El teclado es la parte más esencial de cualquier dispositivo Windows. Si no puede usar su teclado durante el inicio de sesión, no puede escribir las credenciales de su cuenta. Debe tomar la ayuda de su mouse para llamar al teclado en pantalla en su monitor para iniciar sesión. Por lo tanto, si está presenciando este problema en su propio sistema y está buscando desesperadamente una solución, siga estas soluciones fáciles.
Soluciones alternativas –
1. A veces, este problema se puede solucionar con un sistema simple reiniciar. Después de reiniciar el sistema, pruebe si el teclado y el mouse funcionan o no.
2. Si tiene un escáner de huellas dactilares o un sistema habilitado para Windows Hello, utilícelo hasta que solucione el problema.
3. Algunos teclados se pueden bloquear con un atajo de tecla simple como Fn+F11. Intente presionar estas teclas juntas para desbloquear su teclado.
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Tabla de contenido
Solución 1: use el teclado en pantalla
La forma mejor y más rápida de iniciar sesión en su computadora es llamar al teclado en pantalla directamente desde la página de inicio de sesión.
1. Inicie su sistema.
2. Una vez que aparezca la página de inicio de sesión, haga clic en la pantalla de bloqueo una vez para ir a la página de la cuenta de usuario.
3. Aquí verás la imagen de tu cuenta. Ahora, haga clic en el ícono de facilidad de acceso y haga clic en “Teclado en pantalla“.
El teclado en pantalla se abrirá en su pantalla.
4. Ahora, haga clic en el cuadro de contraseña y use el teclado en pantalla para ingresar la contraseña de su cuenta.
5. Finalmente, golpea Ingresar para iniciar sesión en su cuenta.
Esta es una solución alternativa y le ayudará a iniciar sesión en su cuenta. Prueba si esto funciona.
Solución 2: desenchufa y enchufa los dispositivos
Si está utilizando un mouse/teclado con cable, intente desconectarlos y volver a conectarlos.
1. Apague su sistema.
2. Luego, retire el cable de alimentación de la fuente eléctrica.
3. Después de esto, retire uno por uno todos los dispositivos USB externos (como el mouse y los cables del teclado) conectados a su computadora.
4. Una vez que haya desconectado todos los periféricos externos, conéctelo a la fuente de alimentación y encienda la PC.
5. Si su sistema tiene una unidad óptica, acceda a ella para comprobar si queda algún CD/DVD allí.
Solución 3: realice una descarga de energía
Puede realizar una descarga de energía en su PC/Laptop.
1. Al principio, apague su computadora portátil/PC. Desconecte el cable de alimentación de la misma. Luego, desconecte todos los periféricos externos de su sistema.
2. Si está haciendo esto en una computadora portátil, debe desconectar la batería de su sistema. Pero antes de hacer eso, coloque las cerraduras de la batería en la posición abierta.
3. Luego, puede desconectar fácilmente la batería.
4. Ahora, mantenga presionado el botón de encendido para iniciar el sistema. El sistema intentará encenderse, pero no podrá hacerlo. Durante este proceso, descargará el sistema y toda la corriente residual que quede en el sistema desaparecerá.
5. Si usa una computadora portátil, vuelva a colocar la batería y no olvide colocar el candado en la posición de bloqueo.
6. Finalmente, conecte el cable de alimentación a su máquina y toque el botón de encendido para iniciarlo.
7. Mientras la máquina se está iniciando, conecte los dispositivos externos uno por uno.
Una vez que llegue a la página de inicio de sesión, intente usar el teclado nuevamente y verifique.
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