REVISIÓN: PowerPoint no responde en Windows 10

PowerPoint de Microsoft es una de las aplicaciones más utilizadas de tla suite de oficina. Millones de estudiantes y usuarios comerciales utilizan este programa para crear presentaciones poderosas para la escuela / el trabajo.

Pero, al igual que cualquier otro programa o aplicación en Windows, PowerPoint puede dejar de responder repentinamente en algún momento y causar problemas importantes a un usuario que está en medio de la creación de una presentación. Probablemente, lo último que desea en el mundo es perder horas de trabajo solo porque PowerPoint dejó de responder.

Según Microsoft, varios factores pueden causar problemas de PowerPoint en Windows, incluido un desactualizado versión del programa, un complemento conflictivo o un software antivirus desactualizado que entra en conflicto con PowerPoint. Para ser honesto, es muy poco probable que ocurran estos problemas, pero no es imposible.

Entonces, en este artículo, le diremos qué hacer para, en primer lugar, prevenir posibles problemas de PowerPoint y, si ocurre, resolverlos.

¿Qué hacer si PowerPoint deja de responder?

Tabla de contenido:

1. Compruebe si todas las actualizaciones están instaladas
2. Asegúrese de que PowerPoint no entre en conflicto con su antivirus
3. Eliminar complementos en conflicto
4. Oficina de reparaciones
5. Deshabilitar la aceleración de hardware
6. Desinstalar las actualizaciones de Office

No hay forma de predecir si PowerPoint dejará de responder o cuándo. Sin embargo, puede asegurarse de no perder su trabajo si ocurre tal problema. La mejor manera de prevenir este problema es simplemente tener su paquete de Office (incluido PowerPoint) conectado a su OneDrive cuenta.

Una vez que active su versión de Office, debería integrarse automáticamente con OneDrive, por lo que normalmente no tiene que preocuparse por eso. Por lo tanto, antes de comenzar a trabajar en PowerPoint (o cualquier otra aplicación de Office), asegúrese de haber iniciado sesión en OneDrive y de que todo su trabajo se guardará en la nube.

Ahora que se ha asegurado de perder datos si PowerPoint deja de responder, veamos qué hacer si este problema realmente ocurre para evitar que vuelva a aparecer.

1. Compruebe si todas las actualizaciones están instaladas

En caso de que no haya actualizado su versión de PowerPoint por un tiempo, existe la posibilidad de que encuentre algunos problemas de rendimiento o funcionalidad. Lo mismo ocurre con las actualizaciones de Windows, si instaló una actualización que no es totalmente compatible con su versión de PowerPoint, es posible que tenga problemas.

Afortunadamente, Microsoft publica actualizaciones para sus servicios con bastante regularidad, por lo que incluso si no ha instalado una actualización adecuada, es probable que se lance. Por lo tanto, diríjase a Windows Update y verifique si hay nuevas actualizaciones disponibles para Windows, PowerPoint u Office.

Si observa una nueva actualización, simplemente instálela e intente ejecutar PowerPoint nuevamente.

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2. Asegúrese de que PowerPoint no entre en conflicto con su antivirus

De manera similar a las actualizaciones, también existe la posibilidad de que su software de seguridad actual no sea totalmente compatible con su versión de Office, por lo que impide que PowerPoint funcione con normalidad. Para asegurarse de que su antivirus no sea un problema, intente deshabilitarlo durante 15 minutos y vuelva a ejecutar PowerPoint.

Si PowerPoint funciona sin problemas cuando el antivirus está apagado, debería considerar actualizar o cambiar su software de seguridad. Por otro lado, si los problemas persisten, es probable que el antivirus no sea un problema, así que pase a otra solución.

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3. Eliminar complementos en conflicto

Hay algunos complementos de PowerPoint que en realidad no son buenos para el programa. En caso de que haya instalado un complemento de este tipo, es posible que experimente problemas. Por lo tanto, vaya a PowerPoint y asegúrese de que ninguno de los complementos instalados entre en conflicto con él. Esto es exactamente lo que debe hacer:

1. Haga clic en el menú Inicio, escriba PowerPoint / caja fuertey golpea Ingresar.
2. Si el problema se resuelve, en el Archivo menú, haga clic en Opcionesy luego haga clic en Complementos.
3. Seleccione Complementos COM y luego haga clic en Ir.
4. Haga clic para desactivar todas las casillas de verificación (Deshabilitar los complementos) en la lista y luego haga clic en Aceptar.
5. Reinicie PowerPoint.

Si nota que el problema no ocurre mientras tiene los complementos desactivados, comience a activarlos uno por uno, hasta que encuentre una extensión problemática. Sin embargo, si ninguno de los complementos hace que su PowerPoint se bloquee, su problema es causado por otra cosa.

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4. Oficina de reparaciones

Si ninguna de las soluciones anteriores logró resolver el problema de falla de PowerPoint, puede intentar restablecer todo el paquete de Office. Si se produjo algún error "interno", restablecer Office lo devolverá a la normalidad. Esto es lo que debe hacer para restablecer todo el paquete de Office:

1. Cierre todas las aplicaciones de Microsoft Office que se estén ejecutando.
2. Abra el Panel de control y luego abra Programas y características.
3. En la lista de aplicaciones instaladas, haga clic con el botón derecho en su versión de Microsoft Office y luego haga clic en Cambio y seleccione Reparación rápida.

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5. Deshabilitar la aceleración de hardware

La aceleración de hardware es una de las causas más comunes de varios problemas de Office. Entonces, probablemente sea la mejor idea deshabilitarlo.

A continuación, se explica cómo deshabilitar la aceleración de hardware en PowerPoint.

1. Abra cualquier PowerPoint.
2. Ir Archivo> Opciones> Avanzado.
3. Localizar Aceleracion de hardware y desactivarlo.
4. Después de hacer eso, intente iniciar Microsoft Office nuevamente.

Ahora, hay una cosa más que debemos hacer en el Registro:

1. Abierto Editor de registro.
2. En el panel izquierdo, navegue hasta HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Común clave.
3. Haga clic derecho en el Común clave y elija Nuevo> Clave del menú.
   
4. Ingresar Gráficos como el nombre de la nueva clave.
5. Ahora haga clic derecho Gráficos tecla y seleccione Nuevo> Valor DWORD (32 bits). Nombra el nuevo valor DesactivarHardwareAcceleration.
   
6. Haga doble clic DesactivarHardwareAcceleration valor y establecer su Datos de valor a 1. Hacer clic OK para guardar los cambios.
7. Cerca Editor de registro y compruebe si el problema está resuelto.

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6. Desinstalar las actualizaciones de Office

Si ninguna de las soluciones anteriores logró resolver el problema, es posible que una actualización defectuosa lo haya causado. Si sospecha que ese puede ser el caso, simplemente vaya y desinstale la actualización. Esto es lo que debe hacer:

1. Vaya a la aplicación Configuración.
2. Dirigirse a Actualizaciones y seguridad > Actualizacion de Windows.
3. Ir Historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones.
4. Ahora, busque la última actualización de Office instalada en su computadora (puede ordenar las actualizaciones por fecha), haga clic con el botón derecho y haga clic en Desinstalar.
5. Reinicia tu computadora.

Eso es todo, esperamos que al menos algunas de estas soluciones lo hayan ayudado con el problema de fallas en PowerPoint. Una vez más, le recomendamos encarecidamente que tenga su cuenta de Office y OneDrive conectada, en caso de problemas como este.

Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia, háganoslo saber en los comentarios a continuación.

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