Qué hacer si SharePoint no guarda los cambios

Compartir su espacio de trabajo con varios usuarios se vuelve mucho más fácil con la introducción de aplicaciones basadas en la nube, como SharePoint. Los usuarios pueden hacer todo y todo dentro del navegador sin tener que recurrir a aplicaciones de escritorio. Sin embargo, sin problemas en teoría, este enfoque aparentemente tiene algunos problemas en su contra.

Algunos usuarios no pudieron guardar los cambios en los archivos en línea y se encontraron con el error "No se pueden guardar los cambios, guarde una copia local".

Qué hacer si SharePoint no guarda los cambios en un navegador

1. Limpiar la caché del navegador
2. Prueba un navegador alternativo
3. Verificar permisos
4. Guarde el archivo localmente y vuelva a cargarlo

Solución 1: borrar la memoria caché del navegador

Comencemos por borrar la memoria caché del navegador. El error al guardar los archivos en los que ha realizado cambios afecta casi exclusivamente a la versión de SharePoint basada en línea. Esto puede ocurrir debido a varias razones, y el sospechoso habitual es un error generalizado que, supuestamente, está resuelto.

Sin embargo, siempre puedes probar y utilizar un navegador alternativo o, además, borrar la caché del que usas normalmente.

A continuación, se explica cómo borrar la memoria caché del navegador:

Google Chrome y Mozilla Firefox

1. prensaMayús + Ctrl + Suprimir para abrir el "Eliminar datos de navegación”Menú.
2. Seleccione "Todo el tiempo”Como rango de tiempo.
3. Concéntrese en eliminar "Galletas', ‘Imágenes y archivos en caché", Y otros datos del sitio.
4. Haga clic en el Borrar datosbotón.

Microsoft Edge

1. AbiertoBorde.
2. prensaCtrl + Mayús + Suprimir.
3. Marque todas las casillas y haga clic en Claro.

Solución 2: prueba con un navegador alternativo

Este es otro paso viable. La mayoría de las aplicaciones de Microsoft (especialmente las más antiguas) funcionan mejor con Internet Explorer o Edge. Puede intentarlo y buscar mejoras. Si el problema persiste, asegúrese de continuar con los pasos adicionales.

Al decir esto, somos conscientes de que la mayoría de los usuarios confían en Chrome, pero así es como es.

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Solución 3: comprobar los permisos

Además, es de suma importancia asegurarse de que el usuario pueda realizar cambios en el archivo afectado. Algunos informes afirman que los cambios no se guardan para algunos usuarios mientras que otros pueden realizarlos sin problemas. Es por eso que sugerimos confirmar que un usuario afectado tiene los permisos necesarios.

Además, algunos intentaron restablecer la configuración de permisos y esto resolvió el problema en cuestión.

Solución 4: guarde el archivo localmente y vuelva a cargarlo

Finalmente, si ninguno de los pasos anteriores funcionó para usted, le recomendamos que intente guardar los cambios localmente en su sistema y volver a cargarlos en SharePoint. Problemas como este rara vez ocurren, pero el archivo puede dañarse y, por lo tanto, no se puede editar en el espacio de trabajo en la nube. El mensaje de error sugiere que intente seguirlo y, con suerte, el problema no volverá a ocurrir.

Eso es. Asegúrese de decirnos si estos pasos lo ayudaron o no en la sección de comentarios a continuación.

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