Este software reparará errores comunes de la computadora, lo protegerá de la pérdida de archivos, malware, fallas de hardware y optimizará su PC para obtener el máximo rendimiento. Solucione problemas de PC y elimine virus ahora en 3 sencillos pasos:
- Descargar la herramienta de reparación de PC Restoro que viene con tecnologías patentadas (patente disponible aquí).
- Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar problemas de Windows que podrían estar causando problemas en la PC.
- Hacer clic Repara todo para solucionar problemas que afectan la seguridad y el rendimiento de su computadora
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Hablemos de algunos problemas más de Surface Pro 4. Después de problema de descarga masiva de la batería que estaba conectado al modo de suspensión irregular, un usuario ha informado sobre Foros de la comunidad de Microsoft que ni siquiera puede encender su dispositivo Surface Pro 4:
“Recibí mi Surface Pro 4 hoy y funcionó bien. Lo puse en "reposo" por un tiempo, volví y lo encendí. Una vez más funcionó bien. Cometí un error y en lugar de ponerlo en "reposo" presioné el botón de encendido para apagarlo cuando terminé. Ahora no se encenderá en absoluto. La pantalla permanece oscura. Si presiono el botón de encendido, puedo ver luces debajo de las teclas del teclado, luego, si presiono el interruptor de encendido nuevamente, se apagan. Pero no le pasa nada a la pantalla, no importa lo que haga. ¿Alguien más ha sufrido por esto? "
Ciertos problemas con Surface Pro 4 pueden ocurrir tarde o temprano, y los usuarios informaron los siguientes problemas:
- Surface Pro 4 pantalla negra de la muerte - El problema más común que puede ocurrir con Surface Pro 4 es la pantalla negra de la muerte. Puede reconocer este problema por la pantalla negra y la imposibilidad de encender su tableta.
- No se puede encender Surface Pro 4 después de la actualización, carga y apagado - Los usuarios informaron de este problema en varios casos. A veces, este problema puede ocurrir después de una actualización de firmware, pero muchos usuarios informaron este problema después de cargar o apagar su dispositivo.
- Surface Pro 4 no se carga, mantiene una carga - Según los usuarios, a veces su dispositivo no podrá cargarse en absoluto. Este no es un problema común, pero varios usuarios informaron que su Surface Pro 4 no tiene carga. Este problema generalmente está relacionado con su batería, por lo que es posible que desee reemplazarla.
- Surface Pro 4 no se inicia, no se despierta, no se enciende - Muchos usuarios informaron que su tableta no se inicia en absoluto. Según los usuarios, la tableta no puede despertarse ni encenderse.
- Surface Pro 4 no funciona, no se inicia - Si tiene este problema, a veces no podrá iniciar Surface Pro 4. En el peor de los casos, es posible que su tableta no funcione en absoluto.
Si tiene el mismo problema, asegúrese de no ser el único. Debido a muchos problemas encontrados por otros usuarios, Microsoft decidió reemplazar algunas de las tabletas Surface Pro 4.
Además, muchos más usuarios están experimentando problemas después de una actualización de firmware. Puede obtener más información sobre estos problemas. aquí mismo.
¿Qué hacer si no puedo encender Surface Pro 4?
- Realizar un reinicio de dos botones
- Desconecte el cable de alimentación y deje que se agote la batería.
- Mantenga presionado el botón de encendido durante un minuto
- Utilice el atajo de Windows Key + P
- Desconecte todos los periféricos
- Conecte su Surface Pro a una toma de corriente diferente
- Activa tu Surface con teclas de acceso rápido
- Cargue su batería
- Pon tu computadora portátil en una habitación fría
Solución 1: realice un reinicio de dos botones
A diferencia de algunos casos anteriores, el personal de Microsoft tuvo una solución inmediata a este problema. Según se informa, si su Surface Pro 4 no se activa, simplemente realice un restablecimiento de dos botones y todo debería funcionar bien.
Para realizar un restablecimiento de dos botones en su Surface Pro 4, haga lo siguiente:
- Mantenga pulsado el energía botón durante 30 segundos.
- Después de que Surface se apague, mantén presionado sube el volumen botón y el energía al mismo tiempo, durante al menos 15 segundos (la pantalla puede mostrar el logotipo de Surface antes de 15 segundos, pero no suelte los botones).
- Después de soltar los botones, espere 10 segundos.
- Presione y suelte el energía nuevamente, y Surface se encenderá nuevamente.
Aunque no está confirmado, el error del modo de suspensión en Surface Pro 4 puede estar causando este problema, porque como como puede ver arriba, el usuario dijo que el problema ocurrió después de que accidentalmente puso su dispositivo en suspensión modo.
Solo podemos esperar a que Microsoft publique la actualización de reparación para el problema del modo de suspensión en Surface Pro 4, y si el problema deja de ocurrir, definitivamente fue causado por este error.
Además, no estará de más comprobar si todo está bien con la batería, por si acaso, porque si la batería está dañada o vacía, lógicamente su dispositivo no se encenderá.
Para obtener más información sobre cómo reactivar su tableta Surface desde el modo de suspensión, consulte este artículo.
Solución 2: desconecte el cable de alimentación y deje que se agote la batería
Si no puede encender Surface Pro 4, es posible que pueda solucionar el problema simplemente agotando la batería. Varios usuarios informaron que solucionaron el problema desconectando Surface Pro 4 del adaptador de corriente y dejando que la batería se agotara.
