REVISIÓN: Surface Pro 4 Sleep of Death

Surface Pro 4 es parte de la versátil Familia Surface Pro.

Con todos los enormes esfuerzos de Microsoft para hacer que el dispositivo sea lo más estable posible, Surface Pro 4 tiene algunos problemas, al igual que cualquier otra tableta o PC que se ejecute en Windows 10.

Y uno de los problemas más comunes no es despertar del sueño.

Una gran cantidad de usuarios informan constantemente sobre este problema, al tiempo que mencionan que se enfrentan a una pantalla negra de la muerte o que su dispositivo simplemente no arranca.

Para este último problema, tenemos un artículo más en profundidad que deberías echarle un vistazo.

Por ahora, intentaremos centrarnos solo en el llamado problema del sueño de la muerte en Surface Pro 4.

¿Qué puedo hacer si Surface Pro 4 no se despierta de la suspensión?

1. Instale los controladores necesarios

Si tiene problemas con el modo de suspensión y Surface Pro 4, es posible que el problema sean sus controladores. Para solucionar este problema, debe asegurarse de que todos sus controladores estén actualizados.

Los usuarios sugieren instalar los controladores más recientes de Intel y verificar si eso resuelve su problema.

Alternativamente, para ahorrar algo de tiempo buscando el controlador adecuado, lo que sugerimos es usar una aplicación de terceros como DriverFix.

Esta es la forma más rápida y eficaz de actualizar los controladores correctamente.

DriverFix realiza un escaneo rápido de su sistema para encontrar no todos los componentes desactualizados. Luego, sugiere varias alternativas.

Si no está seguro acerca de los componentes correctos y tiene menos conocimientos de tecnología, DriverFix hará el trabajo por usted.

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Evite problemas perturbadores como el sueño de la muerte en su dispositivo Surface Pro manteniendo todos los controladores actualizados con esta sencilla herramienta.

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2. Usa el atajo de teclado

Un único método abreviado de teclado parece funcionar si tu dispositivo Surface Pro no se despierta de la suspensión.

A saber, prensa Tecla de Windows + Ctrl + Mayús + B.

Hay varios otros accesos directos informados que pueden solucionar el problema, como Ctrl + Alt + Delete, Ctrl + Mayús + Esc, o Botón de encendido y Volumen + botón.

Algunos usuarios mencionaron que presionar las teclas Subir volumen y Bajar volumen tres veces solucionó rápidamente el problema, por lo que es posible que también desee intentarlo.

Además, parece que el dispositivo cambia el modo de proyecto automáticamente una vez que lo pone en suspensión, lo que hace que la pantalla se vuelva negra una vez que intente activar el dispositivo.

Para solucionar el problema, presione Tecla de Windows + P acceso directo unas tres veces, espere un momento y debería aparecer la pantalla.

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3. Conecte la fuente de alimentación

Si su Surface Pro 4 no puede activarse, es posible que pueda solucionar este problema conectando el cargador.

Si la luz LED no se enciende, significa que la batería no se está cargando.

Sin embargo, si el LED está encendido, presione el botón de Encendido y verifique si su dispositivo se activa. Si no sucede nada, es posible que la batería esté vacía, así que déjela cargando durante 10-15 minutos y vuelva a intentarlo.

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4. Desconecte periféricos adicionales

A veces, otros dispositivos pueden interferir con Surface Pro 4 y evitar que se active. Para comprobar si otros dispositivos son el problema, es importante que los desconectes e intentes volver a activar tu dispositivo.

Escribir la cubierta, las tarjetas microSD, los monitores externos, los adaptadores y otros dispositivos USB pueden causar problemas al despertar, así que asegúrese de desconectarlos.

Después de hacer eso, intente iniciar Surface Pro 4 nuevamente y verifique si el problema persiste.

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5. Realizar un reinicio forzado

Si Surface Pro 4 no se activa en absoluto, la única forma de activar el dispositivo sería realizar un reinicio forzado. Es decir, solo necesita presionar el Energía y manténgalo presionado durante 30 segundos o más.

Algunos usuarios sugieren mantener presionado el botón de encendido incluso si la pantalla comienza a responder.

Esto es solo una solución alternativa, pero si su PC no puede despertarse de la suspensión, asegúrese de probar esta solución.

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6. Desactivar el modo de hibernación

1. Haga clic derecho en el Menu de inicio y elige Símbolo del sistema (Administración).
   
2. Ingrese la siguiente línea y toque Enter:
   • powercfg / h apagado
     
3. Reinicia tu dispositivo.

Una vez que apague la hibernación, ponga su Surface Pro 4 en suspensión una vez más e intente reactivarlo.

Esta solución realmente ayuda porque cuando el modo de hibernación está desactivado, Surface Pro 4 puede ir a dormir o apagarse por completo, sin quedar atrapado. hibernación.

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7. Establecer todo en Hibernar

1. Ir Buscar, tipo opciones de podery abierto Configuración de energía y suspensión.
   
   
2. Escoger Configuraciones de energía adicionales en el Configuraciones relacionadas sección.
   
3. Ve a la Elige lo que hacen los botones de encendido opción del panel izquierdo.
   
4. Ahora pon todo en Hibernar.
5. Haga clic en Guardar cambios.

Esta solución fue confirmada por un usuario de Reddit, entonces podemos decir que ayudó al menos a alguien. Con suerte, también le ayudará, pero si no es así, pruebe las otras soluciones de este artículo.

Aunque parece extraño que enumeramos dos soluciones consecutivas que se niegan entre sí, en realidad tiene sentido, porque la causa del problema es diferente en diferentes dispositivos Surface Pro 4.

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8. Cambiar la configuración de la tarjeta de red

1. prensa Tecla de Windows + X y elige Administrador de dispositivos de la lista.
   
   
2. Encuentra la tarjeta de red inalámbrica de Surface Pro 4, haz clic derecho en ella y ve a Propiedades.
3. Ahora, ve al Gestión de energía pestaña. Asegúrate que Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energíala opción está habilitada.
   

Esta solución también resolvió el problema para algunos usuarios de Surface Pro 4.

Si es así, significa que tal vez haya alterado su tarjeta de red inalámbrica para no permitir que Surface Pro 4 quedarse dormido para ahorrar energía.

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9. Cambiar las opciones de inicio de sesión

1. Abre el Aplicación de configuración.
2. Ahora ve a Ajustes > Cuentas.
   
3. En el panel izquierdo, seleccione Opciones de inicio de sesión. Debajo Requerir inicio de sesión, escoger Nunca.
   
4. Reinicia tu Surface Pro 4.

Una vez más, esto resultó útil para algunos usuarios.

De todos modos, si Surface Pro 4 requiere iniciar sesión cuando se despierta de la suspensión, es posible que aparezcan errores con el tiempo. Entonces, la solución es desactivar esta opción en Configuración.

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10. Use el botón de encendido para poner el dispositivo en suspensión

Curiosamente, los usuarios dicen que se producen problemas para despertarse al cerrar la tapa de la cubierta al poner el dispositivo en suspensión.

En su lugar, deberías intentar presionar el botón de Encendido.

Por supuesto, esto es solo una solución para probar cuando el dispositivo es completamente funcional.

Eso es todo para nuestro artículo sobre problemas de activación en Surface Pro 4. Como dijimos, todas estas soluciones fueron útiles para algunos usuarios antes, pero como el problema está tan extendido, no podemos garantizar que estas soluciones funcionen para usted, pero vale la pena intentarlo.

Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.