Solucione el error de Xbox 8015D002 al iniciar sesión

Millones de juegos utilizan Xbox Live a diario para jugar a sus juegos favoritos con sus amigos.

Desafortunadamente, pueden ocurrir ciertos errores con Xbox Live, y hoy le mostraremos cómo corregir los errores de Xbox que pueden ocurrir al iniciar sesión.

Error de Xbox al iniciar sesión, ¿cómo puedo solucionarlo?

Solución 1: desactive la verificación en dos pasos

Xbox 360 los usuarios informaron del error 8015D002 al intentar iniciar sesión en Xbox Live en su consola.

Según los usuarios, parece que este error se debe a la verificación en dos pasos y, para solucionar el problema, deberá desactivar esta función.

Para deshabilitar esta opción de seguridad, haga lo siguiente:

1. Utilice un navegador web e inicie sesión en su Cuenta de Microsoft.
2. Ir Seguridad y privacidad sección y seleccione Administrar seguridad avanzada.
3. Seleccione Desactivar la verificación en dos pasos.
4. Hacer clic sí para confirmar que desea deshabilitar la verificación en dos pasos.

Solución 2: use una contraseña de aplicación para iniciar sesión en su cuenta

La verificación en dos pasos es una excelente manera de proteger su Xbox cuenta, y si tiene esta opción habilitada, debe usar una contraseña de aplicación para iniciar sesión en su perfil o, de lo contrario, podría obtener el error 8015D002.

Si no tiene una contraseña de aplicación, puede configurar una siguiendo estos sencillos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft con cualquier navegador web.
2. Ir Seguridad y Privacidad y elige Administrar seguridad avanzada opción. Es posible que se le solicite que ingrese un código de seguridad, así que asegúrese de hacerlo.
3. Navegar a Contraseñas de la aplicación y seleccione Crea una nueva contraseña de aplicación. Esto generará una nueva contraseña y la mostrará en su pantalla.
4. Escriba la contraseña de la aplicación e inicie sesión en su cuenta de Microsoft en su consola. Asegúrese de ingresar la contraseña de la aplicación durante el proceso de inicio de sesión.
5. Opcional: Seleccione Recordar contraseña casilla de verificación si no desea ingresar la contraseña de la aplicación cada vez que intenta iniciar sesión en Xbox Live.

Si olvida la contraseña de su aplicación, puede seguir los mismos pasos para configurar una nueva contraseña de la aplicación y obtener acceso a su perfil.

Solución 3 - Verifique su contraseña

El error de inicio de sesión 8015D002 puede aparecer si ingresa la contraseña incorrecta al iniciar sesión, por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que verifique si ingresó la contraseña correcta.

Si está seguro de que su contraseña es correcta, puede intentar restablecer su contraseña e iniciar sesión con una nueva contraseña.

Solución 4: reinicia tu Xbox One

Los usuarios informaron que no pueden iniciar sesión porque se les pide constantemente que ingresen su contraseña.

Este es un problema extraño, pero debería poder solucionarlo simplemente reiniciando su Xbox One consola. Para reiniciar su dispositivo, siga estos pasos:

1. Sobre el Pantalla de inicio desplácese hacia la izquierda para abrir la guía. También puede abrir la guía simplemente tocando el Xbox botón en tu Controlador de Xbox.
2. Seleccione Ajustes del menú.
3. Ahora seleccione Reiniciar la consola. Seleccione sí para confirmar.
4. Después de que se reinicie la consola, intente iniciar sesión nuevamente.

Solución 5: elimine y agregue su cuenta nuevamente

Si constantemente se le solicita su contraseña y no puede iniciar sesión, puede intentar eliminar su cuenta. Para hacer eso, haga lo siguiente:

1. Toca dos veces el Xbox para abrir la guía.
2. Seleccione Ajustes y navegar a Todos los ajustes.
3. Escoger Cuentas y seleccione Quitar cuentas opción.
4. Busque la cuenta que desea eliminar y elimínela.
5. Opcional: Algunos usuarios informaron que debe repetir el proceso de eliminación varias veces antes de eliminar por completo la cuenta de la lista.

Después de eliminar su cuenta, reinicie su consola siguiendo los pasos descritos en la solución anterior.

Cuando su consola se reinicia, debe agregar su cuenta nuevamente. Para hacer eso, siga estos pasos:

1. Abra la guía desplazándose hacia la izquierda en el Pantalla de inicio.
2. Seleccione Iniciar sesión> Agregar y administrar.
3. Seleccione Agregar nuevo e ingrese el correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Microsoft.

Después de eliminar y agregar su cuenta, debería poder iniciar sesión nuevamente sin ningún problema.

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Solución 6 - Restablece tu Xbox a la configuración de fábrica

Si el problema persiste y no puede iniciar sesión, es posible que desee considerar restablecer su Xbox a la configuración de fábrica.

Restablecer su consola puede eliminar todos los archivos de su consola, por lo tanto, si elige restablecer su Xbox a la configuración de fábrica, le recomendamos encarecidamente que haga una copia de seguridad de sus archivos importantes.

