des mises à jour périodiques. Puisque le fournisseur apporte constamment des améliorations (non seulement par rapport aux fonctionnalités, mais aussi en termes de fiabilité et de sécurité), il est essentiel de vous assurer que vous disposez d’une versión actualisée et de procéder à la mise à jour vers la dernière version de Skype si ce n’est pas déjà fait.

Afin de vérifier votre version actuelle, veuillez suivre les pas ci-dessous:

• Appuyez sur votre avatar
• Sélectionnez l’icone des Paramètres
• Sélectionnez Aide et commentaires (vers le bas)
• Les informations sur la version seront affichées dans l'onglet Aide et commentaires

D’ailleurs, Skype ne prend plus en charge les versiones obsolètes. Pour garantir des performances optimales, nous vous conseillons d'opter pour la versión dernière de Skype.

4) Désinstallez et téléchargez le logiciel à nouveau

Ciertos utilisateurs ont indiqué qu'ils n'arrivent pas à se connecter à Skype à cause du message d’erreur Skype ne peut pas se connecter.

Dans ce cas, la solution pourrait consister à désinstaller le logiciel complètement et à installer la dernière version. De cette manière, vous réparerez le problème de connexion en garantissant également la mise à jour dont nous avons parlé en haut.

Pour rappel, vous pouvez télécharger la dernière version de Skype ici.

5) Vérifiez les paramètres de votre antivirus ou pare-feu

Il est essentiel de protéger votre PC à l’aide des logiciels de sécurité à nos jours. Pourtant, il arrival que l ’antivirus ou même le pare-feu causent des problèmes en ce qui concernne les autres programas installés sur votre ordinateur.

Ce qu'il faut faire dans ce cas est de vérifier les paramètres de votre logiciel de sécurité pour vous assurer qu'il ne bloque pas Skype. Au cas où vous remarquez que l’antivirus ou le pare-feu empêchent l’application, il n’y a pas besoin de les désactiver (et ce n’est pas recommandé non plus).

Il vous suffit d’accéder aux paramètres de ces outils et d’ajouter Skype à la liste des programas autorises.

Nota: Le menu est différent en fonction de chaque fournisseur, bien sur, pourtant la manipulation devrait être simple si le panneau de commandes ou bien l’interface Employée par votre antivirus est intuitivo.

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Si vous êtes intéressé à protéger toute la maison, pourquoi ne pas opter pour un dispositif de pare-feu pour use à domicile?

Doublez votre sécurité en ajoutant un antivirus confiable - le choix sera simple si vous faites vos recherches avant. Trouvez tout ce qu'il vaut la peine à savoir dans notre collection des articles sur les antivirus.

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6) Vérifiez les paramètres de votre VPN ou Proxy

Si usted utilisez un service VPN pour protéger votre confidencialité lorsque vous surfer sur Internet ou bien si vous passez par un serveur Proxy, lo menos posible que ceux-ci impactent le fonctionnement de Skype.

Tout comme dans le cas précédent, il faut vérifier les paramètres de ces logiciels pour vous assurer qu’ils ne bloquent pas l’accès à Skype.

Si vous n’avez jamais utiliza un logiciel VPN, il serait peut-être une bonne idée de commencer. En efecto, les avantages associés à cette pratique sont multiples et les options parmi lesquelles choisir sont nombresuses. Assurez-vous le meilleur des meilleurs en matière des VPN en parcourant notre collection des guides dédiés.

7) Nettoyez votre PC

Parfois, un bon ménage est tout ce qu’il faut pour rétablir l’ordre et votre PC ne fait pas exception.

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à Skype, une solución qui pourrait vous aider consiste à nettoyer votre PC.

À cet effet, vous pouvez utiliser un logiciel comme Ccleaner pour suprimer les fichiers temporaires, cookies de suivi et fichiers indésirables installés par votre navigateur.

L'outil propone une version gratuite que vous pouvez téléchargez ici. Ensuite, vous n’avez qu’à démarrer le scan, suprimer les fichiers flous et redémarrer votre PC.

Pour plus de fonctionnalités, nous vous recommandons d ’obtenir la version Pro de Ccleaner.

D’ailleurs, si vous envisagez investir un peu plus dans le nettoyage et l’optimisation de votre PC, nous vous recommandons de choisir un logiciel de sécurité avec des utilitaires Tune Up intégrées.

8) Démarrez Skype en modo sans échec

Le mode sans échec sert justement à résoudre les soucis avec les applications qui ne démarrent pas correctement. Si tel est le cas de Skype, veuillez suivre les pas suivants pour accéder au mode sans échec et dépanner le logiciel:

• Cliquez sur l’icône de démarrage et puis sélectionnez Paramètres
• Sélectionnez l’option Mise à jour & sécurité
• Sélectionnez l’option Récupération et puis cliquez sur Redémarrer maintenant
• Après avoir redémarré le système, sélectionnez l’option Dépannage / Options avancés
• Sélectionnez l’option Paramètres de démarrage
• Seleccione la opción Activer le mode sans échec

Nous espérons que vous allez trouver ces solutions utiles et qu'en vous servant, vous pourrez rétablir la connexion à Skype promptement. Si vous connaissez d’autres astuces qui pourront rendre Skype fonctionnel à nouveau, n’hésitez pas à les partager avec nous en laissant un commentaire dans la section ci-dessous.