Windows instala automáticamente la mayoría de los controladores para su dispositivo y no necesita la interferencia del usuario. Pero, al actualizar manualmente un controlador en particular usando el Administrador de dispositivos, es posible que vea el "Windows encontró controladores para su dispositivo pero encontró un error al intentar instalarlo.Por lo general, esto ocurre cuando Windows encuentra un controlador incompatible para un dispositivo en particular que acaba de conectar a su sistema.
Tabla de contenido
Solución alterna -
Una de las formas más rápidas de solucionar el problema es reiniciar el sistema. Una vez que haya reiniciado el sistema, intente actualizar el controlador del dispositivo una vez más.
Solución 1: actualice manualmente el controlador
Puede actualizar manualmente el controlador mediante el Administrador de dispositivos.
Método 1
1. presione el Ganar clave y escribe "dispositivo“.
2. A continuación, cuando vea el "Administrador de dispositivos” en los resultados de búsqueda, púlselo.
3. Cuando vea que se ha abierto el Administrador de dispositivos, vaya al controlador del dispositivo problemático.
4. Ahora, toca ese dispositivo con el botón derecho y haz clic en "Actualizar controlador“.
5. Después de eso, haga clic en el "Buscar automáticamente controladores” para permitir que el propio Windows realice una búsqueda en su sistema del mejor controlador disponible para este dispositivo e instálelo.
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Si esto da como resultado el mismo mensaje de error, siga el segundo método.
Método 2
Pruebe este enfoque si el anterior no solucionó el problema.
1. Abra el Administrador de dispositivos y vaya de nuevo al controlador del dispositivo.
2. Ahora, haga clic derecho en el controlador y toque "Actualizar controlador" una vez más.
3. Pero, esta vez, elige la segunda opción”Buscar controladores en mi computadora.“.
4. En la página siguiente, pegue esta dirección en el "Buscar conductores en esta ubicación" caja.
C:\Windows\WinSxS
5. Luego, haga clic en “próximo“.
Windows realizará una búsqueda en la carpeta WinSxS (esta carpeta contiene todos los controladores de dispositivos localmente) e instalará el más apropiado.
Una vez que se actualice el controlador, puede cerrar la página del Administrador de dispositivos y luego, reiniciar tu sistema.
De lo contrario, si vuelve a aparecer el mismo mensaje de error, busque el siguiente método de registro.
Solución 2: siga el método de registro
Hay un valor de registro que puede estar afectando el proceso de instalación del controlador.
Paso 1
Debe conocer la identificación del hardware de ese controlador de dispositivo problemático.
1. presione el tecla Ganar+R llaves juntas.
2. Luego, escriba esto y haga clic en “OK” para abrir el Administrador de dispositivos en su dispositivo.
devmgmt.msc
3. Ahora, toque con el botón derecho del ratón el controlador del dispositivo y luego haga clic en "Propiedades“.
4. Ve a la "Detalles" pestaña.
5. Aquí encontrará diferentes parámetros de 'Propiedad'. Elegir la "guía de clase” en el menú desplegable.
6. Puedes encontrar un Valor. Anote cuidadosamente este valor.
Una vez que haya anotado el valor, puede minimizar la pantalla del Administrador de dispositivos.
Paso 2
1. Haga clic en el icono de búsqueda junto al icono de Windows para invocar el cuadro de búsqueda.
2. Aquí, escribe “registro“. A continuación, haga clic en “Editor de registro” para acceder a él.
NOTA –
Esta solución es bastante avanzada, ya que se supone que debe ubicar el Class Guid del controlador del dispositivo en el Editor del Registro y eliminar un valor. Se recomienda encarecidamente que cree una copia de seguridad del registro antes de hacer nada. Estos son los pasos para hacerlo –
UNA. Después de abrir la utilidad, haga clic en el botón “Expediente” en la barra de menú y haga clic en “Exportar“.
B. Ahora, nombre la copia de seguridad como desee y guárdela en una ubicación discreta en su sistema.
3. Cuando haya realizado la copia de seguridad, vaya a esta ubicación clave:
Computadora\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class
4. Ahora, desplácese hacia abajo lentamente a través del panel de la izquierda y busque ese guía de clase valor que ha anotado en la página Administrador de dispositivos.
5. Una vez que haya encontrado la coincidencia exacta, Seleccione esa llave
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6. En el panel de la derecha, busque el "Filtros superiores" o "filtros inferiores” valor de cadena múltiple.
7. Si puede ver dicho valor y toque "Borrar“.
8. Se le advertirá con un aviso. Tocar "Sí” para confirmar su paso.
Una vez que haya eliminado el valor, reinicie la máquina.
Una vez que el dispositivo se reinicie, vaya al Administrador de dispositivos y verifique ese controlador nuevamente. Esta vez, no aparecerá ningún mensaje de error.
Solución 3: desinstale y vuelva a instalar los controladores
Si la actualización directa del controlador no funciona, intente desinstalar el defectuoso y volver a instalarlo.
1. presione el tecla ganar+X combinación de teclas para abrir el menú contextual.
2. Luego, toca “Administrador de dispositivos” para acceder a la página del Administrador de dispositivos.
3. En la página del Administrador de dispositivos, acceda al controlador problemático.
4. Ahora, tóquelo con el botón derecho y haga clic en "Desinstalar dispositivo” para desinstalarlo de su sistema.
5. A continuación, haga clic en "Desinstalar” para confirmar la desinstalación.
Una vez que lo haya desinstalado, debe cerrar el Administrador de dispositivos.
Después, reiniciar tu computadora. Durante el inicio del sistema, Windows encontrará el controlador predeterminado para el dispositivo. De esta manera, debería funcionar bien.
Solución 4: use el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Puede utilizar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos para solucionar el problema.
1. presione el tecla Ganar+R llaves juntas.
2. A continuación, anote esta línea en el cuadro Ejecutar y haga clic en “OK“.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Esto abrirá la página Hardware y dispositivos.
4. Puedes encontrar el “Avanzadoopción ” en la esquina inferior izquierda. Haz clic una vez.
Ahora, simplemente siga los pasos en pantalla para solucionar el problema. Prueba si esto te funciona.
Solución 5: otorgar control total a TrustedInstaller
Trustedinstaller necesita tener control total para completar el proceso de instalación.
1. Abra la ventana Ejecutar presionando el botón Tecla de Windows+R llaves juntas.
2. Luego, escribe esta dirección y haz clic en “OK“.
C:/Windows/
3. Ahora, compruebe si puede encontrar el "Sistema32” carpeta.
4. Luego, toque con el botón derecho en “Sistema32” y haga clic en “Propiedades“.
5. Cuando tenga acceso a la página de Propiedades, vaya a la pestaña “Seguridad” y haga clic en el botón “Editar…" opción.
6. Ahora, Seleccione la "Instalador de confianza" grupo.
7. A continuación, solo tienes que marcar el "Permitir” cuadro al lado del “Control total" caja.
8. Después de eso, toque "Aplicar" y "OK“.
9. Ahora, una vez que regrese a la carpeta principal de Windows, ubique el "SysWOW64” carpeta.
10. Simplemente repita los mismos pasos (Paso 4 a Paso 8) sobre el "SysWOW64” para darle a la carpeta TrustedInstaller el control total.
Una vez que haya otorgado el control total al TrustedInstaller, puede instalar fácilmente el controlador.
Abre el Administrador de dispositivos e inténtalo una vez más. Su problema debe ser resuelto.
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