- Microsoft se asoció con el componente más nuevo de la Power Platform, el Power Virtual Agents, una plataforma de chatbot de código bajo.
- El desarrollo de Power Virtual Agent es mucho más fácil porque utiliza un enfoque de interfaz gráfica guiada, sin código.
- Si desea estar al día con las últimas noticias de Microsoft Build, visite nuestro Centro de Microsoft Build 2020.
- Microsoft Teams es una gran herramienta para la comunicación dentro o fuera de las organizaciones. Lea más sobre esto en nuestro Sección de Microsoft Teams.
Este software mantendrá sus controladores en funcionamiento, lo que lo mantendrá a salvo de errores comunes de la computadora y fallas de hardware. Verifique todos sus controladores ahora en 3 sencillos pasos:
- Descarga DriverFix (archivo de descarga verificado).
- Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar todos los controladores problemáticos.
- Hacer clic Actualizar los controladores para conseguir nuevas versiones y evitar averías en el sistema.
- DriverFix ha sido descargado por 0 lectores este mes.
Chatbots en Equipos de Microsoft no son algo nuevo. Y mientras que los Chatbots son muy útiles para las empresas que los utilizan para obtener ayuda e información interna para sus empleados o sus clientes.
Sin embargo, no fueron tan fáciles de crear y administrar. Eso está a punto de cambiar pronto porque Microsoft se asoció con el componente más nuevo de Power Plataforma, la Power Virtual Agents, una plataforma de chatbot de código bajo.
Los Power Virtual Agents ayudan a las empresas y a los desarrolladores a crear Chatbots más fácilmente
Potenciar agentes virtuales es un servicio de chatbot que se creó en la plataforma Microsoft Power y Bot Framework.
Según Microsoft, el desarrollo de Power Virtual Agent es mucho más fácil, porque utiliza un enfoque de interfaz gráfica guiada, sin código.
Eso hace que sea sencillo para todos crear y mantener un agente virtual inteligente sin tener que aprender a codificar.
Podrás crear tu chatbot en el Portal de Power Virtual Agents, y luego podrás integrarlo con Microsoft Teams con solo presionar un botón.
Si es desarrollador, Microsoft también publicó la documentación sobre cómo crear exactamente el chatbot.
¿Cómo funciona el chatbot de Microsoft Teams?
Michael Chow, Senior Program Manager para Microsoft describe un ejemplo real de uso en un entrada en el blog:
Un empleado que acaba de unirse a Contoso hace algunas preguntas relacionadas con la reapertura de la oficina, la orientación para nuevos empleados y la carga de documentación.
Luego, pasa a pedir apoyo con adaptaciones especiales, específicamente muebles ergonómicos. El bot necesita conectarlo con un experto en recursos humanos para comprender mejor la situación.
El bot recopila información para crear un ticket de solicitud y lo envía al canal de incorporación en Teams, donde los expertos en recursos humanos pueden ver la solicitud y manejarla.
Dado que hoy hay un tiempo de espera más largo de lo normal, el empleado verifica el estado de su solicitud con el bot para asegurarse de que aún esté activo.
Un experto en incorporación ve la notificación en el canal de asistencia de expertos en Teams y se comunica con el empleado. Después de ayudar al empleado, regresa al canal Experto y cierra el ticket.
El empleado también puede verificar el estado de sus solicitudes nuevamente y confirmar que se ha cerrado.