Para restablecer su consola a la configuración de fábrica, haga lo siguiente:

1. Desplácese hacia la izquierda en el Pantalla de inicio para abrir la guía.
2. Seleccione Configuración> Todas las configuraciones.
3. Navegar a Sistema y seleccione Información y actualizaciones de la consola.
4. Seleccione Reiniciar consola.
5. Debería ver dos opciones disponibles: Restablecer y conservar mis juegos y aplicaciones y Restablecer y eliminar todo. Debe usar la primera opción porque restablecerá el sistema y eliminará los datos potencialmente dañados sin eliminar los juegos guardados, los juegos descargados o las aplicaciones.
6. Si esta opción no funciona, tendrá que usar Restablecer y eliminar todo opción. Esta opción eliminará todos los archivos, incluidos los juegos guardados y los juegos descargados, así que use esta opción como último recurso.
7. Después de reiniciar la consola, verifique si el problema está resuelto.

Solución 7: compruebe el estado del servicio Xbox Live

A veces, se pueden producir errores de inicio de sesión si los servicios principales de Xbox Live no se están ejecutando. Puede consultar el estado de estos servicios con cualquier dispositivo que tenga acceso a Internet.

Si los servicios principales de Xbox Live no se están ejecutando, lo único que puede hacer es esperar hasta que Microsoft solucione el problema.

Solución 8: deshabilite el inicio de sesión automático

A veces, la opción de inicio de sesión automático puede causar problemas e impedirle iniciar sesión, pero debería poder solucionar este problema desactivando esta opción.

Para hacer eso, siga estos pasos:

1. Utilice un navegador web para acceder a su cuenta de Microsoft.
2. Ir Mi cuenta sección y seleccione Seguridad, familia y foros.
3. Localizar Protección de perfil de Xbox 360 en el lado derecho. Mostrará el número de consolas que están usando la opción de inicio de sesión automático.
4. Seleccione Requerir descarga de perfil opción.
5. Después de eso, vuelva a su consola y se le pedirá que ingrese su contraseña para iniciar sesión en su cuenta.

Si el problema persiste, es posible que desee considerar restablecer su contraseña. Para hacer eso, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Microsoft.
2. Ir Sección de seguridad y contraseña.
3. Debajo Contraseña seleccionar sección cambia tu contraseña opción.
4. Siga las instrucciones en pantalla para cambiar su contraseña.

Solución 8: asegúrese de poder acceder a su cuenta de Microsoft

Usuarios reportados La dirección de correo electrónico o la contraseña que ingresó no es válida. Vuelve a intentarlo error mensaje al intentar acceder a Xbox Live.

Para comprobar si su información de inicio de sesión es correcta, le recomendamos que intente iniciar sesión con la misma información de inicio de sesión en su cuenta de Microsoft en cualquier navegador.

Si no puede iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, asegúrese de verificar si su correo electrónico y contraseña son completamente correctos.

Solución 9: compruebe si su dirección de correo electrónico está asociada con su gamertag

No es raro que use una dirección de correo electrónico diferente para iniciar sesión en Xbox Live, por lo tanto, debe asegurarse de estar usando la dirección correcta al iniciar sesión.

Una de las formas más sencillas de hacerlo es iniciar sesión en Xbox.com con su información de inicio de sesión.

Si ve su gamertag en la esquina superior derecha, significa que esta dirección de correo electrónico está asociada con su cuenta de Xbox Live.

Solución 10: borre la memoria caché del sistema

Debería poder corregir los errores de inicio de sesión en su Xbox simplemente borrando el caché. Para hacer eso, siga estos pasos:

1. presione el Guía en su controlador y seleccione Ajustes.
2. Navegar a Ajustes del sistema y seleccione Almacenamiento.
3. Resalte cualquier dispositivo de almacenamiento en la lista y presione Y en el controlador.
4. Seleccione Borrar caché del sistema opción.
5. Seleccione sí para iniciar el proceso de compensación.

Una vez que se borra el caché, puede reiniciar su consola y verificar si el problema está resuelto.

Solución 11 - Desenchufe el cable de alimentación

A veces, puede corregir errores de inicio de sesión en su Xbox simplemente desconectando el cable de alimentación de su consola.

Después de desconectar el cable de alimentación, espere unos segundos y vuelva a conectarlo.

Si el problema persiste, intente desconectar el cable de alimentación nuevamente y verifique si eso resuelve el problema.

Solución 12 - Mueva su perfil

Si tiene el error de inicio de sesión de Xbox 8015D002, es posible que pueda solucionarlo simplemente moviendo su perfil. Para hacer eso, siga estos pasos:

1. Ir Configuración> Configuración del sistema.
2. Seleccione Almacenamiento y localice su cuenta.
3. Después de localizar su perfil, elija el Moverse opción.
4. Mueva su perfil a otro disco duro o memoria USB.
5. Una vez completado el proceso de mudanza, debe iniciar sesión automáticamente y el problema debe resolverse.

Los errores de inicio de sesión en Xbox pueden impedirle por completo jugar a sus juegos favoritos, pero esperamos que los haya solucionado utilizando una de nuestras soluciones.