Los usuarios que instalaron la solución antimalware de Avast en sus computadoras con un microprocesador Intel informaron que cuando intentaron instalar el Actualización de aniversario de Windows 10, experimentaron pantallas azules de la muerte (BSOD). Afortunadamente, mientras tanto, Avast ha publicado un parche que resolvió el problema, pero los usuarios que no se han enterado todavía están lidiando con pantallas azules y quieren saber por qué sucede esto y qué pueden hacer para solucionar el problema problema.
Hay muchos usuarios de Windows que han instalado Avast antimalware solución en sus PC, pero cuando recibieron la notificación sobre la disponibilidad de la Actualización de aniversario de Windows 10 e intentaron iniciar el proceso de instalación, sus computadoras fallaron, mostrando la "excepción de subproceso del sistema no manejada" error. Luego, el sistema volvió a la versión anterior de Windows y los usuarios tuvieron que volver a descargar la actualización, pero experimentaron el mismo error BSOD al intentar instalar Windows 10 Anniversary Actualizar.
Avast fue informado sobre este problema y explicó a los usuarios que había un conflicto entre el software antimalware, AU y la tecnología de virtualización de Intel. Entre los productos afectados se encuentran Surface Book y Surface Pro 4 de Microsoft. Según Petr Chytil, director de aseguramiento de la calidad de Avast, “… [E] l problema realmente parece ocurrir sólo en la última generación de CPU Intel ", y que" Las generaciones anteriores de CPU Intel Core son multa. Además, no apareció durante las pruebas en las versiones preliminares de Win 10 ".
Antes del lanzamiento del parche, la única forma de deshacerse de este problema era desinstalar el programa Avast y luego lanzar el AU nuevamente. Sin embargo, se recomendó a los usuarios que no reinstalaran Avast después de que se completara la actualización, ya que volvería a aparecer el error de "excepción del hilo del sistema". Sin embargo, hasta que Avast resolviera sus problemas, otra sugerencia fue utilizar la propia solución antimalware incorporada de Windows 10, Windows Defender, que es lo suficientemente eficiente.
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