Fuerza de ventas es un SaaS basado en la nube (Software como servicio) que se especializa en CRM (Customer Relationship Management). Puede hacer uso de sus funciones para conectarse con sus socios y clientes de una manera más fluida mediante el uso de la tecnología en la nube.
Hay una interfaz que se utiliza para la gestión de casos y tareas y un sistema que puede enrutar y escalar eventos importantes automáticamente, para una mayor eficiencia. Además, los clientes pueden ubicar un portal dedicado donde pueden rastrear sus propios casos o configurar alertas por correo electrónico.
Como cliente, incluso es posible utilizar las redes sociales para participar en las conversaciones de la empresa en las redes sociales. plataformas de medios, realizar búsquedas en Google o incluso realizar tareas analíticas, todo desde el mismo lugar.
Recuerde, Salesforce no es un programa de escritorio, por lo que no tiene requisitos independientes. Puede acceder a Salesforce a través de su navegador web, que se convierte en un requisito en sí mismo, junto con una conexión a Internet estable.
Por lo tanto, estos son los requisitos que debe cumplir su PC para que pueda usar Salesforce en él:
Salesforce tenía varios clientes de escritorio, como Chatter, Connect Offline y Data Loader, pero parece que estas herramientas se han vuelto obsoletas. Las únicas utilidades de Salesforce que puede utilizar fuera de su navegador web son las aplicaciones móviles para iOS y Android.
Nuestra revisión
- Pros
- Prueba generosa de 90 días
- Basado en la nube significa alta accesibilidad
- Amplia documentación de ayuda
- Fácil de usar
- Contras
- No más aplicaciones de escritorio
Prueba gratuita de Salesforce
Aunque los clientes de escritorio para Salesforce ya no son una realidad, eso no significa que aún no pueda obtener algunos beneficios. Por ejemplo, puede utilizar la prueba de 90 días para experimentar una gran parte de este servicio.
Algunas de las funciones no están disponibles en la versión de prueba, pero eso no debería desanimarte. Si lo intenta, descubrirá que es más que suficiente para tener una idea clara de lo que Salesforce puede ayudarlo a lograr.
¿Qué hace Salesforce?
Si no está actualizado, Salesforce puede parecerle un poco extraño. Pero es por eso que estamos aquí, para ayudarlo a comprender incluso un poquito mejor qué es este servicio y cómo puede simplificar su negocio en gran medida. En pocas palabras, mejora el factor de comunicación en su empresa y le otorga acceso en tiempo real a su negocio desde donde se encuentre.
Con Salesforce, puede concentrarse en cosas importantes como el desarrollo de aplicaciones, gracias a las numerosas herramientas integradas con las que viene. Además, puede realizar un seguimiento de las tareas, eventos, registros y noticias, pero también realizar un seguimiento de personas, prospectos o empresas, crear informes, transferir registros, configurar tareas e iniciar consultas, todo sin esfuerzos.
Salesforce es un servicio basado en la nube
Quizás la mayor ventaja de todas ellas es el acceso basado en la nube. No solo puede acceder a su espacio de trabajo desde prácticamente cualquier lugar (es decir, siempre que tenga una conexión a Internet), sino que sus colaboradores también pueden hacerlo si así lo desea.
Sus clientes pueden beneficiarse de su propio portal dedicado donde pueden realizar diversas operaciones, como case rastrear, socializar, realizar un análisis en profundidad de sus empresas, e incluso acceder a contratos y derechos.
Descargar Salesforce Data Loader
Desafortunadamente, las aplicaciones de escritorio que antes eran compatibles, como Data Loader, Connect Offline y Chatter, ya no son compatibles. La única herramienta de escritorio que puede descargar actualmente es Salesforce para Outlook.
A pesar de la falta de una aplicación de escritorio compatible, la accesibilidad de Salesforce no sufrió un gran impacto. De hecho, todo lo contrario, ya que le permite acceder a toda su operación a través de una aplicación en su teléfono inteligente.
¿Qué es Salesforce?
Para terminar, si su empresa puede utilizar la ayuda de una solución CRM competente, Salesforce es realmente algo a considerar. El solo hecho de que esté basado en la nube debería ser suficiente para despertar su interés, pero hay más: una prueba gratuita de 90 días y aplicaciones móviles para mejorar la accesibilidad.
En el lado positivo, no necesitará una supercomputadora para usar Salesforce. Una PC que pueda ejecutar las últimas versiones de Chrome, Firefox o Internet Explorer y una conexión estable a Internet debería ser suficiente.
Preguntas frecuentes: Obtenga más información sobre Salesforce
- ¿Qué hace exactamente Salesforce?
Dado que Salesforce es un CRM plataforma, puede utilizarla si posee una empresa dependiente del cliente y necesita una forma eficiente de gestionar la relación empresa-cliente. Y como está basado en la nube, puede llevarlo a cualquier parte, siempre que tenga un navegador web y una conexión a Internet, o las aplicaciones móviles.
- ¿Puedo descargar Salesforce en mi PC?
Lamentablemente no. Hace unos años, Salesforce tenía un montón de aplicaciones de escritorio (Chatter, Data Loader y Connect Offline) que le permitían acceder a Salesforce sin necesidad de un navegador web. Sin embargo, esas aplicaciones ya no son compatibles. Todavía puedes descargar Salesforce para Outlook.
- ¿Salesforce es gratis?
No, Salesforce nunca fue y sigue sin ser gratuito. Deberá comprar un plan de suscripción si desea utilizar este servicio sin restricciones. Sin embargo, hay una prueba gratuita de 90 días si necesita algo que le ayude a decidir si necesita una suscripción o no.