Este proceso puede tardar un par de horas, por lo que sería mejor dejar Surface Pro 4 durante 24 horas o más para agotar la batería por completo.
Una vez que la batería esté completamente agotada, puede conectar su tableta al adaptador de corriente y verificar si el problema está resuelto.
A veces, puede encontrar un error o su tableta Surface puede atascarse en la pantalla "configurar Windows". Para este caso hemos preparado un guía paso por paso eso le ayudará a deshacerse del problema.
Solución 3: mantén presionado el botón de encendido durante un minuto
Según los usuarios, si no puede encender Surface Pro 4, es posible que desee intentar sostener el Energía botón. Para hacer eso, simplemente presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante un minuto.
Si realiza esta solución correctamente, su Surface Pro 4 se reiniciará y todo comenzará a funcionar nuevamente.
Si experimenta errores BSOD en su dispositivo Surface Pro, le recomendamos que lea esta guía completa que sin duda le ayudará a resolverlos.
Solución 4: use el atajo de Windows Key + P
Si no puede encender Surface Pro 4, es posible que desee intentar usar el acceso directo de Windows Key + P. Según los usuarios, su Surface Pro 4 podría estar ejecutándose, pero con un modo Proyecto diferente.
Los usuarios informaron que este problema ocurre con el teclado adjunto y, para solucionar el problema, debe presionar Clave de Windows+ P atajo.
Ejecute un análisis del sistema para descubrir posibles errores
Descarga Restoro
Herramienta de reparación de PC
Hacer clic Iniciar escaneo para encontrar problemas de Windows.
Hacer clic Repara todo para solucionar problemas con tecnologías patentadas.
Ejecute un escaneo de PC con la herramienta de reparación Restoro para encontrar errores que causen problemas de seguridad y ralentizaciones. Una vez que se completa el escaneo, el proceso de reparación reemplazará los archivos dañados con archivos y componentes nuevos de Windows.
Después de presionar el acceso directo un par de veces, su dispositivo Surface Pro comenzará a funcionar.
Solución 5: desconecte todos los periféricos
Según los usuarios, es posible que pueda solucionar este problema simplemente desconectando todos los periféricos de su tableta.
Si no puede encender Surface Pro 4, debe desconectar el adaptador de corriente, el teclado y otros dispositivos que haya conectado a Surface Pro.
Después de hacer eso, mantenga presionado el botón de Encendido durante uno o dos minutos. Suéltelo durante 30 segundos y manténgalo pulsado de nuevo durante 5-10 segundos. Después de hacer eso, su tableta se encenderá y todo comenzará a funcionar.
Solución 6: conecta tu Surface Pro a una toma de corriente diferente
Pocos usuarios informaron que puede solucionar este problema simplemente conectando su Surface Pro 4 a una toma de corriente diferente. Si no puede encender Surface Pro 4, asegúrese de conectarlo a una toma de corriente diferente en su hogar y vuelva a intentarlo.
Los usuarios informaron que no pudieron encender Surface Pro 4 porque su dispositivo estaba conectado a una toma de corriente con otros dispositivos.
Después de conectar Surface Pro 4 a una toma diferente que no tiene otros dispositivos conectados, el problema se resolvió y Surface Pro 4 comenzó a funcionar nuevamente.
Esta no es una solución garantizada, pero puede probarla.
Solución 7: active Surface con teclas de acceso rápido
A veces, este problema puede ocurrir después de poner su Surface Pro en suspensión. Si no puede encender Surface Pro 4, puede intentar activarlo presionando ciertas teclas de acceso rápido.
Para hacer eso, presione Tecla de Windows + Ctrl + Mayús + B botón en su teclado. Si está usando Surface Pro 4 en modo tableta, presione simultáneamente ambos Sube el volumen y Bajar volumen botones tres veces rápidamente.
Esto debería activar su tableta y todo comenzará a funcionar nuevamente.
¿Está interesado en todos los atajos útiles de Windows 10? Eche un vistazo rápido aquí y aprenda todos.
Solución 8 - Cargue su batería
Si no puede encender Surface Pro 4, es posible que su batería esté agotada. Cargue Surface Pro 4 durante 30 minutos o más y luego intente encenderlo nuevamente.
Esta no es una solución universal, pero podría ser útil, así que no dude en probarla.
Si necesita más información sobre la duración de la batería en dispositivos Surface Pro, mira este artículo y obtenga información importante sobre las actualizaciones de controladores de Microsoft.
Solución 9: coloque su computadora portátil en una habitación fría
Según los usuarios, es posible que pueda solucionar este problema simplemente colocando su tableta en una habitación fría durante 30 minutos o más. Después de enfriar su tableta, vuelva a colocarla en su habitación y espere unos 30 minutos. Ahora intente volver a encender su tableta.
Esta es una solución burda, pero muchos usuarios informaron que funciona, por lo que es posible que desee probarla. Tenga en cuenta que colocar su tableta en un ambiente frío puede dañarla, así que use esta solución bajo su propio riesgo.
Si su dispositivo aún está en garantía, es posible que desee llevarlo al centro de reparación oficial.
¿Tiene algún otro problema en su dispositivo Surface Pro 4 o Surface Book que aún no cubrimos? Si es así, díganos en los comentarios e intentaremos encontrar la solución para usted.
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