Corrección: Pantalla azul de los equipos al abrir archivos

La pantalla azul en Teams se puede arreglar rápidamente con nuestras soluciones

Muchos de nuestros lectores han estado experimentando una pantalla azul en Microsoft Teams al abrir archivos en la aplicación. Esta pantalla azul transparente aparece cuando hace clic para acceder a cualquier documento desde la pestaña de archivo. Si la pantalla azul está causando inconvenientes, esta guía proporcionará soluciones efectivas para deshacerse de ella.

¿Qué causa una pantalla azul en Teams al abrir archivos?

Puede haber varias razones por las que se encuentra con una pantalla azul en Microsoft Teams al abrir archivos:

• Caché corrupto - Si el archivos de caché corruptos de la aplicación Teams puede causar errores aleatorios como la pantalla azul parcial en Teams.
• Conexión a internet lenta - Un conexión a internet inestable o deficiente puede resultar en una pantalla azul al abrir archivos.
• actualización de errores – La versión actual de Microsoft Teams puede tener errores y hacer que aparezca una pantalla azul cada vez que intenta abrir archivos.
• La aceleración de hardware está habilitada – Cuando está habilitado, programación de GPU acelerada por hardware puede desencadenar el error de pantalla azul de Teams al abrir archivos.
• Controladores de pantalla obsoletos – Los controladores de pantalla obsoletos son una causa potencial de varios problemas relacionados con la pantalla, incluido el problema de la pantalla azul de Teams.

Ahora que conocemos los motivos de la pantalla azul al abrir archivos en Microsoft Teams, descubramos cómo deshacernos de los inconvenientes.

¿Cómo puedo arreglar la pantalla azul en Teams al abrir archivos?

Antes de pasar a las soluciones complejas, recomendamos probar estas soluciones básicas:

• Reinicie su computadora para deshacerse de las fallas técnicas temporales.
• Asegúrese de haber iniciado sesión en Microsoft Teams usando el cuenta de correo correcta.
• Consulte la aplicación Teams para ver si hay nuevas actualizaciones e instálelas en su PC.
• Conéctese a una red diferente, como una punto de acceso móvily luego acceda a los archivos en la aplicación Teams.
• comprobar y instalar las actualizaciones de Windows disponibles para resolver los errores subyacentes.

Si aún encuentra la pantalla azul al abrir archivos en Teams, realice las acciones que se mencionan a continuación.

1. Reiniciar equipos de Microsoft

1. Haga clic derecho en el ventanas icono en la barra de tareas y seleccione Administrador de tareas desde el enlaces rápidos menú.
2. Buscar Equipos de Microsoft en el Procesos pestaña, haga clic con el botón derecho en ella y elija Tarea final del menú contextual.
3. presione el ventanas clave, tipo equipos en la barra de búsqueda en la parte superior y seleccione la aplicación del resultado de búsqueda.

Reiniciar la aplicación puede ayudar a resolver el error temporal que causa la pantalla azul cuando intenta abrir archivos en Teams.

2. Borrar la memoria caché de los equipos de Microsoft

1. Asegúrese de cerrar el equipos aplicación
2. Utilizar el ventanas + R atajo para iniciar el Correr caja de diálogo.
3. Escriba el siguiente comando en el cuadro de texto y presione el botón Ingresar clave para acceder directamente a la carpeta de Microsoft Teams. %appdata%\Microsoft\Equipos
4. Utilizar el Control + A atajo para seleccionar todos los archivos y carpetas en el directorio y presione el Borrar llave.

Ahora reinicie Teams una vez más y, con suerte, ya no verá la pantalla azul de Teams al abrir archivos.

Al igual que otras aplicaciones, Microsoft Teams acumula los datos de caché para ofrecer un mejor rendimiento. Con el tiempo, la carpeta de caché aumenta de tamaño y puede corromperse y causar problemas aleatorios como el que nos ocupa.

Leer más sobre este tema

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3. Restaurar el tema predeterminado

1. Inicie los equipos de Microsoft.
2. Haga clic en el Menú (tres puntos horizontales) ubicado junto a tu foto de perfil en la parte superior y elige Ajustes del menú desplegable.
3. Seleccionar Por defecto en lugar de Oscuro y Alto contraste tema de General ajustes.

El tema predeterminado ahora se aplicará tan pronto como haga la selección.

Como informaron varios de nuestros lectores, la pantalla azul parcial aparece en los archivos solo cuando se aplica el tema oscuro o de alto contraste en la aplicación Teams. Por lo tanto, restaurar la configuración predeterminada del tema puede eliminar la pantalla azul de Teams que aparece al abrir archivos en la aplicación.

4. Deshabilitar la aceleración de hardware

1. presione el ventanas clave para poner en marcha el Comenzar menú, tipo equipos en la barra de búsqueda y seleccione Equipos de Microsoft del resultado de la búsqueda.
2. Haga clic en el Menú (tres puntos horizontales) ubicado en la parte superior derecha y elija Ajustes del menú desplegable.
3. Habilite la casilla de verificación anterior Deshabilitar la aceleración de hardware GPU opción bajo el Aplicaciones sección.

Cuando la aceleración de hardware de GPU está habilitada, el uso de CPU y RAM por parte de Teams aumenta enormemente. En consecuencia, su PC demora en responder a las solicitudes cuando hace doble clic para acceder al archivo y muestra una pantalla azul parcial.

5. Actualice el controlador de pantalla

1. Haga clic derecho en el ventanas icono y seleccione Administrador de dispositivos desde el enlaces rápidos menú.
2. Haga doble clic en el Adaptadores de pantalla categoría para ampliar la lista de dispositivos.
3. Haga clic con el botón derecho en la tarjeta gráfica y elija Actualizar controlador del menú contextual.
4. Selecciona el Buscar automáticamente controladores opción de la Actualizar los controladores ventana.

Su computadora buscará la última actualización para su tarjeta gráfica y las descargará e instalará automáticamente sin su intervención. Por lo tanto, la instalación del último controlador disponible puede reparar fácilmente la pantalla azul de Teams que aparece cuando abre cualquier archivo dentro de la aplicación.

Estas soluciones pueden ayudar a corregir la pantalla azul parcial en Teams que aparece cuando intenta abrir los diferentes archivos. Además, le recomendamos que consulte esta guía si está no se pueden descargar archivos de Microsoft Teams.

Háganos saber si estas soluciones lo ayudaron a deshacerse de la pantalla azul. Además, si tienes alguna otra duda o sugerencia, puedes dejarla en la sección de comentarios.