- Es frustrante recibir este error mientras intenta iniciar sesión en su cuenta de Microsoft.
- El paso inicial es asegurarse de que su nombre de usuario y su ID realmente existan.
- Otro paso importante es verificar cada entrada. El bloqueo de mayúsculas y las teclas defectuosas pueden causar problemas.
- Otras soluciones incluyen iniciar sesión con el ID de Microsoft principal, recuperar su cuenta y más.
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La El ID de usuario no existe o La cuenta de Microsoft no existe
El error generalmente se encuentra cuando un usuario intenta obtener acceso a su cuenta de Microsoft. También ocurre cuando se intenta iniciar sesión en un servicio utilizando el ID de Microsoft asociado con un dispositivo Windows.Los servicios que requieren el uso de esta identificación incluyen OneDrive, Outlook.com, Xbox Live y Skype.
Es posible que se le solicite a un suscriptor de Microsoft que pruebe con una dirección de correo electrónico diferente o que registre una nueva y vuelva a intentarlo. Este artículo describe algunos pasos que el lector debe seguir para corregir este error.
¿Cómo puedo solucionar el error El ID de usuario no existe?
- Asegúrese de que su nombre de usuario e ID Realmente existe
- Verifique dos veces para determinar la exactitud de cada entrada
- Intente iniciar sesión con el ID de Microsoft principal
- Evite intentar iniciar sesión con un alias
- Envíe un correo electrónico de prueba al supuesto ID de usuario
- No use un nombre de cuenta de otro tipo de cuenta
- Recupere su cuenta solicitando un restablecimiento de contraseña
1. Asegúrese de que su nombre de usuario e ID realmente existan
Determinar el estado de una cuenta es lo primero que se debe hacer; especialmente si la cuenta no se ha utilizado durante mucho tiempo (más de 1 año).
Para comprobar si la cuenta todavía está activa, visite las páginas web de Live, Outlook y Hotmail según el tipo de cuenta de Microsoft que usó e intente iniciar sesión con el nombre de usuario asociado y contraseña.
Si en el intento de inicio de sesión, el mensaje dice ya existe una cuenta con este correo electrónico entonces es posible que el correo electrónico se haya cambiado a un Alias (Esto será explicado despues).
En otra ocasión, el mensaje de error puede reflejarse como La cuenta de Microsoft no existe. Entonces, esta cuenta puede haber sido eliminada permanentemente debido a la inactividad (no poder acceder a la cuenta usando un navegador dentro de los 365 días).
Se puede crear una nueva cuenta con el mismo nombre de buzón (tenga en cuenta que los datos anteriores, como correos electrónicos antiguos y archivos en OneDrive, se habrían perdido). Es mejor utilizar nuevos detalles aquí.
Una vez que se haya completado el registro de la ID de la cuenta de Microsoft, puede intentar iniciar sesión nuevamente y el error debería desaparecer.
2. Verifique dos veces para determinar la exactitud de cada entrada
Asegúrese de que los detalles de la cuenta estén escritos correctamente y de que se utilicen los caracteres adecuados antes de iniciar sesión. Pruebe un par de variaciones conocidas de nombres de usuario y contraseñas que podrían haberse utilizado recientemente.
3. Intente iniciar sesión con el ID de Microsoft principal
Este es un error común entre los usuarios de Microsoft que encuentran el error en consideración. Intentan iniciar sesión en Microsoft utilizando un correo electrónico que es una dirección adicional agregada a una cuenta en lugar de la identificación de usuario principal de la cuenta en sí.
Si surge esta situación, utilice el ID de usuario principal en lugar de la dirección adicional. Una dirección adicional está destinada a fines de seguridad y recuperación de la cuenta de usuario.
4. Evite intentar iniciar sesión con un alias
Por lo general, el error el ID de usuario no existe denota que el usuario está intentando iniciar sesión con un alias.
Si por casualidad, la dirección de correo electrónico en cuestión se ha cambiado por una nueva, la dirección de correo electrónico original se convierte en un Alias. Por lo tanto, iniciar sesión con la cuenta afectada (Alias) activará la ID de usuario error. Para resolver esto, inicie sesión con los detalles de la nueva cuenta.
5. Envíe un correo electrónico de prueba al supuesto ID de usuario
Desde una dirección de correo electrónico existente y activa, envíe un correo electrónico al ID de usuario en cuestión para ver si se recuperará (demonio de correo) o se entregará.
Si se entrega sin ningún error, la cuenta aún existe y se debe hacer lo siguiente para corregir el error de ID:
- Asegúrese de que tanto el nombre de usuario como la contraseña sean correctos
- Evite presionar la tecla incorrecta accidentalmente, así que tenga cuidado
- Intente iniciar sesión desde otra computadora segura, ya que su teclado puede tener problemas
6. No use un nombre de cuenta de otro tipo de cuenta
Usar un nombre de cuenta de un tipo diferente de cuenta como Cuentas de Xbox, Las cuentas profesionales o educativas pueden desencadenar ID de usuario error.
Intentar iniciar sesión en una variedad de servicios de Microsoft usando un Gamertag de Xbox es imposible. Un Gamertag está destinado a servir como identidad solo en Xbox.
Además, es posible que no funcione intentar iniciar sesión en Xbox o en el sitio web de la cuenta de Microsoft con una identificación de usuario proporcionada asociada con la escuela o el trabajo de un usuario. Por lo tanto, visite la página web de Microsoft y regístrese para obtener una nueva cuenta.
7. Recupere su cuenta solicitando un restablecimiento de contraseña
- Visita el Restablecer su contraseña página web.
- Elija entre las opciones proporcionadas en por qué necesita un restablecimiento de contraseña, luego haga clic en próximo.
- Ranura en el ID de usuario de Microsoft que necesita ser recuperado.
- Ingrese el carácter en pantalla y haga clic en próximo.
- En caso de que la cuenta tenga información de seguridad, recibirá un código único en la alternativa asociada (adicional) dirección de correo electrónico o número de teléfono de Microsoft.
- Después de ingresar el código único, podrá crear una nueva contraseña e iniciar sesión.
La mayoría de las veces se requerirá un restablecimiento de la cuenta de Microsoft, pero antes de eso, verifique que El bloqueo de mayúsculas está desactivado porque las contraseñas generalmente distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Si no hay duda sobre el uso de los detalles correctos y el inicio de sesión sigue siendo imposible, lo que debería ocurrir a continuación es un reinicio.
Nota: Antes de solicitar un restablecimiento de contraseña, se debe haber confirmado la existencia del ID de usuario mediante los pasos mencionados anteriormente. Además, un usuario debe solicitar un restablecimiento de la cuenta principal, no la dirección de correo electrónico adicional.
8. Complete un formulario de problemas de cuentas de Microsoft en línea
- Si los ajustes mencionados anteriormente no resuelven el problema de inicio de sesión, es posible que deba informar el problema a Microsoft.
- Para registrar una queja, visite la página de recuperación de la cuenta y en la siguiente pantalla, marque el problema con el que necesita ayuda.
- En la página siguiente, complete los detalles necesarios. Para acceder a este formulario, el usuario debe iniciar sesión con una cuenta de Microsoft.
Utilice una cuenta alternativa para iniciar sesión (si existe uno) o regístrate en otro.
Después de registrarse con éxito, podrá completar el formulario para la cuenta que necesita ser reparada.
Esperamos que las sugerencias enumeradas anteriormente le hayan ayudado a corregir este mensaje de error. Si ha encontrado otras soluciones para solucionar este problema, puede ayudar a la Comunidad de Windows enumerando los pasos de solución de problemas en la sección de comentarios a continuación.
