La llamada de Teams sigue sonando: cómo hacer que se detenga

Deshabilitar el desvío de llamadas puede ayudarlo a detener la llamada de Teams

Según algunos usuarios de Teams, mientras están en una reunión cuando intentan llamar a un asistente, sigue sonando incluso después de que responden la llamada.

Puede escuchar el sonido del timbre en Teams incluso después de que la llamada termine en el otro extremo. Además, puede experimentar esto en el teléfono de escritorio de Teams, la aplicación móvil de Teams o incluso en la aplicación de escritorio de Teams.

Pero si Microsoft Teams no se conecta a una reunión, esto es lo que le recomendamos que haga para solucionar el problema.

¿Por qué las llamadas de Teams siguen sonando?

Si la llamada de Teams sigue sonando cuando intenta realizar una llamada, podría deberse a cualquiera de los siguientes motivos:

• Problema de conexión – Es posible que el sonido de llamada en Teams se deba a un problema con la conexión a Internet.
• La llamada se está desviando a otro dispositivo o número - Si el convocatoria de reunión se está reenviando a otro número, esa es a menudo la razón detrás del problema.
• Falla con la llamada – Lo más probable es que haya un problema con la llamada en sí y, por lo tanto, escuche el sonido del timbre en Teams.
• Desvío de llamadas habilitado – Si ha habilitado la función de reenvío de llamadas en Teams, esa podría ser la razón por la cual el Llamada de los equipos de Microsoft todavía sigue sonando.

Pero, si el Las llamadas de Microsoft Teams no suenan, ni siquiera las llamadas salientes, puede consultar las soluciones en nuestra publicación detallada para solucionarlo.

¿Cómo evito que mi equipo suene cuando llama?

Esto es lo que debe hacer primero:

• Intente reiniciar su dispositivo o verificar su conexión a Internet para ver si eso resuelve el problema.
• Puede intentar finalizar la llamada y luego iniciar una nueva para ver si eso soluciona el problema.
• Comprobar el Configuración de llamadas de equipos para comprobar si la llamada se está desviando a otro dispositivo o número.
• Asegúrate de estar usando el número de teléfono correcto.

Sin embargo, si ninguno de los métodos anteriores funciona, aquí tenemos algunas soluciones rápidas para ayudarlo a detener la llamada de Teams que sigue sonando.

1. Desactivar el desvío de llamadas

1. Lanzamiento equipos, haga clic en los tres puntos (…) junto a tu foto de perfil en la esquina superior derecha y haz clic en Ajustes.
2. A continuación, en el Ajustes pantalla, haga clic en Llamadas a la izquierda. Ahora, a la derecha, debajo Reglas para contestar llamadas, seleccionar las llamadas me suenan en lugar de Devuélveme mis llamadas.
3. Alternativamente, mientras que en el Llamadas área, puede seleccionar no reenviar en la parte inferior izquierda de equipos.

Una vez que haya desactivado la opción de desvío de llamadas, reinicie Equipos de Microsoft y verifique si todavía escucha el sonido del timbre.

2. Cambiar la configuración de desvío de llamadas de Teams

1. Abierto equipos, ve a tu foto de perfil en la parte superior derecha y haz clic en los tres puntos (…) junto a él. Aquí, haga clic en Ajustes.
2. Sobre el Ajustes pantalla, seleccione Llamadas a la izquierda.
3. Ahora, ve a la derecha, y debajo Reglas para contestar llamadas, compruebe si la llamada se está desviando a otro número.
4. Si la llamada se desvía a otro número, deshabilite la Reenvío de llamadas característica.

Una vez hecho esto, reinicie su PC, equipos de lanzamientoy ahora intenta hacer la llamada. El problema de la llamada de Teams sigue sonando debe resolverse ahora.

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3. Eliminar archivos de AppData

1. presione el Ganar + R teclas simultáneamente para iniciar el Correr diálogo.
2. Aquí, escriba las ubicaciones a continuación una por una en la barra de búsqueda y presione Ingresar después de cada uno:
   1. %AppData%\Microsoft\teams\caché de aplicación\caché
   2. %AppData%\Microsoft\equipos\blob_storage
   3. %AppData%\Microsoft\equipos\bases de datos
   4. %AppData%\Microsoft\equipos\caché
   5. %AppData%\Microsoft\equipos\gpucache
   6. %AppData%\Microsoft\equipos\Indexeddb
   7. %AppData%\Microsoft\equipos\Almacenamiento local
   8. %AppData%\Microsoft\equipos\tmp
3. Seleccione todos los archivos en cada una de estas ubicaciones y presione Borrar.

Una vez hecho esto, reinicie Teams, intente realizar la llamada y verifique si la llamada sigue sonando o si el problema se solucionó.

4. Comprobar el volumen de Teams en la configuración de Windows

1. Vaya a la barra de tareas, haga clic con el botón derecho en el icono de sonido y seleccione Mezclador de volumen abierto.
2. Ahora, ve a la derecha, desplázate hacia abajo y debajo aplicaciones busca el equipo de microsoftbarra de volumen s.
3. Aquí, debería ver dos barras de volumen, y ninguna de ellas debería estar atenuada. Puede mover los controles deslizantes para ajustar el volumen.

Ahora que ha solucionado correctamente el problema ajustando el barra de volumen, intente realizar una llamada en Teams y verifique si aún escucha el sonido del timbre.

Pero, si el El audio de Microsoft Teams no funciona, aquí hay una guía detallada para ayudarlo a solucionar el problema.

5. Vuelva a instalar la aplicación Teams

1. presione el Ganar + I teclas juntas para abrir las ventanas Ajustes aplicación
2. A continuación, haga clic en aplicaciones a la izquierda y luego haga clic en Aplicaciones y características A la derecha.
3. En la siguiente pantalla, vaya a la derecha y debajo del aplicaciones lista, busca Equipos de Microsoft. Aquí, haga clic en los tres puntos al lado y seleccione Desinstalar.
4. Ahora, haga clic en Desinstalar de nuevo para confirmar la acción.

Además, mantenga el auricular Jabra Evolve en silencio en la aplicación de escritorio MS Teams. Es posible que el auricular Jabra esté interfiriendo con la llamada.

Alternativamente, puede visitar el Aplicación web de equipos sitio web para abrir Teams en un navegador y comprobar si la llamada sigue sonando.

Al mismo tiempo, asegúrese de haber salido completamente de la aplicación Teams (reunión de canal/si se le solicita unirse a una reunión).

Si aún escucha el sonido del timbre, entonces puede intentar unirse al reunión en equipos, y luego deja para comprobar si ayuda a solucionar el problema.

Como alternativa, también puede cerrar sesión en la aplicación Teams y volver a iniciar sesión para asegurarse de que se resuelva el problema.

Para cualquier otra consulta relacionada con la aplicación Microsoft Teams, deje un mensaje en la sección de comentarios a continuación.