Muchos usuarios de Windows 7 que intentaron descargar e instalar actualización KB4338818 encontró un código de error molesto que les impedía obtener la actualización. Bueno, si no puede instalar KB4338818 en su computadora debido a error 80073701, no eres el único.
El hilo del foro en el que los usuarios se quejaron por primera vez de este problema ya recibió unos cientos de visitas. Esto indica que este problema de instalación de la actualización afecta a un gran número de usuarios. Así es como un usuario describe este problema:
Código de error de actualización de Windows 80073701 durante la instalación del paquete acumulativo mensual de actualizaciones de calidad y seguridad 2018-07 para Windows 7 para sistemas basados en x86 (KB4338818)
No se instala repetidamente. La ayuda de Windows dice que se reconoce el código de error. El sitio web de soporte de Microsoft no es útil, parece que todos los problemas están relacionados con el adaptador de red. ¿Alguien sabe por qué este parche recibe este error y cuál es la solución?
Desafortunadamente, los agentes de soporte de Microsoft aún tienen que encontrar una solución para corregir el error 80073701. Según nuestra experiencia en la resolución de problemas, intentaremos ofrecerle algunas soluciones para solucionar este problema. Con suerte, algunas de las sugerencias que se enumeran a continuación resultarán útiles:
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Ejecute el solucionador de problemas de actualización:
- Inicie el Panel de control> escriba "solucionar problemas" en el cuadro de búsqueda> seleccione Solución de problemas
- En el panel de la izquierda, haga clic en Ver todo para enumerar todas las herramientas de solución de problemas disponibles en Windows 7
- Ahora, seleccione y ejecute el solucionador de problemas de Windows Update.
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Eliminar la carpeta de distribución de softwareEsta carpeta almacena temporalmente todos los datos y archivos de las actualizaciones de Windows. Tenga en cuenta que si hay algún problema con esta carpeta, no podrá instalar las últimas actualizaciones. Eliminar la carpeta Distribución de software puede ayudarlo a solucionar el problema:
- Inicie el símbolo del sistema (administrador).
- Escriba los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno:
- net stop wuauserv
- bits de parada netos
- renombrar c: windowsSoftwareDistributionSoftwareDistribution.bak
- net start wuauserv
- bits de inicio neto
- Ejecute Windows Update y verifique los cambios.
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Ejecute la herramienta Comprobador de archivos de sistema (SFC.exe)
- Inicie el símbolo del sistema> escriba sfc / scannow> presione Entrar.
- Una vez finalizado el escaneo> intente instalar las actualizaciones nuevamente.
Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas de actualización de Windows 7, consulte esta guía. Háganos saber qué solución le funcionó.
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